资源描述：
《北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。《北京市物业管理示范项目考评标准及评分细则》(京建发[]507号)一、住宅检查标准检查内容评分细则一、基础管理32分1、建设用地规划许可证;2、建设工程规划许可证;3、规划总平面图、道路规划图、市政设施管网综合规划图、绿地规划图、建筑工程消防验收意见书、人防验收报告、建筑名称核准书等与项目建设有关的资料;4、规划变更批准文件;1、按规划要求建设,住宅及配5、临建房屋批准文件;符合1分。每一处不符合扣0.1套设施投入使用6、竣工备案表;分。7、项目竣工总平面图;8、单体建筑、结构、设备安装竣
2、工图;9、附属公建配套设施、地下管网工程竣工图;10、设施设备安装、使用和维修保养技术资料;11、各单项工程竣工验收证明材料。1、公共区域及共用设施设备承符合1分。每一处不符合扣0.12、已办理承接查验手续接查验资料;分。2、业主专属部分分户承接查验资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。资料;3、遗留问题处理记录;4、竣工资料移交记录;5、房屋质量保证书和房屋使用说明书;6、房屋销售合同及附件样本;7、开发企业向第三方承诺与物业服务有关的资料(如销售承诺、设备售后服务资料等)。1、物业服务企业营业执照、资质证书;2、专项服务单
3、位的营业执照、3、由一家物业服务企业实施统资质证书等复印件;符合1分。每一处不符合扣0.2一专业化管理3、专项服务合同满足物业服务分。合同和安全生产要求;4、专项服务单位的选择、监督检查、评审记录。4、建设单位在销售房屋前,与选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同,双方责权利明与建设单位签订的前期物业服务合同符合0.3分。没有前期物业服务委托合同扣0.3分。确5、在房屋销售合同签订时,购符合0.3分。没有前期物业服务房人与物业服务企业签订前期前期物业服务协议或临时管理协议或临时管理规约承诺书扣物业服务协议,双方责权利明规约承诺书0.3分。确1、专
4、项维修资金缴纳记录;6、建立专项维修资金,其管2、专项维修资金使用记录,符合0.3分。每一处不符合扣0.1理、使用、续筹符合有关规定包括申请、批准、备案、施分。工管理及验收记录。资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及管理规约等各项公众制度8、业主委员会按规定程序成立,并按章程履行职责9、业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同,双方责权利明确10、物业服务企业制定争创计划和具体实施方案,并经业主委员会同意11、建立健全各项管理制度、各岗位工作标准及应急预案,1、房屋使用手册;符合2分,每一
5、处不符合扣0.52、装饰装修管理规定;分。3、管理规约。业主委员会成立的备案资料及符合0.3分。每一处不符合扣0.1履行职责的记录分。与业主委员会签订的物业服务符合0.3分。没有委托合同扣0.3合同分。1、公示争创计划及实施方案;2、专有部分占建筑物总面积的符合1分。每一处不符合扣0.51/2以上的业主且占总人数1/2分。以上业主同意的证明。1、行政管理制度;2、人事管理制度;3、财务管理制度;4、工程管理制度;5、客户服务管理制度;6、公共秩序管理制度;7;符合5分。每一处不符合扣0.2、公共环境清洁管理制度分。有落实措施及考核办法8、园林绿化管理
6、制度;9、节能环保管理制度;10、公众安全及突发事件应急制度;★11、安全生产管理制度;★12、安全警示标志管理制度。12、项目管理人员和专业技术1、管理人员接受专业培训并取人员持证上岗;员工统一着装,得证书;符合2分。每一处不符合扣0.2佩带明显标志,工作规范,作2、各类专业人员及各专项服务分。风严谨单位操作人员有专业技术岗位资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。证书,包括消防监控员、电梯维修工、高低压电工、公共卫生从业人员健康检查证明等;3、员工佩戴工牌并对工牌实施管理;4、员工着装整齐,语言、行为规范;5、人事行政管理工
7、作的实施计划、实施记录、考核记录。1、配备对讲、监控、门禁等不少于3项智能化管理服务设施;13、应用计算机、智能化设备2、配备计算机、传真机、网符合2分。每一处不符合扣0.2等现代化管理手段,提高管理络等办公设备,满足合同要求;分。效率3、计算机可实现对客户信息、收费、房屋、设施设备、工作计划、财务、人事等工作的信息化管理。1、按合同及相关规定收取各类费用;14、在收费、财务管理等方面2、费用收支凭证;符合2分。每一处不符合扣0.5执行有关规定;至少每半年公3、物业服务费收支情况每半年分。开一次物业服务费收支情况公示一次,公示内容符合法规要求及合同约
8、定。一、房屋及设施设备管理资料15、房屋及其共用设施设备等★1、上年度房屋、设施设备符合4分。每一处不符合扣
