a华泰国际新城.doc

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1、h华泰国际新城6-7期创省优工作计划实施方案小区代表性图片富豪物业管理服务有限公司华泰国际新城6-7期创“省优”工作计划实施方案本着以业主服务的宗旨，在创市优的基础上，让我们的服务得到更好的提升，在各项物业服务指标上以效率、品质、等逐步优化及最大化，做好细节服务，树立增值服务的意识，为业主营造一个安全舒适、文明整洁、管理有序、和谐向上的生活休闲环境。在创优的过程中，参照<<福建省物业管理示范住宅小区标准及评分细则>>标准，对不合格项进行自查自纠、整改、不断完善，同时，汲取先进物业管理单位的经验，并让业主共同参与建议指导，使创优

2、工作更具有客观性和社会活动属性。创优是一项系统工程，需各部门努力配合共同完成的一项工作，就工作的统筹、细化、分解、组合及时间节点等，需制定一个有效的工作计划。制定创优工作惩将制度：创优过程是一个各部门相互协作，共同完成的一项系统工程，在工作分配、分解到各部门和个人时，需按照创优小组指定的任务在规定时间内完成，对在创优过程中积极努力，任劳任怨，突出贡献的人员公司给予奖励和表扬，对懈怠工作，不服从分配，效率低下的人员按公司有关制度进行处罚，并在月绩效考核评分中体现。现将创优工作计划制定如下：一、创省优工作宣传、动员、准备阶段在公司

3、范围内宣贯创优活动内容，组建创优领导小组，让每一位员工了解、认识创优的意义和价值，强化创优意识，积极投入创优工作中；做好小区宣传条幅和创优告知书，让业主互动配合，并与居委会，业委会取得联系和沟通，支持此次创省优活动。二、对照创优标准，各部门工作自检阶段按照创优标准进行对比，找出存在的问题和不足之处，并记录整理。领导小组通过工作量和差距程度，进行工作分解、分配落实，被指定的个人和职能部门要高效率及时整改到位，在整改过程中创优小组进行督导、检查工作进展情况，保证在时间节点上按时完成，三、创优专家指导、初评阶段在创市优后专家提出的问

4、题和建议，在外业方面，资源能力允许的情况下，最大限度去深度整改和完善，对必须调整，整改的要不予余力的重新补充和改进，达到创优标准。在内业方面要求记录完整，科目齐全，要求闭合项真实、有效。虚心接受对专家的工作指导，力争在初检期顺利通过，从而迎接专家考评达到省优标准。四、创省优考评迎检阶段做好各项迎检准备，为专家检查团提供便利，对检查内页、外业、现场安排好引领人员进行专家问题的解答，并做好创优工作情况汇报。创优方案实施程序：一、创优组织领导小组总指挥：张小晖（1-7期项目经理）组长：吴卫平（6-7期项目经理）副组长：李凤英（行政经

5、理）副组长：王燕妹（6-7期经理助理）副组长：肖登平（6-7期工程部主管）副组长：宴传明（6-7期楼管部主管）副组长:李海超（6-7期保安部队长）副组长：庹主管（6-7期绿化部主管）副组长：聂志忠（6-7保洁部主管）其它组成人员：林继生、张福顺、林强迫、肖昌富、古飞如、洪友德、陈英、陈晓芹、李慧、于丽婉、杨玲玲工作任务范畴分解、落实张晓辉：负责组织、策划及与公司和外部协调工作，对考评组专家创优工作情况汇报吴卫平：负责组织、监督、创优工作分解、落实及指导创优工作，进行各部门协调、沟通配合等工作。王燕妹：负责内页工作，对内页资料的

6、闭合及完善进行检查和补充，对各类台账进行审核是否健全规范，对档案进行分类，整理等工作。肖登平：负责设备、设施现场检查工作，各种设备的运行记录是否健全、是否记录在册，进行补充完善。各类标识标牌是否完整、完善。各类供电系统、消防系统、电梯、轿厢、地库及小区现场等进行检查整改等工作。宴传明：对小区各楼宇进行检查，对装修违规现象近期整改，对外立面晾衣架、遮阳棚、进行清理，对业户资料每户造册归档等工作。李海超：对保安亭卫生环境进行清理，完善各类保安台账登记记录，培训记录，应急预案，事件处理报告等内页加以补充、完善。做好对现场及车辆管理等

7、工作。庹兴明：做好现场绿化消杀记录，对消杀通知、用药后物品处理情况做好每次工作记录统计，对现场绿化带草坪进行修剪补种等工作。聂志忠：做好现场保洁工作，对保洁人员工作进行区域划分，对保洁打卡记录进行完整统计在册。对小区绿化带、人行路不得有石子、烟头更杂物，保洁清洁美观。创优标准工作分工情况参照标准评分细则，对工作内外业进行整改、完善、补充是否符合标准责任人计划完成时间一、基础管理1、按规划要求建设房屋及配套设施投入使用符合要求王燕妹已完成2、已办理接管验收手续符合要求王燕妹已完成3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理符合要求王

8、燕妹已完成4、建设单位在销售前与选聘的物业管理企业签订前期物业管理合同，双方责权利明确符合要求王燕妹已完成5、在房屋销售合同签订时购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议，双方责权利明确符合要求王燕妹已完成6、建立维修基金、其管理使用、统筹符合国家有关规定后期建立王燕妹待