完美,就是把简单的事情做好.doc

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1、完美，就是把简单的事情做好长期工作一线的促销员，都有自己独特的销售“武器”，今天就和大家一起来分享一下我的“武器”。一．要分析卖点，多学习其他促销。现在，很多刚出道的促销都有一个误区，觉得促销只要能说会道就可以了，其实根本就不是这么一回事。由于现在品牌很多，竞争比较激烈，顾客的消费意识也在提高，促销员如何扬长避短，分析自己产品的优势和劣势，成为成交的关键。现在很多手机的卖点都同质化了，讲解的方式也都差不了多少了，比如现在很多顾客已经知道手机要选音质好的，不是选声音大的，所以现在商场里在演示音质是很多品牌都用《摔玻璃》这首音

2、乐，以前我也用，但636到商场的时候，我突然想换有音乐，为了选首我觉得合适的歌曲，我在演示机里下载了很多歌曲，只要没有顾客，我就带上耳机，一首一首的听，最后，我选了女声版的《青花瓷》，因为这首歌的前奏非常好，而且我们的手机是中国风元素的，用这首歌演示，正合适，我是这么讲的，再给顾客讲音质之前我总是先给顾客开个玩笑，说：“我给你听首歌，如果在没有唱，歌词之前，你能猜出是那首歌，不管你买不买手机，我都送你一个小礼品。”然后外放给顾客听，让顾客边听边讲：“你听音质是不是特别好啊，前奏中的笛子声，古筝的声音，和水滴的声音都分的很清

3、楚，而且连回声都听的很清楚，这些声音其他品牌的手机有的用耳机听，才能分辨出来，有的耳机听都分辨不出来，因为这款手机用的是目前最先进的6235平台，不但音质好，…..”然后在根据顾客的兴趣讲。除了自己要思考，其实也应该学习其他品牌的技巧，只有博各家之长，才能更有把握销售成功。给大家举个例子，有一次，我去商场买热水器，先看了海尔的，又去看史密斯热水器，当时受海尔促销的影响，我就问这个品牌的促销：“你们这热水器带不带防电墙啊？”这个品牌的促销是这么回答的：“我们的每一款热水器都没有这个功能，但我们的每一款都要比海尔的安全性要高，

4、因为这是美国的牌子，美国这个国家是非常注重人身安全的，他们在喝咖啡的时候烫伤嘴都会索赔很高的金额，所以，美国的厂家是把安全放在第一位的。海尔所宣传的防电墙，只是一个华丽的概念，华而不实。对于热水器来说最重要是储存热水的多少和保温的时间，在这方面……”然后就转到她们的优势去了。那天我热水器没有买成，倒学了一个讲解术语，因为当时在我们商场有个品牌正在宣传他们的手机是钢壳的，抗摔。我一直找不到合理的反驳术语，听她这么一讲，我倒想出来了，现在如果有顾客说我们的手机是塑料壳，不抗摔时，我是这么讲的：“其实我们手机大多数用的都是塑料壳

5、的，但我们的每一个型号，都要比你刚才看的那个钢壳的抗摔，因为我们这不是普通的塑料，是PC材料的，PC材料的柔韧性很强，可以使手机的整个机身非常的牢固。如果是钢壳的手机，摔在地上，壳可能没有问题，但主板会受损，如果是PC材料的，就不会损坏手机的主板，所以我们的手机是抗摔的。其实我们谁都不会随意摔手机，抗摔只是手机的一个方面，对于手机来说，最重要的是质量好，信号好，我们的手机有国家颁发的“质量过硬”的荣誉证书，我们的累计销量已经达到了1000万，在全国，每天都能卖出4000多部，也就是你今天选我们的手机，全国有4000多个人和

6、你一起选购这个品牌，你不是第一个吃螃蟹的人，你可以放心的选购。”一．关注细节，要精于引导，还要察言观色。现在书店有很多关于促销技巧的书，我以前也买过两本，里面基本上都会讲到促销员到待客主动热情。但在现实中，有一些促销员也不能理解其中的精髓，以为热情就是满面笑容，言语主动。其实这也不是完全正确，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单的通过外部表情就能表达出来，关键还是要用心去做，仔细观察顾客，想顾客所想，用产品满足他们的需求，使他们得到利益。现在竞争这么激烈，只是像顾客重复产品的卖点是不行的，在这么

7、多的品牌中，怎么让顾客记住你，记住你的产品，除了讲解之外，还要学会想像，学会画饼，让顾客感受到切实的利益。我们现在的产品现在都有文曲星的功能，我现在讲顾客，我会先不讲产品，先和顾客聊天，如果是年轻人，学生模样的，我就先给他聊学习，聊外语如何重要，学的怎么样啊，想不想进一步提高啊，先取得顾客的共鸣，然后再转到手机文曲星上，告诉顾客，用这款手机可以提高学习成绩。如果不是学生，那就问问顾客，喜欢上网吗，喜欢玩什么样的游戏啊，喜不喜欢偷菜啊，一般现在的年轻人都喜欢上网偷菜，那我就先从上网功能开始讲，当然，这个时候讲636和90是最

8、合适的，我们的手机用的是最先进的6235平台，2，75代技术，上网速度快，可以达到400kb/s，用我们的手机种菜，偷菜是很方便的，不用担心被别人偷去。如果是年龄比较大点的人，那我就问问顾客买一款手机想用多长时间啊，是不是喜欢操作比较简单的手机啊，现在手机用的多，辐射比较大，可以买个健康的手机，简单的说