最新领导者-成员交换关系、员工心理契约与组织公民行为关系之...【3天-】教学讲义ppt.ppt

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1、领导者-成员交换关系、员工心理契约与组织公民行为关系之...【免费3天-】報告大綱緒論文獻探討研究方法結果分析與討論結論與建議2Ch1緒論*研究背景與動機*研究目的3領導者-成員交換關係(p14,42)(leader-memberexchange,LMX)定義：領導者-成員彼此之間在工作關係上，呈現出信任、忠誠、情感、貢獻、職業尊重與責任的行為。測量工具：選擇以多面向的Liden&Maslyn(1998)所提出的LMX-MDM問卷量表。量表構面：1.包含單純喜好對方的「情感」2.關係彼此間的「忠誠」3.工作行為相關的「貢獻度」4.對另一方「職業尊重」的程度7心理契約(p

2、17,42-43)(Psychologicalcontract,PC)定義：受雇員工個人與組織雙方，相信對方會遵循「對等關係」的條件，並執行彼此的權利義務；個人對於他與另一方的互惠交換協議中的事項以及約定的信念(Rousseau,1990)。心理契約內容有：績效獎酬、工作設計、生涯發展及工作/生活平衡等。測量工具：Thompson&Heron(2006)針對高科技R＆D人員所發展出的心理契約量表來進行研究。量表構面：1.績效獎酬2.工作設計3.生涯發展4.工作/生活平衡8組織公民行為(p28,43)(Organizationalcitizenshipbehavior,O

3、CB)定義：組織公民行為不在組織正式工作描述中，與組織獎酬系統所定義的行為無關，並且該行為並非刻意由訓練過程而產生的(Podsakoff,MacKenzie&Hui1993)。測量工具：Podsakoff,Ahearne&Mackenzie(1997)所發展出的組織公民行為量表來進行研究。量表構面：1.利他行為2.公民道德3.運動家精神9Ch3研究方法*研究架構*研究假設*研究對象與範圍10研究架構與假設(p33-37)H1：領導者-成員交換關係越好，員工心理契約滿足程度會越高。H2：員工心理契約滿足程度越高，則員工的組織公民行為表現越佳。H3：領導者-成員交換關係越好

4、，員工組織公民行為表現越佳。H4：領導者-成員交換關係，會透過心理契約滿足影響員工組織公民行為。11研究對象與範圍(p39-40)國科會2007~2010年「中華民國科學技術白皮書」提出科技發展現況說明及遠景與策略..指出為落實政府科學工業園區發展「北IC、中奈米、南光電」的產業分工定位..所以，南部科學園區是高科技產業的發展重鎮，有利後續研究追蹤。對象:南科產業15間公司的研發人員調查期間:2007.11~12月發放問卷共計300份問卷回收238份有效問卷210份問卷回收率79.3%有效問卷回收率88.2%。研究對象選定理由12Ch4結果分析與討論*敘述性統計分析*測

5、量工具信度分析*相關分析*迴歸分析*假架設驗證結果13樣本個人背景資料分析(p46-47)南科產業研發人員1.男性居多~產業特性，專業特性~社會價值認定2.大學/碩士以上居多~應具備專業知識與教育水準有相關性3.專業年資未滿3年，年齡25~30歲，年薪50萬以下..近六成~年輕.追求高薪.表徵4.職位以研發人員與工程人員居多~與產業人力需求相符14測量工具信度分析(p53)依據李金泉編著（2007）指出Briggs&Cheek建議各題項間相關之平均數最佳範圍為0.2~0.4，以及依據Nunnally(1978)指出，各構面之變項達信度值0.7以上，即達到問卷信度水準之標

6、準，所以本研究問卷具有一定程度之信度水準。15相關分析-1(p55)H1：領導者-成員交換關係與心理契約滿足有正向關係，可獲得部份支持。LMXPCFOCB16相關分析-2(p56)H2：心理契約滿足與組織公民行為有正向關係。可獲得部份支持。LMXPCFOCB17相關分析-3(p57)H3：領導者-成員交換關係與組織公民行為有正向關係。可獲得部份支持。LMXPCFOCB18假架設驗證結果摘要(p66)研究假設有效驗證變數假設成立與否假設1：領導者-成員交換關係越好，員工心理契約滿足程度會越高。情感→無效果忠誠→績效獎酬、工作設計貢獻度→績效獎酬、工作設計、生涯發展、工作/

7、生活平衡職業尊重→績效獎酬、工作設計、生涯發展、工作/生活平衡不成立部份成立完全成立完全成立假設2：員工心理契約滿足程度越高，則員工的組織公民行為表現越佳。績效獎酬→公民道德工作設計→利他行為、公民道德生涯發展→利他行為、公民道德工作/生活平衡→利他行為部份成立部份成立部份成立部份成立假設3：領導者-成員交換關係越好，員工組織公民行為表現越佳。情感→利他行為、公民道德忠誠→利他行為、公民道德貢獻度→利他行為、公民道德職業尊重→利他行為、公民道德部份成立部份成立部份成立部份成立19各變項之迴歸分析(p59)依據Baron&Kenny(198