创意大厦体系文件目录经理体系文件目录.doc

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1、受控文件目录手册名称：创意大厦经理手册目录文件编号文件名称版号改次生效日期备注CCPG/G-0201-C601管理处组织架构采用CCPG/G-0201-C402管理处管理指引采用CCPG/G-0201-C403管理处经理例行工作采用CCPG/G-0201-C604管理处职责说明书采用CCPG/G-0201-C606管理者代表授权书采用CCPG/G-0201-C607管理处经理职位说明书采用CCPG/G-0702-C201CCPG标识规范采用CCPG/G-0401-C401品质管理指引采用CCPG/G-0401-C402品质管理职能分解

2、表采用CCPG/G-0401-C403品质主管例行工作采用CCPG/G-0401-C604品质主管职位说明书采用CCPG/G-0703-C201管理处内部流程审核计划采用附件：内部流程审核计划秩序服务专业审核清单顾客服务专业审核清单工程服务专业审核清单园艺服务专业审核清单保洁服务专业审核清单品质管理审核清单内部流程审核报告CCPG/G-0403-C202监视测量管理要求采用CCPG/G-0406-C809附件：工作日记本CCPG/G-0403-C203统计分析管理要求采用CCPG/G-0403-C204纠正预防管理要求采用CCPG/G

3、-0406-C810附件：纠正预防单CCPG/G-0406-C811不合格/不符合提示单CCPG/G-0406-C812不合格/不符合处理单CCPG/G-0406-C813服务礼仪检验表（通用要求）采用CCPG/G-0406-C814服务礼仪检验表（岗位要求）采用CCPG/G-0406-C815CCPG标识检验表修订CCPG/G-0406-C816顾客服务检验表修订CCPG/G-0406-C817工程服务检验表（共用部位）修订CCPG/G-0406-C818工程服务检验表（特约家居）修订CCPG/G-0406-C819保洁服务检验表修

4、订CCPG/G-0406-C820园艺服务检验表修订CCPG/G-0406-C821秩序服务检验表（安全秩序）修订CCPG/G-0406-C822秩序服务检验表（停车秩序）修订CCPG/G-0406-C823秩序服务检验表（灾害预治）修订CCPG/G-0405-C301抱怨处理作业指导书采用CCPG/G-0405-C302工作检查作业指导书采用CCPG/G-0405-C303品质检查作业指导书采用CCPG/G-0405-C304检查统计作业指导书采用CCPG/G-0405-C305检验统计作业指导书采用参观接待管理要求新增