社会责任是我们的崇高使命和宝贵资源.doc

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1、社会责任是我们的崇高使命和宝贵资源中山分公司陈朝晖（总经理，党组书记）说到企业使命，很多人只看到其追求利润最大化的一方面，有人认为社会责任是企业额外承担的、对企业有害无益。事实恰恰相反，企业是在社会中扮演着经济主体和社会主体双重角色并承担社会责任的组织，企业的经济责任和社会责任之间，是互相联系、相辅相成的。一家企业如何融入社会之中，如何主动承担社会责任，如何与社会形成共荣关系，直接影响到企业的生死存亡。所以，对企业来说，履行社会责任既是义不容辞的崇高使命，也是不可或缺的宝贵资源。 首先，履行社会责任，是中国电信自身的业务发展需要和战略目标。企业社会责任有反应型和战略型两种。反应型

2、企业社会责任要求做一个良好的企业公民、减少企业经营活动产生的负面影响。中国电信除了和一般企业一样必须做到这点之外，还应该履行战略型企业社会责任。这就要求我们推出一些能产生显著而独特的社会效益和企业效益的重大举措，并致力于某些能促进企业竞争力提高的社会因素，由此建立起企业与社会的共生共荣关系。在当前信息化已经成为国家实力的主要构成、国家发展的重要资源和国家战略的主要方向的形势下，中国电信作为主要国有企业和世界级信息服务提供商，其发展前途和国家兴衰息息相关。中国电信聚焦客户的信息化创新战略，向“新三者”（智能管道主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者）迈进，履行让客户尽情享受信

3、息新生活的企业使命，一方面将促进国家经济繁荣和社会进步，另一方面也有利于自身的规模发展和竞争优势。 其次，履行社会责任，是一个国有企业的光荣义务。企业履行社会责任不是一蹴而就的事情，也不是每个企业都自愿的行为，必须上升到制度与机制的层面加以规范和约束。国有企业是社会主义制度赖以存在和发展的经济基础，是国民经济的支柱。中国电信作为中央直属的特大型骨干企业，必须承担比外资企业、民营企业更高标准的责任，讲政治，顾大局，除了要努力履行好经济责任之外，还应担负起参与国家经济和安全体系建设，维护社会主义市场经济秩序的政治责任；同时，必须遵守商业道德、保护劳动者合法权益、确保环境友好，履行好社

4、会责任。 第三，履行社会责任，可为企业创造良好的发展环境，确保基业长青。社会是企业的生存环境，企业的生存和发展是与国家和社会同步的，没有一个好的环境，企业也难以生存和发展。专家们通过对世界上1000个企业家进行调研发现，大部分的CEO认识到自己的成功在很大程度上取决于整个世界的可持续发展。企业如果尽可能多的分担国家与社会责任，就能有效地营造自己赖以生存、发展所必需的良好的宏观空间；同时，社会整体利益实质蕴含着企业个体利益，企业长期的价值创造，无论是在伦理、政府智力还是商业价值创造方面，都是在促进社会成长的同时保证了企业自身的成长。 第四，履行社会责任，有利于企业树立品牌，更好地获

5、得利润。投资者和消费者都希望和自己心中可以信赖的企业合作。信誉和品牌决定着企业的发展速度、规模和盈利能力。企业坚持奉献社会，诚信经营，有利于提高自身的知名度和美誉度，受到投资者和消费者的欢迎，从而不断地壮大企业规模，提高企业利润。因此，“一个优秀的企业，培养、应用和管理好道德资本，是企业获取更大效益和更多利润的重要方法和途径。” 第五，履行社会责任，有利于形成优秀的企业文化，提高员工的积极性和企业运行效率。企业的所有事情最终都要落实到每个员工身上。一个企业做到除了赚钱之外，还能够服务社会、尊重员工、诚信经营，就能充分满足员工的各个追求目标，使员工获得巨大的成就感、幸福感、安全感和

6、崇高感，对企业产生强烈的归属感，心甘情愿为企业奉献并在工作中找到乐趣，并因此形成共同的价值观。而共同的价值观又会使企业成员凝聚成一个整体，并在工作中遵守企业的行为准则和道德规范，形成合力，这就大大提高了企业沟通、协调的效率。同时，也更有利于建设企业民主、稳定员工队伍，促进企业的健康发展。 总而言之，企业在社会责任面前的态度和反应，会对企业的发展起到促进或阻碍作用。世界著名企业中，任何一家企业都不是以赢利为自己的最高使命，它们大多以服务社会、造福人类、改变生活之类的崇高使命作为自己企业文化的核心。 当前，中国电信面对激烈的市场竞争和繁重的发展任务，必须进一步转变发展观念，重新理顺经

7、济责任与社会责任、企业价值与客户价值的关系，切实履行社会责任，坚决服从并充分利用国家信息产业发展的战略和政策，牢固树立以客户为中心、以员工为根本的经营、管理和服务理念，依法经营、诚信经营，在全公司形成和谐向上、人心思进的良好氛围，在社会上树立奉献社会、服务领先的品牌形象，不断提升企业的软实力和核心竞争力，推动企业科学、持续、健康发展。