最新护理质量工具的应用ppt课件.ppt

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1、护理质量管理工具的应用护理质量管理概述01护理质量管理工具应用与注意事项02目录一、护理质量管理概述护理质量管理概述终末质量是运用系列质量评价方法并以质量指标体系为标准，对护士提供的护理服务进行效果评价，是指患者最终得到的护理效果质量。常用的指标包括：年指标、季度指标、月指标。终末指标.xlsx二、护理质量管理工具介绍与注意事项护理质量管理工具—查检表查检表查检表的制作注意事项1.确定搜集资料的具体目的2.列举所需数据的项目3.确立对数据的分析方法，所采用的统计工具4.绘制查检表查检表护理质量管理工具—饼图饼图饼图，或称饼状图，是一个

2、划分为几个扇形的圆形统计图表，用于描述量、频率或百分比之间的相对关系。注意事项：1.项目应适当分类，以免无法达到分析意义，（一般项目不超过五项）。2.分类项目不宜过细3.（其他）项目放在最后4.绘制适当大小的圆形，分成100等分，每一等分3.6度5.依各项目比例大小，顺时钟方向于圆周上适当记号护理质量管理工具—饼图护理质量管理工具—饼图护理质量管理工具—柱状图柱状图柱状图：又称“长条图”，柱子长短表示数值的大小。通常沿水平轴表示类别，沿竖直轴表示数值。功能：1.通常用于显示某一项目在数据变化特征。2.比较几个项目在一段时间内某几个特定

3、的时间段内的差异，显示各项之间的比较情况。注意事项：1.X轴与Y轴比例1：1-2为宜2.列为（其他）项目摆在最后3.长柱宽度一致，间距为柱宽的1/24.将基数设于0点5.以数值大小、重要程度、时间先后决定顺序护理质量管理工具—柱状图护理质量管理工具—柱状图护理质量管理工具—柱状图护理质量管理工具—柏拉图柏拉图柏拉图：将一定期间所收集的不良数、缺点数、故障数等数据，依项目别、原因别、位置别加以分类，按其出现数据的大小顺序列出，同时表示积累的图形。用途：从最关键的到较次要的项目进行排序而采用的简单图示技术，它是通过区分最关键的与最次要的项

4、目，用最少的努力获取最佳的改进效果。分析和寻找影响质量主要因素的一种工具。护理质量管理工具—柏拉图。注意事项：1.柏拉图中的柱图是合在一起的柱图。2.次坐标轴中累积百分比是0%-100%3.主坐标轴数据最大值为问题数总和，最小值为“0”4.制作80/20法则线画在离80%柱子旁边，当有两根柱子等高时，且一根在80%内，一根在80%外时，不可将两根等高的柱子放在不同边5.没有80%点时，80/20法则线画在离80%最近的柱子旁。护理质量管理工具—柏拉图护理质量管理工具—雷达图雷达图1.观察单一项目各评价特性间的均衡性2.比较多个项目各评

5、价特性之间的差异注意1.雷达图最小值一般选择0，最大值选择10事项2.雷达图外圈要用红色的虚线对角相连由中心点画出数条代表分类项目的雷达状直线，以长度代表数量的大小，称为雷达图，也叫蜘蛛图。雷达图是指标的实际值与参照值的数据之间的明显对比，从中可以清晰地看到前后发生的不同变化。护理质量管理工具—雷达图护理质量管理工具—甘特图护理质量管理工具—其他图表感谢聆听HP大中华区总裁孙振耀在著名的退休感言中说：职业生涯就像一场体育比赛，有初赛、复赛、决赛从初入社会的新人，一路过关斩将，进入复赛、决赛阶段这时候，拼的就不是智力和资质了，而是健康。

6、有的人因为中风退出赛场有的人因为失眠退出赛场有的人因为患癌退出赛场不管曾经多么斗志昂扬不管曾经多么快意江湖不管曾经多么意气风发这真的很悲剧可是，我们当中60%以上的人会遇到不得不中途退场。。。的人生生命没有天气预报天有不测风云人有旦夕祸福有了天气预报风云不仅可测还可未雨绸缪旦夕祸福仍不可测意外疾病两大风险，人生隐忧重大疾病“三高一低”发病率越来越高治疗费用越来越高治愈率越来越高发病低龄化趋势重大疾病的发病率越来越高人从出生到死亡的整个过程，患重大疾病的几率高达72.18%重大疾病的治疗费用越来越高注：本示例为非精确测算的一般费用，实际

7、费用可能会根据地区、医疗机构及医疗方案不同发生变化重大疾病的治疗费用越来越高WHO（世界卫生组织）的一项调查显示：各类重大疾病的存活率（5年跟踪）为男性60%，女性76%；存活10年以上的占20%。在70年代慢性肾衰竭还是不治之症，而现在可以靠血液透析机治疗；早期发现癌症的病人，有54%的人存活5年以上。其实重疾并不可怕，随着科技的发展，重疾的存活率、治愈率将越来越高！重大疾病治愈率越来越高重大疾病发病有低龄化趋势在我们的生活中，患高血压、高血脂、高血糖、脂肪肝的人比比皆是，而且患病年龄越来越趋于低龄化。据报道，最年轻的高血压患者仅有

8、6岁！重大疾病平均索赔年龄42岁癌症还要更低重疾五大特点：1、长期不能参加工作及日常生活2、需要长期住院治疗3、需要大额医疗费用4、需要长期被人照顾5、需要长期进行康复三大风险：精神上肉体上经济上社保“七宗罪”1、住院押