软件项目管理知识要点

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1、绪论1.什么是管理?管理是使事物发展从混乱无序走向有序有效发展的方法.2.SPM的三个词:项目、管理、软件工程1)项目（Project）:就是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一服务而进行的临时性的努力。2)项目管理是现代管理学的重要组成部分，正是提高工作效率的一套……3)软件工作包括三个重要线索：软件开发过程、项目管理过程、软件过程改进。3.项目管理的五个要素：技术、方法、团队建设、信息、沟通。三个关注点：人员、问题、过程。4.项目管理知识体系（9大知识域；5大过程）：5.项目管理基本过程：1)项目立项；2)项目组织平台；3)项目计划

2、编制；4)项目估计与度量；5)项目配置管理；6)团队建设与激励机制；7)项目质量管理；1)项目结束。第一章.软件项目管理基础1.1概述项目:项目管理是20世纪40年代以后迅速发展起来的。美国项目管理协会（PmI）定义：项目是为完成某一独特唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性努力。3层含义：1.2项目与日常运作的区别：项目是一次性的，日常运作是重复进行的；项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的；项目是通过与项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能。。。管理。1.3项目管理的基本内容：P4²考点：Ø填空题：PMB

3、OK，9大过程域（知识域）整体管理；范围管理；时间管理；成本管理；质量管理；人力资源管理；沟通管理；风险管理；采购管理；Ø项目生命周期：l四大阶段：启动、计划、执行、结束（收尾）。l两次责任转移：签订合同、交付产品。l项目生命周期中三个重要概念（与时间控制有点）：检查点：指在规定的时间间隔内对项目进行检查。里程碑：是完成阶段性工作的标志。基线（BaseLine）：是指一个（或一组）配置项在项目生命周期的不同时间点上通过正式评审而进入正式受控的一种状态。Ø项目核算的方式：目前主要有3种：业务负责制、有限责任制、项目外包制。1.4项目管理的

4、任务是平衡性能（范围）、时间（进度）和资源（成本）。项目管理三角形：（从战术上看PM的三个关注点）范围（Scope）时间（Time）成本（Cost）1.5项目管理需要具备哪三方面的技能：产品开发技能、项目管理技能、人员管理技能。1.6软件项目分类：按软件项目的目标和内容，软件项目大致可分为4类：通用软件产品开发项目；定制软件系统开发项目；软件实施项目（二次开发）；软件服务项目。第一章.(A)软件项目立项管理合同项目：通过合同的委托开发的项目。研发项目：非合同的自主开发项目是经过可行性研究，初步计划完成后确定的项目。立项需求：市场需要；经

5、营需要；顾客需求；技术进步；法律要求。项目的确定方式：1.合同项目：（常见形式）公开竞争性招标；有限竞争性招标；直接签合同。1.研发项目公司的决策；市场人员的建议；技术人员的建议。研发项目的立项决策过程：项目申请书；项目可行性分析；技术委员会的评审。项目范围的主要内容：项目的合理性说明；项目目标；项目可交付成果。项目范围的依据：合同：标书对项目范围的具体描述；规范：行业组织对相关业务；SOW。合同：使买卖双方负有提供具体产品和服务的责任，卖方有为该产品和产品服务。²考点：（填空）Ø合同的生存期：合同准备；合同签署；合同管理；合同终止，立

6、项程序：选题；文献调研（是科研立项前最基本的要求）：研究的目的、意义、内容和方案；综合分析，撰写立项申请；提交申请报告。第二章．(B)IT项目管理的基本表述方法工作分解结构两个重要特征是：分解和图表表示。第一章.项目管理流程研究与设计3.1项目规划阶段，需要制定出任务的列表。任务列表模型：1.规划：1)明确项目背景，定义分前情况处理过程，确定改进范围；2)定义与项目相关的独特技术，工业界指定技术，公司指定技术，项目指定技术；1)定义项目目标，任务描述，征求输入与想法；2)建立执行标准，进度表，性能，成本；3)进行正式项目可行性研究，判断

7、项目成本，判断组织能力，判断项目的可交付性。1.组织：1)确定项目管理小组，明确项目组织结构，明确包含的部门和关键人员，明确项目管理职责；2)实现3C模型；3)调度和资源分配，列出主控进度表，估计任务执行时间；4)跟踪报告与控制，建立准则，对控制点进行分类；5)建立项目文档，提交最终报告。3.2IT项目生命周期的划分，可分为4阶段：识别、设计、实施和评估。3.3项目管理总体流程：1)项目搜寻；2)项目立项；3)项目售前；4)合同生成；5)合同执行；5.1软件开发；5.2测试与执行；5.3内部验收；5.4项目试运行与验收。3.4项目管理流

8、程的5个重要阶段：构想、计划、开发、配制。3.5范围界定多种方法：量化指标、文字说明、术语定义。²考试分析采用瀑布、原型、螺旋、XP过程框架对项目生命周期的划分有什么异同。第一章.软件项目规划4.1项目规划