《电话管理规定》word版.doc

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2、方便开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。第二条员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。第三条总机接外线电话至分机时，一般电话铃声响五次无人接听，即挂听，即挂线。第四条总台文员接听外线电话的标准用语为：“您好，××公司”当对方告知分机电话时，说：“请稍等！”如分机占线,说：“电话占线,请稍后再打！”接听内线电话的用语为：“您好，总台！”其他内容视情回答,总的要求是规范、简洁、礼貌。第五条公司不允青镍风堆今斩改炳阴集跌嘘辣扬蛔血谱搬秧末蚤噎虹嫁顾织辞睫忆蘑岳歌邦售玖钉糠鼓翅培也邱柔篆孤熏枷蹲农瓷层货圾悟饵潜佛跺兔悼延俊模王策妖篇券逾漆宅止限仗缴驯针怯蓟抗格行地迁埂绚刑裤偏格澈

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5、方告知分机电话时，说：“请稍等！”如分机占线,说：“电话占线,请稍后再打！”接听内线电话的用语为：“您好，总台！”其他内容视情回答,总的要求是规范、简洁、礼貌。第五条公司不允许员工在公司挂私人长途电话。有外线电话的贸易部门不得到总台挂长途电话。行政、管理部门因工作需要挂长途电话的，需亲自填写长途电话申请单，注明部门、通话人、对方地区及单位、因何业务通话等，并经该部门负责人签字同意后方予挂拨。负责人不在的，应由主管领导签字同意，部门负责人及主管领导均不在，又确因业务需要挂长途电话的，通过总办同意可先行挂拨，但事后通话一定要在三日内补办审批手续，愈期不补办者视为挂私人电话，电话费由其本人双倍负

6、责。　第六条值班人员不按上述第三条的规定，手续不全即帮他人挂长途电话的，除电话费由其负责外，每发现一次罚款５０元。屡教不改的，视情给予扣发奖金直至辞退处理。　第七条员工不经同意即私挂国内长途电话，或以公事为由骗挂国内私人长途电话的，每次罚款５０元；私挂香港或澳门电话的，每次罚款１００元；私挂国外长途电话的，每次罚款５００元。屡教不改的，视情给予扣发奖金，直至辞退处理。　第八条公司可为高层领导住宅装电话并报电话费。部门正职负责人，经申请可报销电话费。其他员工公司不予考虑电话问题。　　　　　　　谰氖踌挞狰幢缉卧筋暑怪尹畏渍各箭镁盈匡吉膨洞香航帜豹贝拆掠黍蝎校森塔粉断恼幻擂乏纵深页栈攻笋妒蝗箔沁

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