联通宽带故障769.docx

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1、联通宽带故障769障碍原因：一般指电脑的网络设备(多为网卡设备)有问题。一般微软XP操作系统，提示错误769，即：无法连接到指定目标。处理方法：第一步：查看PC本地连接状态。第二步：设置PC本地连接为启用（个别时候，本地连接处于启用状态，还要将本地连接设置为“禁用”后，再设置为“启用”，再次尝试进行宽带连接）。第三步：如无本地连接，一般可能为网卡问题（网卡坏或未装驱动或松动等）。建议与其电脑售后联系；可进行查看，确认设备故障：1.查看电脑机箱网卡连接网线后，是否有橘红色灯常量，绿色灯闪烁。2.通过系统，查看网卡状态，步骤如下：（1）右键单击我的电脑，选择属性（2）点击硬件，选择设备管

2、理器（3）查看网络适配器状态正常：非正常：如果在设备前面有黄色问号，请查看网卡驱动并确认网卡是否正常工作第四步：若成功登陆，结束。第五步：以上处理无效，拨打联通客服热线10010报修。附：本地连接的位置查找XP:1：用鼠标左键单击系统控制面板中的“网络连接”2：点击“开始”——所有程序——附件——通讯——网络连接——本地连接3：右键点击桌面——网上邻居——左键点击“属性”——本地连接VISTA:开始-选择右边的“网络”-然后选择上面的“网络和共享中心”-右边“设置连接或网络”-左边的窗口中，可以看到本地连接。WIN7：单击左下方,选择控制面板点击网络和Internet点击点击网络和共

3、享中心点击更改适配器设置右键单击本地连接，选择启用