最新06员工培训与开发教学讲义ppt课件.ppt

《最新06员工培训与开发教学讲义ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、06员工培训与开发第一节培训与开发概述一、培训与开发的含义及类型（一）培训与开发的含义培训与开发是企业通过相应的项目改进员工能力水平和组织业绩的一种有计划的、连续性的工作。培训（training）的主要目的是使员工获得目前工作所需的知识和能力，帮助员工完成好当前的工作。开发(development)的主要目的是使员工获得未来工作所需的知识和能力，帮助员工胜任企业中其他职位的工作需要，并且通过提高他们的能力来使他们能够承担一种目前可能尚不存在的工作。三、培训与开发的意义和作用1、培训与开发是提高员工素质和职业能力的重要手段2、培训开发有助于激发员工的积极性3、增强企业竞争优势4、培训开发有助于

2、培养组织文化四、人员培训开发的原则1、服务组织发展战略的原则2、理论联系实际原则3、因材施教原则4、主动参与原则5、灵活性原则6、注重效益及投入产出原则五、培训开发与人力资源管理其它职能的关系与工作分析的关系与人力资源的关系与招募甄选的关系与绩效管理的关系与薪酬管理的关系。与员工关系管理的关系第二节员工培训与开发的流程员工培训实施系统模型分析培训需求设置培训目标拟定培训计划开展培训活动评估培训效果组织分析任务分析人员分析反馈一、培训需求分析——三要素分析法（一）组织分析组织战略组织绩效组织资源组织环境组织文化工作设计招聘新员工生产新产品不同经营战略产生的相关培训需求战略重点达成途径关键点培训

3、内容集中战略增加市场份额降低运作成本建立和维护市场地位改善产品质量提高生产率或技术流程创新产品和服务的客户化技能的先进性现有劳动力队伍的开发团队建设跨职能培训专业化的培训计划人际关系培训在职培训内部成长战略市场开发产品开发创新合资现有产品的营销或增加分销渠道全球市场扩展修正现有产品创造新产品或不同产品通过合资进行扩张创造新的工作和任务创新支持或促进高质量的产品价值沟通文化培训帮助建立学习型组织文化反馈与沟通培训冲突谈判能力战略重点达成途径关键点培训内容外部成长战略横向一体化纵向一体化集中的多元化兼并一体化人员富余重组双方培训系统一体化兼并后企业中的各种办事方法和程序团队培训收回投资战略精简规

4、模转向剥离清算降低成本缩小资产规模重新确定目标出售所有资产效率领导能力培训人际沟通培训重新求职帮助工作搜寻技巧培训跨职能培训压力管理培训不同经营战略产生的相关培训需求组织绩效组织分析的一个重要源泉是组织绩效的各种运行标准。对人力资源数据进行连续、详细分析，能找出培训的薄弱环节，进而提炼出现实的培训需求。（二）任务分析任务分析的目的是确定培训与开发的内容，即要想让员工达到令人满意的工作绩效所必须掌握的东西。工作分析需要做的工作包括以下方面内容：①系统地收集反映工作特性的数据；②以所收集的数据为依据，制定每个岗位的工作标准；③明确怎样才能达到这些工作标准；④确定有效的工作所需要的KSA,K(kn

5、owledge)知识、S(skill)技能、A(attitude)态度。（三）人员分析主要通过分析员工目前的绩效水平与预期工作绩效水平来判断是否由对其进行培训的必要。1.设立绩效评价的指标和标准2.比较员工目前绩效与标准的差距3.分析原因，提炼培训需求二、设定培训目标要求：明确、具体、适度、实用例知识目标：培训后受训者将知道什么行为目标：受训者将在工作中做什么结果目标：通过培训组织获得什么最终结果知识目标：什么是人力资源管理行为目标：设计、制定各种人力资源管理制度和方案结果目标：员工满意度提高、流动率降低、效益提高三、制定培训计划（一）确定培训内容（二）选择培训对象（三）采取不同培训形式（四

6、）确定合理的培训层次四、培训的实施（一）选择培训老师（二）确定培训教材（三）选定培训场所（四）准备培训设备（五）确定培训时间（六）课程描述（七）课程计划五、培训效果评估培训效果是指在培训过程中受训者所获得的知识、技能、才干和其他特性应用于工作的程度。第三节员工培训开发的形式与方法一、在职培训在职培训（onthejobtraining,OTJ）就是在工作中直接对员工进行培训，员工不离开实际工作岗位。在职培训的形式1.导师制2.工作轮换3.自学4.实习培训二、脱产培训脱产培训（offthejobtraining,OFFTJ），是让员工离开职位，在专门的培训现场接受履行职务所必要的知识、技能和态度

7、的培训。（一）讲授法（lecture）就是培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。【优点】--有利于受训者系统地接受新知识--容易掌握和控制学习的进度--有利于加深理解难度大的内容--可以同时对许多人进行培训【缺点】--讲授内容具有强制性--学习效果易受培训师讲授的水平影响--只是培训师讲授，没有反馈--受训者之间不能讨论，不利于促进理解--学过