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时间:2021-04-07
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1、设计后续服务承诺书 “质量第一,终身服务”是本公司的服务宗旨,为了把好产品质量及售后服务关,解决客户的后顾之忧。以下是XXXX分享的,希望能帮助到大家! 设计后续服务承诺书 致: 我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行: 1、设计实施期间的跟踪配合措施 针对本设计涉及面比较广,工作量大,技术要求高的特点,实行全过程的跟踪配合服务。设计全过程的跟踪配合服务,从要求的设计投标开始,直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理,包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶
2、段性成果等。 2、设计编制过程中服务的承诺 从收集资料起,设计人员即全身心投入设计工作,及时与委托方沟通,定期向有关领导、专家汇报,吸取好的意见和建议,并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中,从实际出发,多为委托方及以后设计管理着想,吸取以往经验,做好委托方参谋。 3、现场配合服务 保证在设计过程中,派设计代表经常驻去现场,随时向业主了解设计意图,处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题,并做好业主和有关职能单位的参谋,确保设计质量和设计工作的顺利进行。现场代表人员与业主、各职能部门密切配合,解决设计工程中出现的技术
3、问题。如设计需要,我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责,不管节假日随叫随到,赴现场解决问题。 领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场,了解现场人员的工作情况,对不合格者立即撤换。并经常与委托方保持沟通,了解委托方需求,及时解决问题。 从思想上根本解决现场设计代表的服务态度,即从领导要我做,到我要争取去现场进行配合的观念。 4、设计工作的全过程服务 派出专业人员全面的进行现状的调查,准确地掌握第一手资料。提出设计的研究方法和技术路线,报业主审查。提出设计的目标,报业主审查。 5、进一步优化技术方案的
4、措施 在设计过程中,特别是在前期设计编制和设计方案和扩初阶段形成过程中,定期参加专家会议,对不同阶段的设计提出最优的设计方案,使设计工程争创一流水平。 设计后续服务承诺书 (一)我公司以“长春”为基地,向各运营商提供本地化服务,全面完成XX年通信工程建设设计项目工程设计工作。 我院承诺:对于工程设计和实施过程中出现的问题,在收到招标方通知的当天予以响应;对于一般性问题,24小时内给出解决方案;对于重大问题,及时配合招标方尽快解决;对工程中非我院原因所引起工程质量问题,将积极协助解决。 (二)提供全方位服务——我院将在本次工
5、程设计工作中以xxxxx通信有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组,向各运营商提供从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。 (1)我院承诺:在设计文件中编制汇总册,汇总册按地区、按工程阶段形成,内容包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中,不另计取。 (2)我院承诺:我方将积极配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。 (3)我院承诺:我方将积极配合委托方技术工作,与委托方共同商定高效
6、可行的操作方式,对技术上是否可行的建议,同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。 (4)我院承诺:在工程设计过程中我方会积极配合委托方,做好与委托方合 作的其它设计单位的协调工作,及时提供设计协调配合所需的各项技术资料。 (5)我院承诺:在工程期间,如委托方提出设计变更要求,我方会以最快速度响应,并以书面形式给予确认。 (6)我院承诺:对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程 质量问题,保证尽快协助解决。 (7)我院承诺:我院向委托方提供的所有设计文件均是由我院自主设计的,不会有知识产权方面的纠纷。
7、 (8)我院承诺:保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商,以免引起争议。 (9)我院承诺:坚决遵守保密规定,保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。 (10)我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作; (11)我院将针对重点设计项目在设计交底后,继续进行设计跟踪。 (12)我院以资源普查为基础,为移动公司形成完整准确的基础网络图; (13)我院将主动、紧密联系设备提供方,针对工程中所应用的设备、技术以及设备的维护等问题,对移动相关人员提供培训;
8、(14)我院负责熟悉和联络与工程相关的各部人员,协调并保障各环节的沟通流畅顺利。 xxxxx通信有限公司 20xx年xx月xx日 设计后续服务承诺书 致:_________(招标人) 对本设计项目我公司郑重承诺如下: 1、
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