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时间：2021-04-22
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1、服务意识与沟通技巧沟通服务意识快乐十点：微笑多一点，嘴巴甜一点，做事多一点，行动快一点，说话轻一点，效率高一点，脾气小一点，理由少一点，脑筋活一点，肚量大一点。每个人都是天生的沟通高手在的一生中我们做了很多的沟通父母哭出生上学老师优异的成绩恋爱爱人全面工作上司工作绩效沟通在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有的清晰画面，沟通影响我们生活的每一刻。人生中最大的一次沟通：恋爱沟通：一切沟通都是为了关系维系得更牢固，解除误会。说明：沟通很难而恋爱很轻松，是因为我们沟通的方法要得当。促成续费或者转介绍：售后服务：说明肯定认
2、同技巧：1、你说的很有道理。2、我能理解你的心情。3、我了解你的意思。4、我很感谢你的建议。5、我认同你说的观点6、你这个问题问得很好。7、我知道你这样做是为我好。沟通的四大关键源源不绝的热忱坚定的信念纯熟的知识、技巧保持平常心沟通的忌讳两大忌讳：1、直接说“你是错的”（即使家长或学生说的是错的，也不要说）2、避免发生争吵（我们不是要赢得对方，而是赢得交易）沟通实战经验:1.会哭的孩子有奶吃，不断地要求家长。2.胆大、心细、脸皮厚。3.谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。4.放下面子。总结自古成功多尝试平平淡淡、从
3、从容容才是真灵活运用、不断总结、反复实践、是你迈向教育沟通高手的必经历程！
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