战略管理部职能、工作流程

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1、中软海晟战略发展部职能与工作流程（讨论稿V1.0）2009年3月19目录一、战略管理目的、意义和原则1.战略制定的目的2.使命、远景和战略的区别3.战略管理的任务4.战略应包含哪些内容5.战略发展部定位与职能6.战略发展部组织结构与岗位职责7.战略会议管理制度二、战略发展部职能工作流程1.研究管理指导流程2.战略规划编制流程3.年度经营计划编制流程4.战略实施偏差分析流程5.核心竞争力培育流程6.咨询诊断服务流程一、战略制定的目的l建立和巩固公司在行业市场领域中的优势地位l为公司谋求可持续发展19l获得卓越的公司业绩l满足顾客的需求l成功地同

2、竞争对手进行竞争二、使命、远景和战略的区别作用：•为组织内所有决策提供前提•描述一个鼓舞人心的愿景•可以是一个无限时期的解答（而没有时间限制）•为内部和外部人员提供指导作用：•指导战略和组织的发展•描述一个持久的奋斗目标•可以在一个特定时期内实现•主要是为内部人员提供指导（有些口号也可提供给外部人员）作用：•列出一系列举措以提供产品或服务，创造高于其成本的价值•描述公司战略选择的“价值方案”•随市场分析、用户经验、试验而不断改善•最好严格限制在内部使用使命远景战略公司为什么存在？领导者希望公司发展成什么样？击败现有及潜在竞争者的计划三、战略管

3、理的任务19实施战略的五个步骤：制定战略展望和业务使命设置目标体系：战略目标和经营目标制定战略，完成目标执行和实施制定的战略效果及业绩评估战略展望是公司未来的一幅前进蓝图—公司前进的方向，公司意欲占领的业务领域，公司计划发展的能力。目标体系是跟踪公司业绩和进度的标尺战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）提高公司的战略和组织能力，进行预算，建立激励制度，塑造企业文化，建立领导制度监督周围环境的变化，进行适当的调整中软海晟要理清竞争的战略思路：在哪里、跟谁、何时开展竞争，如何在持续竞争中树立优势地位：竞争结构(如：市场重点、规模

4、经济）顾客结构（如：地理上、转换壁垒）资源获得政府影响（如：管理、反垄断）声誉（如：品牌）顾客习惯优秀设计能力某职能部门的优秀表现（如：低成本生产）跨职能部门合作跨职能部门能力（如：服务、满足顾客需求）组织技能（如：高效率的竞争）创新适应性“相应的缺陷”（如：调拨能力）害怕报复自愿约束缺乏意志力竞争优势种类结构性优势良好声誉业务系统优势内在技能对竞争者的行为约束持久竞争优势的种类19一、战略应包含哪些内容l如何增长业务量l如何满足客户l如何超越竞争对手l如何对变化的市场环境做出反应l如何来管理公司的职能单元建立必要的组织能力l如何达到公司的战

5、略目标和财务目标一个公司战略是对影响战略的因素进行综合分析的基础上对上述六个“如何”提出的回答，不仅对公司的发展具有实际的指导意义，而且对公司的全体员工都具挑战性。中软海晟战略管理的主要内容：1.战略研究；2.战略规划；3.战略实施偏差分析；4.核心竞争力培育；5.管理咨询诊断服务。中软海晟战略内容框架示例图：19战略业务单元（StrategicBusinessUnit，SBU）战略业务单元是公司中的一个单位，或者职能单元，它是以企业所服务的独立的产品、行业或市场为基础，由企业若干事业部或事业部的某些部分组成的战略组织。战略业务单位必须在公司

6、总体目标和战略的约束下，执行自己的战略管理过程。在这个执行过程中其经营能力不是持续稳定的，而是在不断变化的，可能会得到加强，也可能会被削弱，这取决于公司的资源分配状况。中软海晟根据战略发展需要，内部可划分SBU如下：SBU1：烟叶中心SBU2：卷烟中心SBU3：营销中心SBU4：培训中心建设思路：以企业使命为终级目标，定义短、中、长期战略目标，以建设核心战略为主，SBU战略为辅，以业绩为导向，重战略实施成果，关注长期效益，关注核心竞争力、海晟品牌、文化的培育。19一、战略发展部定位与职能1.战略发展部的职能定位与工作范围中软海晟1.1战略发展

7、部的定位决策支持1.1.1中软海晟战略管理辅助决策支持1.1.2中软海晟战略管理执行监督战略管理战略发展部五项职能1.2战略发展部的职能1.2.1战略研究分析SBU与职能部门1.2.2战略规划编制1.2.3战略实施偏差分析1.2.4核心竞争力培育1.2.5SBU管理咨询诊断服务2.战略发展部的组织结构与岗位职责总监（经理）信息收集整合（信息员）运营管理（咨询诊断师）烟叶/卷烟战略规划（分析师/研究员）内部管理分析报告2.1主管机构/领导战略执行控制(监察员)2.1.1战略管理委员会：由中软海晟董事长、副董事长、总经理、副总经理及全体董事组成。

8、委员会对董事会负责，委员会的提案提交董事会审议决定。2.1.2总经理：战略发展部直接汇报上级个体对象。2.2组织结构和岗位划分（示例）2.2.1战略发展部设置岗位：