寺冈电子秤常见问题

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1、1、 电子秤「有显示」按键无反应怎么办？a、 正常按动键盘上的按键，电子秤显示屏没有任何提示或响声，而其他按键按动后有响声或提示，则可确认该按键损坏，需更换；b、 如有大面积的按键损坏则需与本服务中心联系更换整个键盘。2、 按打印后电子秤不出纸怎么办？a、 先检查打印键有没有损坏；如有损坏请更换，如果正常进入下一步；b、 检查按打印键后有没有电机转动的声响；如有电机转动声音，但胶轴转动不正常，如果正常进入下一步；c、 检查皮带齿轮与胶轴的锁紧螺丝是否拧紧。如正常进入下一步；d、 如果有纸贴住打印头而造成打印不正常，请清洗打印头，然

2、后将打印测试线移到印刷区域的上方。e、 检查电子秤打印胶轴上是否粘有胶水，导致电子秤纸粘到胶轴上被转进去；f、 电子秤纸输出不畅，经常堆积在托纸架前时，将电子秤托纸架下的螺丝顺时针旋转，尽可能将托纸架降下去，减少托纸架的阻碍而造成卡纸的现象；3、 将电子秤打印内容整体向上或向下移动a、右手按住置零键不松，左手按数字键盘“514”；屏幕显示“PFD   0   0”b、左边第一个数字为目前打印测试线所处的位置，如果想将内容整体下降，那么输入一个比第一个数字小的数字按“#”后，按“   ”后调整完毕；c、如果想将内容整体上升，那么输入

3、一个比第一个数字大的数字按“#”后，按“   ”后调整完毕；4、 打印标签内容模糊怎么办？a、 打印头不平衡，请重新调整打印头位置；b、 将打印头保护盖打开后，在打印头上方有两个固定螺丝，将不清晰的一边螺丝松开后将打印头上下移动，直到最佳状态，然后再拧紧镙丝。移动打印头时请关闭电源。c、 检查打印头下的胶轴有无缺陷或损坏，如有损坏请更换胶轴。检查胶轴是否粘上杂物，如粘有杂物请及时清除杂物并用打印头清洗液将胶轴清洗干净。5、 打印内容有缺陷怎么办？a、 请操作第4步；b、 打印头损坏；c、 请与本服务中心联系更换新打印头。6、 按打

4、印后，电子秤出标签，但标签上什么也没有。a、 立即将电源关掉；b、 检查连接打印头的数据有无松动；c、 固定好打印头数据线后再测试，故障依旧存在的话说明打印头已损坏。d、 请与服务中心联系更换新打印头。7、 条形码位置的「左右移动」a、 在正常称重操作状下，按“M”+“置零”+“M”b、 按“12”+“╳”+“1”+“打印”+“去皮”+“打印”+“打印”+“0”c、 按“12”+“╳”+“打印”（右边显示一数字，如果往左边移动请输入比该数字小的数字，反之则输比该数字大的数字，输完数字后按“打印”表示确认）+“打印”（右边显示一数字

5、，如果往上边移动请输入比该数字小的数字，反之则输比该数字大的数字，输完数字后按“打印”表示确认）d、 按“打印”+“#”+“M”三次退出。e、 如果是总价将c中的12改成2，以下各项目中常用的数字表示（单价3，重量4，生产日期6，品名8，保质期10，条码12）8、 「快捷键」的设置a、 在正常称重操作状下，按“M”不放+“置零”+“M”+“4”+“╳”；b、 输入PLU号码+左边键盘相应的位置，如有多个商品就重复b步骤；c、 按“打印”+“#”+“M”三次退出。9、 调整「日期和时间」的调整a、  在正常称重操作状下，按“M”+“

6、置零”+“M”；b、 按“8”+“╳”+输入新的日期+“打印”；c、 输入新时间+“打印”；d、 按“打印”+“#”+“M”三次退出。10、 电子秤PLU商品「存入数量」和「剩余存储数量」a、按“M”+“置零”+“M”+“20”+“×” b、显示“P200PLU P××××LF××××” c、其中“P”后数字为已存入数量，“LF”后数字为剩余存储数量d、按“M”+“M”二次退出。11、 电子秤开机无任何显示，不能正常使用a、 检查保险丝有无损坏；b、 检查风机有转动；风机无转动为电源板损坏；c、 风机有转动，则主板损坏；d、 请与

7、本服务中心联系维修12、 电子秤开机无任显示，但能正常使用a、 打开电子秤外壳检查显示器线有没有松动；b、 更换电子秤显示屏数据线。c、 更换电子秤显示屏主屏和副屏。d、 请与本服务中心联系13、 电子秤开机出现“UF”重量参数出错，请重新设置，如重新设置仍出现此故障，需更换AD板和重量传感器。请与本服务中心联系 14、 电子秤开机出现「ETHERDOWN」a、 重新进行国家版本初始化；b、 重新设置SPEC中的项目；c、 重新传送资料；d、 请与服务中心联系15、 电子秤开机显示一个或多个“8”a、 主板损坏，需维修主板。b、 

8、请与服务中心联系16、 电子秤“IP地址”及“秤号”查看a、 右手按住键盘“置零”不松，左手按数字键“3752”，右手松手；b、 手按住键盘“置零”不松，左手按数字键“0416”，右手松手；c、 屏幕右边显示的如果12位数字则为IP地址，最右边3位