电力系统分析论文

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1、电力系统分析毕业论文目录摘要IAbstractII目录III第1章绪论11.1选题背景与意义11.1.1选题背景11.1.2研究意义11.2国内外发展现状21.3本人所做工作2第2章系统开发技术分析32.1框架、构架及设计模式概述32.2Struts框架分析32.2.1Struts设计模式32.2.2Struts工作流程52.2.3Struts标签库52.3JSP技术分析62.3.1JSP技术特点62.3.2JSP实现原理82.4开发工具分析82.4.1Eclipse简介82.4.2CVS（ConcurrentVersionSy

2、stem）82.4.3JDK（JavaDevelopmentKit）92.5技术可行性9第3章系统分析103.1需求总述103.2用例描述103.2.1报修受理10III3.2.2抢修调度143.2.3报修处理153.2.4报修回访163.2.5报修归档163.3动态模型设计173.3.1受理工单类对象动态模型173.3.2抢修车辆类对象动态模型173.4序列图183.5组件图18第4章系统设计194.1设计指导思想和原则194.1.1指导思想194.1.2软件设计原则194.2系统构架设计总体描述204.3系统流程分析214.

3、4功能设计214.4.1故障受理234.4.2抢修调度244.4.3报修处理244.4.4报修回访244.4.5报修归档244.4.6用户管理244.4.7报修人员管理244.4.8报修车辆管理244.4.9报修查询244.5数据库设计254.5.1数据库表简介254.5.2数据库表结构264.6系统开发工具及运行环境324.6.1开发工具及开发调试环境324.6.2运行环境32III第5章系统实施335.1程序编写335.2Action层的实现335.3BO层的实现345.4DAO层的实现355.5系统安全性的实现37第6章系

4、统测试386.1功能性测试386.1.1报修受理模块测试386.1.2抢修人员管理模块测试396.1.3报修处理模块测试406.2非功能性测试42结论43参考文献44致谢46III第1章绪论电力故障报修系统（SystemofElectricityPowerFailure）是科技发展、社会进步的产物。电力作为国民经济的基础和关键行业，在日常生产和生活中起着不可替代的重要作用。随着电力事业的高速发展，电力营销由以生产为中心阶段进入以消费者为中心阶段。提供良好的服务，是以消费者为中心最为直接的体现，也是增供扩销必不可少的条件。电力故障

5、报修系统，可以有效的提高电力企业的整体运作效率并且提高了公司的客户服务质量。在本章将对系统的背景进行介绍，分析系统在国内外的发展现状，提出了系统应用的目的及意义。1.1选题背景与意义1.1.1选题背景改革开放以来，电力事业进入高速发展阶段，已由计划经济向市场经济迅速过渡，电力营销由以生产为中心阶段进入以消费者为中心阶段。而且，随着我国电力体制改革的深入和电力企业市场意识的增强以及我国成功加入WTO，电力公司传统的用电营业管理逐步向全面的电力营销服务转换，新的以客户服务为宗旨的电力营销体系正在逐步建立，各级电力公司迫切需要构筑一个

6、符合市场经济要求、具有竞争实力、能够改进工作效率并且具有客户自助服务功能的电子化客户服务中心。利用现代计算机技术、通信技术和Internet网络，依托电力营销、配电地理等管理信息系统，电力企业可以建立一个电子化“一口对外”的客户请求服务、故障报修处理系统--电力故障报修系统（SystemofElectricityPowerFailure），全方位应答客户电话、传真、Internet、Email形式的服务请求，向电力客户提供多层次、全方位和个性化的服务。1.1.2研究意义电力故障报修系统借助国际、国内先进的市场营销管理模式，采用技

7、术成熟软件开发工具，利用通讯技术、计算机网络技术，结合坐席管理制度，实现对客户故障报修请求的受理、调度、处理、回访和归档，以统一的规范、统一的标准和统一的技术手段，实现对客户“面对面”的服务。电力故障报修系统与电力企业的生产、调度、管理等业务处理系统相结合，通过建立合理的处理机制，保证企业的快速反应能力，提高对客户的反应速度和质量。电力故障报修系统在企业与客户之间架起连接的桥梁，客户对企业的认识是建立在企业客户服务代表的服务质量之上的，通过电力故障报修系统提高了服务质量，降低了服务成本，改善了客户管理体制，优化管理结构，更提高了

8、工作效率。-41-1.2国内外发展现状从世界范围来看，电力信息化改革始于1981年的智利。但是这场改革发展成为一次世界性的改革运动则是在80年代末英国开始电力工业改革之后。世界各国电力信息化管理模式差异较大，与本国市场经济发展程度、经济发展水平、所有制形式等密切