物流企业在物联网技术的作用.doc

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1、物流企业在物联网技术的作用【摘要】文中从物流企业管理者视角出发，整合TOE框架和技术接受模型，在考虑物联网技术特征的同时引入个体创新性，通过结构方程建模分析物流企业对物联网技术的持续使用意愿影响因素。结果表明，物流企业对物联网的持续使用意愿受感知有用性、技术有用性、技术兼容性、技术感知安全、个体创新性影响。【关键词】物联网技术;持续使用意愿;结构方程模型随着新一代信息技术的快速发展，通过计算机、物联网等技术实现物流现代化操作是必然趋势［1］。到2019年3月份为止，全国已有3．56万辆快递和邮政车辆、617万辆货运车辆使用GPS定位导航;联网运作的

2、物流机器人销量增长2万台，同比增长50%;1万台无人机参与货运与配送，同比增长40%;2018年无人驾驶货车实行了上路测试，无人配送车逐步在特定区域经常性运作。大量物流运输设备运用物联网技术实现设备信息互联互通;物流机器人通过物联网技术实现自动定位、环境识别、人机交互;无人机、无人配送车利用物联网技术解决了物流最后一公里难题。尽管物联网技术在物流行业发展利好，但高额的投入成本以及潜在的安全隐患等因素使得一些物流企业望而却步，因此物联网技术的使用范围仍非常小。面对新一轮的技术革命，传统物流企业思想保守，对智能技术重视度不够［2］。目前，物联网技术中的

3、ＲFID在企业内的应用仍局限在点或线的范围内［3］。实现物联网技术在物流行业的广泛使用，识别影响企业物联网使用意愿的因素十分重要。因此，本文结合前人研究，从物流企业高层主管的角度出发，整合TOE框架与TAM模型，引入个体创新因素，在技术维度对物流企业物联网技术的持续使用意愿的影响因素进行了研究。1研究模型与假设5学海无涯物流企业在物联网技术的作用【摘要】文中从物流企业管理者视角出发，整合TOE框架和技术接受模型，在考虑物联网技术特征的同时引入个体创新性，通过结构方程建模分析物流企业对物联网技术的持续使用意愿影响因素。结果表明，物流企业对物联网的持续

4、使用意愿受感知有用性、技术有用性、技术兼容性、技术感知安全、个体创新性影响。【关键词】物联网技术;持续使用意愿;结构方程模型随着新一代信息技术的快速发展，通过计算机、物联网等技术实现物流现代化操作是必然趋势［1］。到2019年3月份为止，全国已有3．56万辆快递和邮政车辆、617万辆货运车辆使用GPS定位导航;联网运作的物流机器人销量增长2万台，同比增长50%;1万台无人机参与货运与配送，同比增长40%;2018年无人驾驶货车实行了上路测试，无人配送车逐步在特定区域经常性运作。大量物流运输设备运用物联网技术实现设备信息互联互通;物流机器人通过物联网

5、技术实现自动定位、环境识别、人机交互;无人机、无人配送车利用物联网技术解决了物流最后一公里难题。尽管物联网技术在物流行业发展利好，但高额的投入成本以及潜在的安全隐患等因素使得一些物流企业望而却步，因此物联网技术的使用范围仍非常小。面对新一轮的技术革命，传统物流企业思想保守，对智能技术重视度不够［2］。目前，物联网技术中的ＲFID在企业内的应用仍局限在点或线的范围内［3］。实现物联网技术在物流行业的广泛使用，识别影响企业物联网使用意愿的因素十分重要。因此，本文结合前人研究，从物流企业高层主管的角度出发，整合TOE框架与TAM模型，引入个体创新因素，在

6、技术维度对物流企业物联网技术的持续使用意愿的影响因素进行了研究。1研究模型与假设5学海无涯1．1感知有用性。感知有用性引自TAM模型，描述了用户认为使用某信息技术能带来多大程度的工作效率的提升，是外部变量与使用意愿之间的纽带。赵英［4］等认为用户对手机物联网的感知有用性越高，其使用意愿越强。邬文兵［5］等通过研究分析司机对共享物流平台的持续使用意愿模型得出感知有用性有助于提升用户的持续使用意愿。陶晶晶［6］以车联网产品为例，说明了感知有用性正向影响持续使用意愿。由此，提出如下假设:H1感知有用性正向影响企业物联网技术持续使用意愿1．2TOE框架。T

7、OE框架指出组织是否采纳新技术主要受技术、组织、环境因素影响。本文在TOE框架的基础上结合物联网技术的特征，从技术有用性、技术兼容性、技术感知安全、信息质量方面阐述了技术维度对使用意愿的影响。1．2．1技术有用性。技术有用性指用户认为物联网技术有提高企业运作效率、便于实时监控等用途。Wang［7］等认为新产品因为有着更为有用的特性才能将原有的老产品替代。研究发现，技术有用性对海洋运输企业的物联网采纳意愿具有正向影响［8］，技术有用性会根据人们随技术价值认知水平的提升而影响用户的感知有用性［9］。研究表明即时通讯服务的有用性是用户感知有用性及使用意愿

8、的直接影响因素［7］，技术有用性正向影响消费者对物联网的感知有用性［10］。由此，提出如下假设:H2技术有用性正向影响企业