《如何成为一个优秀的职场达人》课件

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1、主讲老师：娄萌如何成为一个优秀的职场达人模块一：成为职业人，塑造职业化模块二：100%执行，责任制造结果模块三：情商管理与积极心态营造模块四：职场规则与职业发展密码课程结构模块一成为职业人，塑造职业化经营人生的四种人不经营自己，也没有人经营他不经营自己，由别人来经营他经营自己，也经营别人经营自己；职业人就是自己经营自己的人职业化的概念职业化的传统概念：按时上班，听话，让干什么就干什么。新时代的职业化概念有三个核心：客户、职业化、职业生涯。请思考？谁是我们的“客户”？职业化的一个中心、三个基本点职业化的一个中心：提供客户满意的服务。客户指广义上的概念，包括上司、同事、家人、下属和常用意义

2、上的客户。职业化的三个基本点：为高标准的产出负责——为客户考虑团队协作——互相信赖为自己的职业生涯负责——不断学习职业人的特点合作——总是积极参与企业的运作资质——提供客户满意的服务能力两类人的比较由别人经营的人：经营自我的职业人：◆打工的◆企业的合作者◆领导让干什么就干什么◆干得比领导希望的还要好◆熬年头◆有良好的资质◆个人局限性大，适应力弱◆个人空间大，适应性强◆风险大◆风险承受力强“人才”的真义美国《哈佛商业评论》列出的９条职业人应该遵循的职业道德。（１）诚实（６）关心他人（２）正直（７）尊重他人（３）守信（８）追求卓越（４）忠诚（９）承担责任（５）公平职业化的基本原则1．比客户

3、期待的做得更好2．追求高效率3．实事求是4．先射击再瞄准5．善于做检查6．用心7．风险意识8．改善工作方法的意识模块二100%执行，责任制造结果为什么执行难？有无数的人拥卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。执行是什么？刘备的执行：为什么一介织席贩履的庶民会成一代君王?西点军校的执行：为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才?关于执行与执行力的答案1、执行就是达成结果2、执行力是达成结果的态度、方法与措施。我们经常陷入哪些困境1、讲道理都懂，但没有精神动力2、一时干劲有，长久坚持难3、犹豫不决，害怕

4、失败4、梦想的巨人，现实的侏儒没有所谓失败,除非你不再尝试1、买彩票未必能中奖，但不买彩票一定不能中奖。2、成功之人必有过人之处，可怜之人必有可怜之处动力与阻力论1、一个人有成就的人一定是动力大于阻力的人。2、一个没有什么成就的人要么是动力不够或者是阻力太大。什么样的人是执行型的人执行人才是对自己负责的人！这类人与其他人有什么不同？信守承诺结果导向永不放弃那些人不是执行型的人才太聪明的人大多不是执行型的人才！如何执行客户价值是执行的动力与方向执行型员工的特征1、服从无条件2、工作无借口3、细节决定成败4、以上司为榜样5、行动才是硬道理如何培养执行习惯1、认真第一，聪明第二2、结果第一，

5、过程第二3、责任第一，借口第二4、行动第一，怀疑第二模块三情商管理与积极心态营造情商的来源EQ：情商，又称为“情绪智力”。由两位美国心理学家约翰·梅耶（新罕布什尔大学）和彼得·萨洛维（耶鲁大学）于1990年首先提出，但并没有引起全球范围内的关注，直至1995年，由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书，才引起全球性的EQ研究与讨论，因此，丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。情商包括以下几个方面的内容一是认识自身的情绪，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己。三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发

6、。四是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。五是人际关系的管理，即领导和管理能力。情商与智商的关系1.EQ是相对于IQ提出来的概念，相互独立2.主要是指人在情绪认知、情绪管理、挫折耐受、人际交往等方面的能力；3.EQ与IQ相辅相成，互为影响；4.EQ是一种能力，主要是后天习得，经人指导后可以大幅提升；5.可以采用团队动力方式来进行促进，且在实践中取得重大成效。情商决定命运情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存

7、的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。管理七种情绪1．恐惧Fear2．仇恨Hatred3．愤怒Anger4．贪婪Greed5．嫉妒Jealousy6．报复Revenge7．迷信Superstition积极消极1．爱Love2．性Sex3．希望Hope4．信心Faith5．同情Sympathy6．乐观Optimism7．忠诚Loyalty积极心态营造消极被动行为刺激回应主动积极行为刺激回应依