客户来公司参观欢迎词.docx

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1、客户来公司参观欢迎词【篇一：客户参观活动策划案】客户参观活动策划1、背景：值新春到来之际，紫彤花卉有限公司特隆重推出“绿色家庭”项目，将以最优惠的价格为客户打造一个健康、温馨、幸福的绿色家庭。但针对中高端客户群体对花卉知识知之甚少这一情况，我们公司将以参观的形式和客户进行互动，以提高客户在花卉方面的专业素养。2、主题：清新健康天地久，绿色家庭你我他3、目的：进一步深化和中高端客户的合作，培育客户的爱花意识，获取客户需求，填补市场空白，提高紫彤花卉有限公司的知名度和客户对绿色家庭的认可度。4、范围：时间：2013—2—2下午13:00（开始去接）—16:30（开始离去

2、）活动地点：山东省济宁经济开发区（安居镇张桥村东）举办方：紫彤花卉有限公司活动对象：龙城别墅小区客户、水晶花园小区客户、银都花园小区客户、人民医院、阳光花园（30人以内，每家最多2人）5、职责：联系客户——北京泛澳策划部车接送——紫彤花卉有限公司司机客户休息——前台接待、后勤花卉导游——花卉销售人员致辞——郭总、王总6、活动流程：6.1车辆行走路线：6.2来时致辞：6.3花卉介绍：6.4后勤供应：6.5小游戏：游戏流程：a:由花卉导游带着客户对大部分花卉的名称、寓意、习性、养护知识做一个初步的了解b:客户根据了解介绍花卉的相关资料c:评审团根据客户介绍的花卉的数量和

3、全面性进行评判，选定优胜者，得出冠军、亚军、季军并发放证书和奖品奖牌设计：奖品类型：冠军：证书和花卉（70元—100元）亚军：证书与花卉（40元—70元）季军：证书与花卉（绿萝或者水仙）6.6、条幅内容：1、车上所挂条幅：紫彤花卉有限公司2、花棚所挂条幅：清新健康天地久绿色家庭你我他6.7走时致辞：6.8时间流程（2013—2—2下午1:4:00（开始）—16:30（开始离去））：13：15到小区13:30出发14:00到公司致辞2分钟14:00——15:00花卉导游进行花卉介绍15:00——15:50自由活动15:50——16:30小游戏（花卉比赛）致辞2分钟16

4、:30离去【篇二：客户考察参观及接待流程_】为规范客户来司考察接待工作，充分展示良好的企业形象，提升客户接待水平和客户对公司的认知度，确保接待工作的有礼、有节、有效，特制定本流程。一、申请/审批流程1、流程确认客户考察意向→提交客户接待申请→部门经理核准→行政办公室按接待流程标准审核→市场营销部分管领导审批→书面批复送至申请部门接待专干→接待实施2、说明与要求?客户来公司考察前2天以上，申请人（营销代表）必须填写《客户考察申请表》，填表内容须真实、仔细、完整（详见表1）。?《客户考察申请表》由部门经理核准后发送至公司行政办公室，由办公室和分管领导按管理权限审批后实施

5、。?接待的具体实施由办公室统一安排。原则上，对未预先申请或填写《客户考察申请表》的情况行政办公室可不予以安排。二、接待流程确认客户级别及需求→办理票务→预定宾馆→安排接待人员及车辆→事先再次确认→布置接待环境→机场（车站）接客户→安排住宿休息→公司功能区介绍→致欢迎词→公司介绍（宣传片+产品介绍）→参观车间→领导会见→合影留念→赠送礼品→商务洽谈→餐饮娱乐安排→旅游安排→预定返程票务→宾馆结账→送客户至机场（车站）三、各接待环节说明与要求1、确认客户级别及需求接待专干在接到《客户考察申请表》后，就表中的一些关键信息与申请人沟通，包括客户单位名称、来访人数、姓名、职务

6、、影响能力、身份证号码、来访时间安排、考察目的、重点考察内容、住宿要求、其他行程安排以及陪同人员等等，然后根据客户重要程度按公司接待标准安排相应的接待。责任人员：接待专干、营销经理、相关领导u2、办理票务接待专干根据与申请人的沟通结果，办理飞机或火车预定事宜。飞机票以折扣票为主，时间不宜过早或过晚。责任人员：接待专干、申请人（营销经理）3、预定宾馆?接待专干根据客户的重要程度依照公司标准预定住宿宾馆（详见表2）（由我司制作50个温馨台卡，内容：上海丰慧欢迎您、祝您身体健康！存放各协议酒店，由酒店服务员代为摆放在我司预定房内，退房即收回保管以备下次再用）?对于特殊要求

7、的客户应事先了解，妥善合理安排。责任人员：接待专干4、安排接待人员及车辆?接待专干开具《车辆使用申请单》，仔细填写相关内容，交至车队以安排车辆。?接待专干同时协调好客户考察当日所需的接待人员—产品推介员、相关领导等。?根据不同级别安排不同的车辆进行接送，具体情况请见表2责任人员：接待专干、车队5、事先再次确认客户出发前一天，与申请人或客户再次确认，包括出发时间、飞机航班或火车班次、客户姓名，联系方式和人数等信息。?与车队确认接客户的司机安排是否落实。?与产品推介员、设备演示员、相关领导确认。?与预定的宾馆再次确认客人入住房间。责任人员：接待专干、申请人（营销经理