中兴通讯LTE产品常见故障处理.ppt

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1、FDDLTE故障处理学习目标学习完该课程，您可以了解LTE故障分析思路和方法掌握常用的故障分析工具的使用方法熟悉常见故障的故障现象和解决方法目录故障处理概述1—故障识别—分析思路—常用维护方法常用工具介绍2典型故障分析3故障识别故障识别主要通过如下三种方式：故障识别后台告警性能统计用户直接投诉故障分析思路排除法尝试法类比法反推法告警和日志分析通过分析告警和日志，可以帮助维护人员分析产生故障的根源，同时发现系统的隐患，告警是发现设备故障的主要途径。信令跟踪分析从信令跟踪中，可以很容易知道信令流程是否正确，信令流程各消息是否正确，消息中的各参数是否正确，通过分析就可查明产生

2、故障的根源。诊断测试分析诊断测试可以协助维护人员对基站所有单板运行状态和相关系统资源进行诊断，诊断结果可以帮助了解系统的运行情况，是否存在故障。动态管理分析可以查看系统实时的链路状态，并对小区、链路、电调天线、单板进行关断、复位、闭塞、设置等操作。常用维护方法（1）性能统计分析可以查询实时和历史的性能数据，分析一段时间内的数据变化情况。指示灯状态分析根据状态指示灯的状态，可以分析故障产生的部位，甚至分析产生的原因。拔插和部件更换对可能产生故障的单板分别进行拔插，每拔插一个单板，则对拔插效果进行观察，如果拔插某块单板时故障消失，则说明是因为该单板本身故障或者单板与背板的连

3、接引起的故障。用正常的部件更换可能有故障的部件，如果更换后故障解决，即可定位故障。常用维护方法（2）仪器仪表测试分析利用仪器仪表可测量系统的运行指标、环境指标、链路状况、无线指标，将测量结果与正常情况下的指标进行比较，分析产生差异的原因。经常使用的仪器仪表有万用表、驻波比测试仪、频谱仪。拨打测试和路测拨打测试和路测也是维护中常用的方法，主要应用在故障重现和故障恢复后的验证上。常用维护方法（3）目录故障处理概述1典型故障分析3—OMM后台—LMT—telnet方法—抓包工具常用工具介绍2OMM后台——告警管理设备告警实时上报多种方式通知实时网元告警监控声、光告警提示多种通

4、知方式：邮件、短信等上报NMS，支持北向接口：Corba,SNMP,FTP,DBCTS准确定位快速排障准确描述告警位置、告警原因；告警专家库：基于多年设备维护经验的默认专家库&用户自定义处理建议。CTSSMSAlarmBoxClientAlarmsEmailNMS告警级别网元内定位告警码告警处理建议OMM后台——告警管理CTSCTS统计告警规律聚焦重点问题多维度告警统计：网元、告警码、时间等统计结果支持表格、饼图、柱状图显示，导出到多种格式文件分析告警规律，优先解决重点问题监控关键性能指标提前预警防患于未然预先设置关键性能指标四级阈值，超出阈值，触发相应级别的告警。OM

5、M后台——性能管理强大的网络质量分析提前预警防患于未然实时监控网络发展趋势，提前预警，如监控设备重要容量指标以保证及时扩容多维度多粒度性能数据展现，方便用户精细化运维数据展现直观：表格、图形多种方式完备的性能指标体系单模、多模网元，掌握全网运行状态数据准确、可靠：基于任务的按需采集&智能补采机制支持北向FTP接口提供丰富灵活的性能指标数据突变及时预警OMM后台——性能管理定制性能任务任务属性灵活的阈值设定和检测阈值灵活设定：严重、主要、次要、警告告警实时检测，及时预警门限任务自定义性能任务全对象采集任务预定义，极大简化用户的任务操作任务灵活定制，聚焦关键数据任务展现直观

6、，状态一目了然OMM后台——信令跟踪1.选择跟踪网元选择需要跟踪的基站，设定跟踪时间和上报周期2.选择跟踪类型选择需要跟踪的类型，例如小区和IMSI3.设置观察对象设置跟踪的对象，包括标准信令和内部信令4.同步跟踪任务同步设置好的任务，在任务状态栏有任务成功或者失败的提示5.跟踪结果概要信息实时查看到跟踪结果的概要信息6.跟踪结果详细信息双击概要信息查看该消息的详细信息，详细信息可视可读，便于问题的精确定位OMM后台——诊断测试测试手段丰富覆盖整站、硬件单板、链路等测试结果直接体现状态测试结果分为测试项、测试结果和状态，直观展现测试项是否正常LMT功能简介LMT工具包含

7、主要功能如下：配置管理：基站配置功能，包括在线配置及离线配置两种模式。版本管理：软件版本管理功能。告警检查：告警检查功能。基站近端维护——LMTtelnet登陆基站接入方式操作位置telnetCCtelnetRRUCCDEBUG口接入BBU前台CCIP:192.254.1.16(槽1)192.254.2.16(槽2)telnet到CC后，再直接telnetRRURRUIP:200.254.0.XX（其中XX表示RRU的机架号）CCETH0接入OMC电脑CC的IP为后台配置的与OMCB服务器通讯的IPRRU调试网口接入RRU前台N/Atel