汽车调研实践报告(汽营).doc

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1、汽车营销专业市场调研及分析----暑期社会实践调告报告专业名称：汽车应用技术系班级：11汽营班小组：大学生暑期社会实践调研小组小组组长：隋元超小组成员：隋元超钱元圣胡福林李明健胡仁龙指导老师：刘靖伍东升合肥职业技术学院大学生暑期社会实践调研汽车组二0一二年八月--九月汽车营销专业市场调研及分析----暑期社会实践调告报告一、调研背景当今社会汽车工业已成为国民经济发展的重要动力和当前经济领域中投资的热点，在国家政策的影响下，国内汽车产品的生产和销售呈现高速增长。以轿车为主导多类车型的市场销售量大幅度增加，部分产品供不应求，这一情况表明我国的汽车产业已进入了一个快速发展时期。汽车产业增长态

2、势图随着中国汽车产业呈现出蓬勃发展的趋势，中国汽车整车销售企业对当前汽车类特别是汽车整车销售专业人才提出了一些更高的要求。在目前很多同价位车的性能都差不多的情况下，顾客购买的不仅是一个机械产品，更是购买的汽车销售人员良好的服务，包括售前、售中和售后的服务。汽车营销人员应对顾客的态度和方法，将直接影响顾客的购买决定。因此，为了深入了解当前汽车销售行业对应届汽车营销专业应届毕业生的需求和态度，以便更好的给在校汽车营销专业学生提出一些建议，我们特地以苏皖为范围，对汽车销售市场及关于人才的需求方面做了一次调查。二、调研方法1．走访4s店,询问店员和顾客；2.采用问卷调查、人员定点访问的调查方式

3、；三、调研时间和地点时间：2012年8月17日至2012年8月24日地点：江苏苏州、安徽滁州、芜湖、安庆、池州等地31家4s店。4s店如下：斯柯达、东风日产、上海大众、北京现代、丰田、长安、比亚迪等。这些4s店为广大顾客提供了方便而快捷的汽车服务，让人们对汽车有了更加直观深刻的了解。这次的问卷调查主要是了解周边汽车市场以及汽车4S店相关运营方面的情况、以便于以后更好的实习，因此我们向各4s店发放问卷，但不曾想某些4s店并不配合我们此次调研活动，对于我们也造成了一些不便。四、调研过程1、走访4s店,询问店员和顾客；此次社会实践调研，主要以区域为主。我们主要走访了苏州、芜湖、滁州、池州、安

4、庆这五个城市。苏州高新国际汽车城位于苏州城西，紧邻沪杭高速及312国道，总占地规划2000多亩，各种各样的汽车整整齐齐地排列在那里，场面很壮观。汽车城现共拥有国内外汽车品牌50余个，车型300余种，前来购买的人也络绎不绝。图示为苏州高新区国际会展中心，在会展中心里面有很多不同品牌的汽车陈列在在这里，供人们欣赏和参观。第一站我们走访了苏州高新区北京现代汽车4S店，在这里店长对于我们的到来表示欢迎。并且亲切地与我们交谈起汽车方面的事宜，还带我们参观了店里的相关部门。让我们初步了解到作为汽车4S店最基本的人员组成和运营情况。图中所示为我们队员与展厅主管亲切地交谈的过程。在这里我们询问了相关汽

5、车销售方面的知识。图示为我们团队队员在记录相关我们谈话的内容和关键词。图示为我们在苏州汇胜店合影留念。调研的第二站我们选择了芜湖，在这里我们不仅仅走访了汽车4s店、还去了汽车美容店以及汽车零配件店。在这里我们了解到，大学生在芜湖做汽车零配件的人员实在少之又少，做汽车零配件的大学生在这里就业的机会非常多。很多店长表示欢迎大学生来这里发展，来这里就业。以上两张图片为芜湖汽配城实拍图片。调研的第三站我们选择了滁州。同样，在这里我们也走访了很多的地方，包括汽车4S店、汽车美容店、汽车修理厂。8月21日，我们来到了滁州汽车城，在这里有很多汽车修理厂以及快修店。谈话过程中我们发现了许多问题。首先，

6、很多汽车厂的负责人认为，现在很多从高校毕业的汽车专业的大学生，虽然专业知识相对更加丰富，但是他们在学校学的东西有些已经和社会脱节，已经不能够适应社会上的变化了。其次，来汽修店或厂里的大学生很少，主要是因为他们不愿意从底层做起；即使工作了，也是眼高手低。这样，从高校毕业的人才与厂家所需要的人才就有了矛盾。走访快结束时很多厂长纷纷表示愿意从我校引进汽修方面的人才，并且很欢迎我们汽车专业同学过去实习、工作。我们还达成口头协议，并互换了联系方式，图为我们与该厂长合影留念。图为我们与苏州名俊百盛博士后汽车美容店（滁州门店）达成就业实习口头协议随后我们来到了苏州名俊百盛博士后汽车美容店（滁州门店）

7、，并与老板情切的交谈起来，谈及了如何做人做事。店老板很支持我们此次活动，同时还表示愿意从我校引进实习生，并可以引荐去苏州总公司发展实习，更愿意与我校签订就业合同。最终我们与店老板达成口头协议，并互换了联系方式。图为店内实拍图片。调研的第四站和第五站分别在池州和安庆完成。在这里就不一一详举，在安庆和池州给我们带来的也是同样的惊喜。不少企业也同样愿意与我校合作，签订就业实习培养的方案。2、问卷调查本次调查预计发放问卷50份，实际发放45份，其中31