基于手持终端的铁路旅客出行系统可行性研究报告.doc

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1、基于手持终端的铁路旅客出行服务信息系统可行性研究报告拟制人_________________审核人_______________________批准人______________________一.引言1.1、项目名称：基于手持终端的铁路旅客出行服务信息系统1.2、投资主体和建设单位本项目投资主体和建设单位:中国铁路有限公司企业法定代表人:xxx。1.3、项目适用范围本项目适用于持有手持终端并对铁路出行有信息需求的旅客。1.4、建设期本项目计划建设期一年。1.5、项目投资来源方案本项目建设投资和

2、流动资金拟采用自有资金。1.6、编写目的本报告旨在评估基于手持终端的铁路旅客出行服务信息系统的可行性。1.7、背景随着我国综合国力和人民生活水平的大幅度提高，人们出行已经由过去要求“走的了”提高为“走的好"。当今旅客的出行，往往由于信息不畅，将出行计划不得不临时更改，或者对车站内外的不熟悉，在车站寻找售票大厅、候车大厅等浪费很多时间，更为严重的会耽误旅客赶不上火车而耽误行程。目前，我国旅客出行信息服务系统还没有一个比较完善的体系结构，现有的服务系统还存在不足，旅客在出行过程中获取的信息十分有限，使出行极为不便。通

3、过对国外的资料分析，发现国外的旅客服务已经远远走在了我们的前列，并且在旅客出行的各个环节上利用现有的技术为旅客提供较为全面的出行信息，为旅客的出行从计划到到达目的地减少出行时间。因此，铁路旅客出行信息服务系统的建设应用既是铁路经营管理现代化的必然手段，也是外部市场的必然选择。据调查显示，在选择铁路运输方式出行的旅客中，不管是旅游还是商务出行，绝大多数人更偏向于拿起手中最便捷的手持终端，输入出发地与目的地，即可获取所有线路列表，票价，余票信息等，从而有效地缩短从决策到购票再到出发的时间，提升人们出行的效率。因此，基

4、于手持终端的铁路旅客出行服务信息系统应运而生，该系统将大大方便人们的出行，在出行要求日益提高的今天，具有重大意义。1.8、定义手持终端：指具有以下几种特性的便于携带的数据处理终端。1、具有数据存储及计算能力（一般有操作系统）；2、可进行二次开发；3、能与其他设备进行数据通讯；4、有人机界面，具体而言要有显示和输入功能；5、电池供电。按使用领域分类主要分为工业手持终端和消费类手持终端，该系统主要用于消费类手持终端，常见的消费类手持终端主要有智能手机，掌上电脑，平板电脑等。信息系统：是由计算机硬件、网络和通讯设备、计

5、算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。2.可行性研究的前提早在20世纪70年代，世界发达国家铁路就开始建立客票发售等服务系统。从20世纪90年代起，随着IT技术迅猛发展，日本、法国、德国、意大利以及英国等国家都采用先进的计算机和网络信息技术开发建设人性化的铁路旅客出行信息系统，各国铁路运输企业建立了完全计算机管理的旅客服务信息系统，实现了列车的到发和中转、停靠站台、售票和列车运行信息以及旅客休闲娱乐信息等的自动发布和交互式查询。旅客出行信息服务系统一改过去传统的只提供单向

6、静态客运服务信息的方式，发展为动静结合、实时发布、异地联网，交互查询的旅客出行信息服务系统。系统提供的信息也由单一的旅客乘车信息扩展到旅客出行全过程所需要的各种信息。自20世纪90年代初以来，我国铁道部先后建设了TDCS、客票发售及预订等信息系统，部分铁路局、分局、站段也根据本单位的工作实际，开发了不同层面的业务管理信息系统，．这些系统的开发与使用不仅满足了本单位工作生产的实际，也为旅客的出行信息服务系统的建设作了必要的前期铺垫。此外，铁路的部分单位与部门根据各自不同的需要，根据旅客在出行的需求过程中，建立了与旅

7、客服务相关的系统。从以上的国内外旅客出行信息服务的情况来看，当前旅客出行信息的提供一般是利用车站和列车上的现有系统对车站旅客及列车上的旅客提供服务信息。而旅客在出行前一般是利用互联网来查询出行信息，而且查询到的信息范围大，信息也比较全面。但是旅客在实际出行开始后，除了车站及列车上提供的信息外，旅客想知道的信息有可能当前车站和列车上没有提供，而旅客在出行中利用现有的提供方式是无法查询到信息。大部分旅客当前在出行过程中使用的通信手段是利用手机的语音和短信息，此外当前大部分手机的存储器都比较大，并且支持JAVA程序，因

8、此如何利用现有手机的功能来查询到旅客出行信息为我们提供了一个很好的思路。分析国内外的铁路系统的信息服务系统，尚没有建立基于手机平台的旅客出行信息服务系统，即旅客利用手机在任何时间任何地点通过专门的一个系统进行信息查询2.1要求满足铁路旅客对于出行信息的需求，包括线路查询，列车票价、余票查询，目的地旅馆、景点信息查询等。2.2目标铁路旅客出行信息服务系统的关键是能够让旅客随