门诊工作管理制度.docx

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1、门诊工作管理制度12020年4月19日华中科技大学同济医学院附属协和医院门诊工作管理制度（汇编）门诊办公室9月文档仅供参考，不当之处，请联系改正。目录总则......................................................................错误!未定义书签。协和医院门诊工作管理规定....................................协和医院专家门诊管理规定....................................错误!未定义书签。错误!未定义书签。协和医院

2、多学科综合门诊管理办法（试行）.........错误!未定义书签。协和医院门诊诊室管理制度....................................协和医院预约挂号管理办法....................................错误!未定义书签。错误!未定义书签。协和医院门诊排班制度...........................................协和医院处方管理规定...........................................错误!未定义书签。错误!未定义书签。协和

3、医院门诊抗生素合理使用管理办法.................错误!未定义书签。协和医院门诊导诊分诊管理规定............................错误!未定义书签。协和医院门诊挂号（办卡）处人员管理细则.........错误!未定义书签。协和医院门诊收费处人员管理细则........................错误!未定义书签。协和医院门诊挂号、办卡、收费处奖惩考核方案实施细则错误!未定义书签。协和医院门诊宣传张贴管理规定............................错误!未定义书签。协和医院保洁、秩序维护、电

4、梯运行、设备设施维护维修管理规定.............................................................................错误!未定义书签。协和医院保洁、秩序维护、电梯运行、设备设施维护维修管理制度.............................................................................错误!未定义书签。协和医院新门诊的安全管理....................................错误!未定义书签。1

5、2020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。协和医院门诊应急管理预案....................................错误!未定义书签。附1门诊工作考评管理办法（月度）.................错误!未定义书签。附2预约挂号须知................................................错误!未定义书签。附3病情证明盖章流程........................................附4门诊专家停诊流程.......................

6、.................附5门诊专家换诊流程........................................错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。附6门诊专家加诊流程........................................附7门诊专家长期改班流程................................错误!未定义书签。错误!未定义书签。附8协和医院抗菌药物临床应用分级管理制度..错误!未定义书签。附10门诊公共导医和分诊导医绩效考核表........错误!未定义书签。

7、附11保洁操作程序及保洁服务质量标准............错误!未定义书签。附12保洁服务质量检查评分表...........................附13秩序维护服务质量检查评分表...................附14电梯操作服务质量检查评分表...................错误!未定义书签。错误!未定义书签。错误!未定义书签。附15设备、设施运行及末端维修服务考核评分表错误!未定义书签。22020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。总则一、以“一切以病人为中心”为工作准则，不断提高门诊各项服务质量。二、

8、按照《协和医院职工守则》规定，强化服务意识，忠于职守，保障门诊一切工作顺畅安全。三、各部门应明确所辖岗位职责以及分工，有明确的岗位职责描述、工作内容及