最新新飞QCC品管圈活动技术教学讲义PPT.ppt

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1、新飞QCC品管圈活动技术課程要點什么是QCCQCC的发展与历程QCC小组活动流程QCC推动成、败的要点QCC的发展QCC成果报告QCC活动成果的评审与激励案例第一部分：什么是QCC?第二部分：QCC的发展与历程第一节：品管方法的发展历程第二节：QCC的发展第三节：QCC的作用第四节：QCC与企业文化第一节：品管方法的发展品管方法发展历程约每10年就出现一种关键质量管理方法1950-1960SPC1960-1970QCC、SPC+brainstorming(脑力激荡)1970-1980TQM、QCC、SPC1980-1990ISO9000、TQM、QCC

2、、SPC1990-2000SIXSIGMA、ISO9000、TQM、QCC、SPC1σ2σ3σ4σ5σ6σ3.42336,210697,300308,70066,807产品检查产品管制制程管制品管7手法(5S、QCC、ISO9001:2000)管理改善(PDCA)一般公司THREESIGMA改善技术改善(DMAIC)世界标竿公司SIXSIGMA改善方法管制实验计划与制程管制结合实验计划与设计管制结合产品管制最佳化设计管制最佳化PPM品管方法历程AverageCompany一般公司Bestinclass世界标竿公司第二节：QCC的发展日本科技连（JUSE

3、）于一九六二年开始推行品管圈（QualityControlCircle，QCC）活动，并把广泛开展QCC活动作为全面质量管理的一项重要工作。之后，在韩国、泰国、文莱、菲律宾、印度、印度尼西亚、斯里兰卡等70多个国家广泛开展，并经久不衰。从1985年迄今，已成功地轮流举办了19次国际QCC会议。QCC活动有效地促进了各国质量水平的提高和经济的发展，形成东方世界的质量改进潮流。QCC活动—东西方管理文化结合的瑰宝它促使了从传统的管理现在品管的根本转变管理核心的转变：物-----------------人管理重点的转变：管結果-----------管因素管理

4、方法的转变：监督管理--------自主管理管理心态的转变：被动接受--------主动参与第三節：QCC作用提高素质、提高效率-------既出优品又出人才改变工作态度-------职业道德、責任感、团隊精神改善管理-----綜合运用目标管理技术人性管理技术重点管理技术问題分析技术鼓舞士气-----纵、橫向沟通，关系和谐、开朗而有干勁降低成本，增加效益美国著名管理学家戴明说：“我认为日本产品质量迅速地进步，日本人民生活水平飞快提高，这都是QCC起了巨大作用而获得成果吧”！这是对QCC的中肯评价。第四节：『QCC与企业文化...』企业文化是当今企业管理

5、的最新形式，是企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和，它为现代企业管理的发展提供了新理论依据。企业文化建设强调以人为本。QCC活动最终目的是提高人的素质，QCC的宗旨是调动人的积极性，充分发挥人的无限能力，创造尊重人，充满生气和活力的工作环境；有助于改善和提高企业素质。由此可见，QCC活动与企业文化建设是密不可分的，都具有丰富内涵的人本特征，与现代经营的战略思想——“以人为本”是不谋而合的。第三部分：QCC小组活动流程第一节：QCC小组申请注册第二节：QCC活动的基本条件第三节：品管圈分析问题的步骤第四节：QCC活动的流程图第五节：QCC的活动

6、程序和方法第一节：QCC课题申请注册的条件组成品管圈﹑培训品管圈命名掌握工作岗位的问题点主题的选定设定目标QCC的组建原则QCC的组建是从实际出发﹐遵循“自愿参加﹑上下结合﹑实事求是﹑灵活多样”的原则。第二节：QCC活动的基本条件管理者对QCC活动思想上重视﹐行动上支持员工对QCC活动有认识﹐有要求培养一批QCC活动骨干建立健全的QCC活动规章制度第三节：品管圈分析问题的步骤寻找问题分析有关此问题的所有要因﹐调查哪一个要因影响最大想出对策实际去试行解决结果之好坏都要调查定出管理要点﹐操作要标准化圈员自己检讨优劣点﹐及今后的问题结论﹐作报告第四节：QC小

7、组活动的具体程序如图所示：1选择课题2现状调查3设定目标4分析原因5确定主要原因6制定对策7按对策实施8检查效果目标未达到目标达到9制定巩固措施10总结和下一步打算PDCA第五节：QCC的活动程序和方法(15个步骤)步骤1、组织品管圈：形成外部环境领导-----重视﹑支持﹑参与﹑对QCC之认识培训-----统计品管手法推动活动方法参加人员须知种子圈-----遍地开花按ISO9000要求形成管理体系组织启发-----报名-----选择步骤2.命名、选圈长通过第一次会议------营造共知的气氛赋予QCC个性生命------对号入座，确定类型。特点现场型：

8、与现场员工日常工作结合紧密。(班组﹑工序﹑现场员工)攻关型：解决有一定难度的质量问题(干部﹑技