最新doe实验设计与分析课程讲义(资料)ppt课件.ppt

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1、DOE实验设计与分析课程讲义(论文资料)QFD-A2QFD又稱HOQ一、品質屋1、HOQ=？Of?2、型狀線房屋二、五大重點項目1、C=客戶抱怨（C=？）2、W=加權比重（Weight)3、使用1-5尺李克特量度4、D/P=Design/Process（Likert)5、S=StrategicX=策略草圖CWDPS-1S-22QFD-A3QFD的要求一、DMAIC法則1、六標準差改善五步驟2、Define界定+量測Measure3、A=分析4、I=改善5、C=管理6、DMADV=設計（D）+驗證（V）二、QFD即N4矩陣分析1、N4=新品管第四手法2、矩陣=Matrix=直+橫3、三、使用

2、Q2查檢表手法1、Q2=CheckList2、以“V”方式去找關係ABCD54323QFD-A7什麽是策略草圖一、SX=StrategicDraft1、在BOS藍海策略和有詳細說明2、二線的比較分析3、對各個産品屬性（Attribute)做比較二、型式ABCDE三、符號1、——U5，…Them2、A/B/C…=産品屬性3、連線使用意義543217QFD-A8QFD結合策略草圖的意義一、做連線比較分析1、利用LikertScole（1-5）2、找出屬性改善著力點二、用BOS中的阿西阿西模式1、Reduce降低2、Cafe刪除3、Raise提升4、Creation創新三、流程改善的半朵玫瑰1、

3、重組（Re-？）2、合並（Com-?）3、簡化（S）4、刪除（E）8QFD-B1QFD的前置工作一、NPD有七大技術1、其中之一是STP2、S=市場區隔（？）T=銷定目標（Targets）P=産品定位（P=？）3、以××牛肉麵為例二、由STP找出主力客户群1、对主力客户群做調查2、用德爾菲方法Delphi=质化式專家系統三、KJ法導入（演練）9QFD-B2QFD的後續工作一、FMEA是什么1、又称飛馬FMEA2、它是一种「體檢表」3、體檢表即「好好檢討」的一种表格4、D-FMEA與P-FMEA二、FMEA即PASS1、問題分析=PA3、策略=Strategy2、解決Solving4、ST=

4、對策辦法+調配佈局10QFD-B3QFD總結一、基本觀念1、QFD应是瞭解客戶需求的方法2、如果展開则可愈分愈細3、「直牆」是Input/橫梁是Output（参考补充教材）二、QFD在RD中地位1、QFD是RD第一步驟2、QFD前是STP，後是FMEA+PASS3、真正的設計在DOE三、M不是Model1、Model是模式2、M是Mode類型/狀況3、EA即因果分析CEA四、FMEA即PASS→由烏龜圖來演練11QFD-B4製作QFD的附屬技巧1.N1KJ法2.Q1魚骨圖3.以上兩者合並，找出完整的客戶抱怨小項目4.1-5李克特量表5.PDCA中Check的技巧6.（德爾非）質化調查量表7

5、.策略草圖技巧12QFD-B5QFD的轉用邏輯1、當年(1970年)QFD來自客戶抱怨處理2、21世紀將QFD轉變成客戶需要調查3、方法一:將矩陣分析中縱標的十幾項客戶抱怨改變成客戶需求小項目,橫標還是不改變;4、方法二:同樣用量化做Check;5、方法三:由量化評審中找出哪幾個項目（首先要做強化設計）6、這一套技巧已在美國、日本研發工程師廣為應用7、另有書中範例參考（題目名稱：咖啡的最佳化調製—官生平SPC書中所舉的例）。13QFD-B6學習QFD中英專有名詞14QFD-B7品質改善工程學Q&A(Ⅰ)15QFD-B8品質改善工程學Q&A(Ⅱ)16QFD-C1品質問題造成的不良現象17QF

6、D-C2品保人員永遠活在第一線一、因「客戶」抱怨責怪的一定是品保人員二、品保人員再返回公司時，對上級與其他部門再做推脫說詞與抱怨責怪（這是不對的）三、各部門人員再運用「傳統式的方法」去努力做改善，但是往往收效很小很少，這樣下去，品保問題就一直循環持續下去18QFD-C3技術群的正誤認知（Ⅰ）19QFD-C4技術群的正誤認知（Ⅱ）1、正確認知——SPC統計制程管制是一套相當專業化的制程分析，由制程中的數據産生的時間序列數據做客觀分析的專業統計技術，它能有效診斷出哪一個製造程序中因輸入條件的不佳而造成結果的不合格與計算出眾人所接受的是CPK值的大小。（CPK值要>1.33）2、錯誤認知——以為

7、SPC只是品管第七手法「管制圖」，想借用管制上下線去訂定合格不合格的界線（邏輯說明：汽車有輪胎，但是汽車並不等於輪胎，SPC有管制圖，但是SPC並不等於管制圖）20QFD-C5技術群的正誤認知（Ⅲ）1、正確認知——DOE是借用現場已存在知悉的數據，做數據的分類整合，取樣後形成DOE的前表（數據分類整理表），並借由正規的統計方法（F-DOE）與傳統的實驗組與對照組的比較方法（O-DOE），再輔以重要關鍵因子的水平最佳組合（