物业服务报告word范本精选.docx

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1、精品word深圳市万科物业服务有限公司鼎太风华物业服务中心物业服务报告2017年第一季度尊敬的鼎太风华业主：为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代居住（办公）环境，不断提高我们的物业服务水平，体现“全心全意全为您”的服务宗旨和“业主自治与专业服务相结合”的服务模式，现将我们本季度的服务报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见。谢谢！第一部分设备维护A、设备异常运行情况说明项目部位情况描述处理情况备注配电房一期、四期、五期、七期发电机房储油箱没有储备柴油按要求储油箱要储备运行不少8小时的油量。服务中心

2、对问题区域补油2180升柴油。设备房设备房清洁1、配电房卫生清洁与设备维护。2、水泵房卫生清理卫管网维护。第21页共21页精品word安防系统1、外围第一道防线门禁按失灵。2、北区监控中心图像不录像。3、南区监控中心图像仅56个正常4、七期监控中心有7个图像模糊1、通知万睿维保方把外围门禁修复，不方便出入区域增加门禁按钮。2、北区监控中心三期监控不录像，已维修增加硬盘。3、南区监控器坏，已经更换6个新监控器，并恢复61个监控.4、七期监控中心修复8个镜头。消防系统1、北区消防主机故障较多。2、南区消防主机开不了机，故障较多。3、七

3、期消防主机电源故障1、北区消防主机帮故障修复17个点。2、南区六期消防主机开不了机与显示器故障，需要整个维修更换。3、七期电源故障已修复，备用电源缺失，已申购。第21页共21页精品word停车场系统1、二期车库出口与三期车库出口道闸杆被撞坏。2、六期车场出口道闸不升闸。3、七期车库道闸有异响。1、已经完成二期、三期车库出口道闸杆更换。2、六期道闸主板故障，联系捷顺厂家维修更换。3、七期出口道闸弹簧断，已经更换。第二部分安全管理A、治安管理情况描述处理情况备注针对社会治安形势不容乐观，物业服务中心制定一系列措施，加强小区安全防范工作

4、。1、每周安全团队班组训练；2、每班次班前十分钟对岗位进行培训；3、组织岗位武装巡逻；4、对进出装修户进行检查，对违章施工进行制止及举报；5、围墙安装防爬刺，杜绝安全隐患；6、楼栋燃气管、排水管安装拉力刮刀；7、组织安排人员对项目围墙周界树枝及助爬物进行清理。安全团队训练班前岗位训练；组织岗位武装巡逻第21页共21页精品word对进出装修户进行检查，对违章施工进行制止及举报；围墙安装防爬玻璃刺，杜绝安全隐患楼栋燃气管、排水管安装拉力刮刀项目周边围墙树枝、助爬物清理第21页共21页精品wordB、停车场及车辆管理情况描述处理情况备注

5、加强车辆的规范管理，车场设施、设备的完善。1、秩序班组值班期间对乱停放车辆进行隔离警戒，张贴车辆停放温馨提示条；2、将阻碍消防、主车道车辆进行锁车，张贴车辆停放温馨提示条；1、每天回家高峰期针对外来车辆进行核实登记，控制外来车辆进入小区停放，加强小区停车场车辆停放管理；2、每日早晚小孩上学、车辆高峰期，对主要出入口车辆、人行指引。对乱停放车辆进行隔离警戒将阻碍消防、主车道车辆进行锁车，张贴温馨提示条每天回家高峰期外来车辆管控车辆、人行高峰期车辆指引C、消防管理情况描述处理情况备注第21页共21页精品word小区住户对消防器材的操作

6、使用及相关消防知识普及率低，安全防范意识较弱。1、定期组织人员对乱摆放单车、僵尸单车及共享单车整理；2、每月定期对消防灭火器进行检查，发现损坏、过期的及时更换，确保应急状态下的实用性；3、组织人员对消防通道、路口采用铁马、路障进行隔离，防止车辆堵塞消防通道、路口。定期对乱摆放单车、僵尸单车整理组织人员检查消防设施对消防通道路口进行隔离第三部分环境管理第21页共21页精品word情况描述处理情况备注地下室车库杂物垃圾较多组织保洁人员全面清运，清运杂物垃圾33车、建筑垃圾25车。小区内排水沟有杂物积於严重。安排保洁人员清理排水沟，保持

7、排水沟畅通。第21页共21页精品word小区雨水沟污水井积水，易滋生蚊子蟑螂安排消杀公司人员对雨水沟污水井投放消杀诱饵。小区楼栋二楼平台夹层及雨棚垃圾较多。安排保洁人员定期清理。第21页共21页精品word小区路面较脏发黑。组织保洁人员定期用高压水枪清洗。1、环境消杀项目次数效果评估备注鼠类消杀6次本季度对公共区域老鼠消杀6次，灭治效果良好。蚊蝇消杀12次本季度气温逐步上升，蚊蝇危害日渐平凡。要求供方对公共区域进行了，12次的消杀灭治工作的开展。灭治效果良好。蟑螂消杀3次本季度气温逐步上升，蟑螂危害日渐平凡。要求供方对公共区域污水

8、井化粪池进行了，3次的消杀灭治工作的开展。灭治效果良好。第21页共21页精品word白蚁消杀6次第一季度气温较低白蚁危害较弱，消杀供方对公共区域白蚁进行了消杀6次。重点对小区全面铺设诱桩，预防效果良好。其它消杀//暂无3．绿化养护绿化植物种类情况描