最新物业基本制度讲课课件教学讲义PPT课件.ppt

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1、物业基本制度讲课课件物业管理概述物业管理服务物业管理的基本制度房地产相关制度与政策内容框架第一章物业管理概述内容物业管理的概念我国物业管理的产生与发展我国物业管理制度的历史沿革《物业管理条例》第四节《物业管理条例》内容《物业管理条例》的立法过程《物业管理条例》的指导思想和立法原则《物业管理条例》创设的法律制度《物业管理条例》主要内容简介《物业管理条例》确立的基本法律关系第二章物业管理服务内容物业管理服务的特点和内容物业服务收费物业服务合同物业使用与维护第一节物业管理服务的特点和内容内容物业管理服务的特点物业管理服务的内容物业管理服务标准一、物

2、业管理服务的特点公共性和综合性广泛性和差异性即时性和无形性持续性和长期性二、物业管理服务的内容1、物业管理服务房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理维护相关区域内的环境卫生和秩序2、物业服务合同约定以外的服务三、物业管理服务标准1、一级服务标准2、二级服务标准3、三级服务标准第二节物业服务收费内容物业服务收费原则物业服务收费管理一、物业服务收费原则合理原则公开原则收费与服务水平相适应原则二、物业服务收费定价形式政府定价政府指导价市场调节价——高档公寓/别墅/非住宅的物业三、物业服务收费形式与成本构成1、包干制收费形式物业服务成本法

3、定税费利润2、酬金制收费形式物业服务支出酬金四、物业管理服务成本构成五、物业服务费的缴纳和督促非业主使用人的缴费责任未交付房屋的缴费主体业主委员会对欠费业主的督促义务六、代收代缴费用第三节物业服务合同内容物业服务合同前期物业服务合同物业管理企业的义务物业管理企业的责任一、物业服务合同物业管理事项物业服务质量物业服务费用双方的权利和义务专项维修资金的管理和使用物业管理用房合同期限违约责任二、前期物业服务合同的特征过渡性由建设单位和物业服务企业签订要式合同三、前期物业服务合同的时效四、物业服务企业的义务物业服务企业维护物业管理区域秩序的义务物业管

4、理区域的安全防范协助义务五、物业服务企业的责任合同责任第四节物业使用与维护内容公共建筑和共用设施规划用途不得擅自改变物业管理区域内的道路场地不得擅自占用与挖掘公用事业单位应当依法履行相关管线和设施设备的维修养护责任业主装饰装修房屋应当依法规范利用物业共用部位、公用设施设备经营应当遵守有关规定第三章物业管理的基本制度内容业主大会制度管理规约制度前期物业管理招投标制度物业承接查验制度物业管理企业资质管理制度物业管理从业人员职业资格制度住宅专项维修资金制度第一节业主大会制度内容业主业主大会业主委员会限制性规定一、业主的种类二、业主的权利和义务业主的

5、权利业主的义务三、业主大会业主大会的组成和性质业主大会的筹备和成立业主大会的职责业主大会活动规则——定期会议/临时会议四、业主委员会业主委员会的性质——执行机构业主委员会的职责业主委员会的备案业主委员会的资格条件业主委员会的资格终止业主委员会会议——定期会议/临时会议业主委员会的改选与变更五、限制性规定第二节管理规约制度内容管理规约临时管理规约一、管理规约自律性规范二、管理规约的主要内容有关物业的使用、维护、管理业主的共同利益业主应当履行的义务违反公约应当承担的责任三、管理规约的法律效力对全体业主对物业使用人对物业的继受人四、临时管理规约1、

6、临时管理规约制订的主体2、临时管理规约制订的时间3、相关主体的法律义务建设单位不得侵害物业买受人的义务建设单位对临时管理规约的说明义务物业买受人对临时管理规约承诺的义务四、临时管理规约4、临时管理规约的内容物业的自然情况与权属情况业主使用物业应当遵守的规则维修养护物业应当遵守的规则涉及业主共同利益的事项违约责任第三节前期物业管理招投标制度内容前期物业管理招投标的概念前期物业管理招投标的意义和原则前期物业管理项目招标规则物业管理项目招标规则开标、评标和中标违反前期物业管理招投标规定的法律责任一、前期物业管理招投标的概念和意义二、前期物业管理招投

7、标的原则三公一诚信三、前期物业管理招投标的强制性规定针对住宅四、招标原则三不得五、招标形式公开招标邀请招标六、物业管理招标机构应具备的条件营业场所和相应资金专业力量专家名册七、招标程序规则20日15日踏勘现场完成工作时限八、投标文件的内容投标函投标报价物业管理方案其他材料九、投标程序投标文件的送达投标文件的补充修改或撤回投标禁止行为——四不得十、开标时间地点参加人员开标过程十一、评标委员会构成人数比例限制规定十二、评标规则保密候选人名单——不超过3名十三、中标30日15日30日十四、违反规定的法律责任第四节物业承接查验制度内容物业承接查验制度

8、的意义物业承接查验的内容物业的保修责任一、物业承接查验的内容物业管理资料移交物业现场验收二、物业的保修责任——两书保修期限保修范围保修责任第五节物业管理企业资质管理