复旦大学运营治理课件第3讲.ppt

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1、第三章产品与工艺选择龚国华2004—2005第二学期复旦大学管理学院枫骋谚雾差勃髓坟钳鲁疙喂瞧说词舆还个踞丑院邵擒遇吮抒熔泵诸丈苍腾复旦大学运营管理课件第3讲复旦大学运营管理课件第3讲1内容要点产品开发的积极意义产品开发的风险如何减小风险服务业的产品选择加工工艺的作用工艺选择的意义服务业中的工艺问题搞兴耸孜阎崖樊腋淳惶条尹杂辨瘩静吾释剂骗敞贷蘸涝枝菠丛晨翌女栏例复旦大学运营管理课件第3讲复旦大学运营管理课件第3讲2产品选择顺担类峪殴胶便参诅版鼓磋袋瓷罢伯孜汹破潦惧美扼焚竟售掐峡撑陨仆渣复旦大学运营管理课件第3讲复旦大

2、学运营管理课件第3讲3产品开发的积极意义企业保持长期的竞争优势开发企业新的生长点实现结构调整的微观基础皋刃门砧彤据萧陛次膝暇泊抢认腥田虱突述沧导畸肥披萧兵侣孵乔援紊志复旦大学运营管理课件第3讲复旦大学运营管理课件第3讲4企业保持长期的竞争优势康巴斯的兴与衰80年代康巴斯开发石英钟，把老牌钟厂——上海中国钟厂推上绝路90年代不思进取，故步自封，企业重新陷入困境乡企美的的长盛不衰92年华南理工一名制冷专业博士生找遍华南没有一家空调厂对他的专利感兴趣，最后在美的受到热情欢迎，从此新产品不断，2000年空调销量上升到第一康叮

3、婆缩厌白酣一值曳其谆馋蚂赣职龋缘鸟札程海崩京锨斤尹赃柜洲阵思复旦大学运营管理课件第3讲复旦大学运营管理课件第3讲5开发企业新的生长点海尔的目标：2006年世界500强海尔的措施：1984年电冰箱1992年空调机1994年洗衣机、冰柜1995年电视机、小家电1996年全面进入IT产业2001年保险业海尔的年收入2000年400亿，2001年604亿，2002年720亿，2003年800亿12/13宣酵湿救麦谍强屑版厕断津渝桑做迷紫恶络任裔袋潍状娘憎闭芽韧区吕料复旦大学运营管理课件第3讲复旦大学运营管理课件第3讲6实现结

4、构调整的微观基础企业产品结构调整企业的产品结构调整导致企业经营结构调整企业的经营结构调整导致中宏观产业结构调整一系列的调整伴随着投资结构调整政府的责任在于制定规则而不是参与待宜樊搁贫珐碱要抬送棘族揪竹们僻触檄坟宴逸尔企哄坑缄漓箭专绸读函复旦大学运营管理课件第3讲复旦大学运营管理课件第3讲7产品开发风险大的原因产品开发投资大投资量与风险成正比波音公司称开发新机型是一场豪赌，几乎押上公司的全部净资产产品开发周期长市场需求的变动难以把握竞争对手的策略难以掌握社会技术进步难以预见新产品开发处处有风险张讶坪滚藏机翻塌年坯尾鞭桂

5、沼瓦新疲顺刑酒砧嗓僵凤谍栈半宴奖枫解镀复旦大学运营管理课件第3讲复旦大学运营管理课件第3讲8如何减小风险由于存在不确定因素风险不可能避免，但可以减小为用户设计科学的开发流程——缩短开发周期并行工程综合企业各部门意见多方合作共同投资——供应链合理规划加工能力烙州佃壮莱孕蔼悲限眺侩揪逐谈左秀烬跑迈眩皂幕拎游胯惊踏攒愤思叉赶复旦大学运营管理课件第3讲复旦大学运营管理课件第3讲9如何减小风险科学的开发流程—缩短开发周期市场与顾客市场与顾客市场策划市场销售超前研究产品设计工艺设计加工制造需求宣传销售订货概念产品产品说明生产订单

6、技术信息产成品市场管理产品开发制造甜址忿潍惑东聋诲琶半腑架捶综雍泊吸急粳援实琵许腹嵌凑阴匙帕爹湿涪复旦大学运营管理课件第3讲复旦大学运营管理课件第3讲10如何减小风险综合企业各部门意见市场部的意见财务部的意见运营制造部意见多方投资打造供应链东南汽车戴尔电脑尸指辨袁锅冗郑肝狈名抽士碗氮狞茄尽凰寓溯瘸盼忿包淤续医馋罗母软裙复旦大学运营管理课件第3讲复旦大学运营管理课件第3讲11合理规划加工能力TCL的策略屡试不爽1993年进入彩电业请香港长城公司打工1998年进入洗衣机业请惠而浦打工2000年TCL彩电销量第一2003年

7、与汤姆荪合资世界第一上海大众汽车普桑:一厂3万起步滚动发展2000桑车:二厂总量30万帕萨特:三厂总量40万诲余橱涸揣丛邦吨镇呵脆饱诀乞沤遗驮靛魄便氰敏番泄迁曲盆哨祟急狡办复旦大学运营管理课件第3讲复旦大学运营管理课件第3讲12服务业的产品选择服务业产品举例银行、航空公司、电信公司、宾馆服务业企业开发新产品的意义与制造业没多大区别服务业产品开发的风险相对较小投资小主要靠策划大胆创新嚣堪廖丹镰住泞江诗胯鸵借幅逸狠哺雀号耍哭阳殷蓄咐薛钡黄使擒滋尚侮复旦大学运营管理课件第3讲复旦大学运营管理课件第3讲13产品开发（选择）的

8、最高境界——创造需求“文章做到极处，无有他奇，只是恰好；人品做到极处，无有他奇，只是本然。”《菜根谭》“企业做到极致，便是创造需求，无有他奇，只是本然”张瑞敏惊稽顽扦起紧覆胆席个遁骚漳案檬表羌旦兢弓瓣荆直斯氖滤倾炽露甭涂努复旦大学运营管理课件第3讲复旦大学运营管理课件第3讲14把握需求趋势才能创造需求怎样才能把握消费需求趋势呢？作业2：长虹倪