最新任职资格标准与测评培训PPT课件.ppt

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1、任职资格标准与测评培训任职资格标准测评培训内容任职资格管理概述角色分析与职业发展通道任职资格标准设计——专业能力任职资格标准设计——素质能力任职资格测评工具与方法任职资格在“选育用留”中的应用2内容概述3知识技能是可见的，人的素质特征是潜在的，但对成功很重要。知识技能社会角色、价值观自我形象品质动机能力特征—冰山模型7能力是实现业绩所需知识、才干、个人品质和技能的综合能力是指员工有效地履行某一具体职位时所需具备的一系列基本特点和行为模式能力通过可观察及衡量的行为和结果进行表现具体而言，能力是实现业绩所需的

2、知识、才干、个人品质和技能的综合·技能：重复运用知识及才干的结果能力·个人品质：展现员工正确行为的个人特性、价值观、动机及态度·知识：从经验、学习及观察中发展及获得的信息·才干：从事脑力或体力活动及工作的内在潜力8IT部能力要求－素质能力、专业能力能力模型技术总监软件开发经理系统维护经理网站主管软件主管网页程序员系统分析员分析程序员程序员网络管理员数据库管理员计算机维修员素质能力客户导向444444222222精诚协作444443332222积极进取322222222222立足创新443343222222

3、求真务实322222222222正直诚信444444444444团队沟通333331321111能力模型技术总监软件开发经理系统维护经理网站主管软件主管网页程序员系统分析员分析程序员程序员网络管理员数据库管理员计算机维修员专业能力IT规划442141422111架构设计442141422111硬件维护434231322424网络构建443241332312平面设计111422111111版面设计1114221111119IT工程师能力要求—素质能力、专业能力能力模型资深专家专家高级工程师工程师助理工程师素

4、质能力客户导向54321精诚合作54321积极进取54321立足创新54321求真务实54321正直诚信54321团队沟通54321能力模型资深专家专家高级工程师工程师助理工程师专业能力IT规划54321架构设计54321硬件维护54321网络构建54321平面设计54321版面设计5432110能力根据以下原则进行层级划分及评分展示最基本的、有限的能力在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项能够描述基本的与该能力相关的概念初级水平（1分）Knowledgeable能熟练而独立的进行工具操作或运用所掌握的

5、各方面知识完成一般复杂度的事项能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域过去的经验中级水平（2分）Experienced能够精通某一方面的知识、流程或是工具的使用能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项能够指导小范围的团队展现该方面的能力高级水平（3分）Advanced能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整能对事物发展的趋势及隐含的问题有足够预见性和洞察力专业级水平（4分）Exper

6、t11能力标准个人之间的沟通在交流中能有效的听取他人的意见、提问，表达自己的观点和见解。12345Expressaccuratelyandgainunderstanding正确的表达和获得理解Express,influenceandgainconsensus正确表达，影响他人，争取共鸣Expressideasorconcepts,proposals,conquer,convinceandgainconsensus正确表达概念或想法，说服他人，争取共识12设备维修设备维修：是指根据维修范围和实效，针对产品出

7、现的问题进行故障排除、修复，确保维修的品质和实效的能力。12345对于一般性产品故障，能够准确收集信息，向客户了解设备发生故障的现象，分析故障可能出现的区域，快速进行处理并及时录入CS系统；能有效解决非常规疑难故障并能针对某种特殊故障提出分析报告；能独立编辑维修手册，并能有效指导他人工作；精通同类产品两种以上系列的工作原理，电路分析，并能在没有资料的环境下排除故障；能够承担本公司内心产品维修开发任务，（包括电路图制作，常用易损材料替换，常见问题处理资料提供）；13专业能力标准专业能力是用行为方式描述出来的

8、员工需要具备的知识、技巧和工作的能力。这些行为应是可观察、可衡量、可指导的，而且是对个人和企业成功及其重要的。多块拼图组成成功的共同语言14知识标准软件类：OS、DB、网管、设计语言、编程工具、中间件、协议信令硬件类：单板软件、可编程、主控技术、时钟技术、总线技术、光技术、接口技术、数通技术、交换技术、音视频、传输技术、器件、监控测试类：软件需求和设计的测试、软件单元测试、软件集成测试、软件系统测试、软件测试代码和工具开发、单