最新员工心态与绩效提升培训课件课件PPT.ppt

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1、员工心态与绩效提升培训课件培训讲师:刘用咨询式实战管理培训专家以绩效为导向的人力资源咨询顾问澳大利亚堪培拉大学MBA原全球知名汽车零部件制造商TRW人力资源高阶经理曾任全球五百强企业惠亚集团人力资源经理，国内知名企业TCL集团下属事业部人力资源总监,国内某知名教育训练集团资深咨询顾问。核心品牌课程:《高效能经理人七项习惯修炼》、《企业内训师课程开发及互动培训技巧》、《人力资源管理专业技能训练》《非人力资源经理的人力资源管理》、《基于目标的绩效管理》2员工心态建设与绩效提升主讲：刘用3开启改变之门第

2、一部分7思维模式这些图片告诉我们什么呢？8思维影响命运种下思想，收获行动；种下行动，收获习惯；种下习惯，收获品格；种下品格，收获命运.9员工的口头语这不关我的事，找别人去做吧你让我去做，做错了怎么办这根本不是我的错，是他不配合我绩效考核有什么用，纯粹是流于形式……10心智地图行为品格11如何提升工作绩效？12提升绩效从转变思维开始习惯将滋生我们的惰性，要成为高效能人士，我们需要跳出以往成功的束缚，重新审视自我。假如你想要一点点改变，由改变行为出发，如果你想有跃进式的改变，要由改变你的思维开始。13

3、思维改变的循环（人）（方法）（习惯）（效能）（均衡满足）原则个人：人际：管理：组织：14达成高绩效的三要素（愿做）知识（是什么）（怎么做）绩效会下金蛋的鹅15培养主动积极的习惯第二部分16态度能力知识能力态度、知识高绩效三要素之间的关系17创始人：艾利斯ABC情绪理论18基本假设：我们的情绪主要根源于我们的信念以及我们对生活情境的评价与解释19主要内容：A→B→CAntecedentBeliefConsequence后果20AB1C1B2C2AA负面的结果正面的结果21今天的态度明天的技能后天的现

4、实态度昨天的态度今天的技能明天的现实前天的态度昨天的技能今天的现实22被动消极消极被动的人允许外面的影响（情绪、感受、环境）来控制他们的回应。23被动消极的特质消极的人常将自己的态度及行为归因于他们认为无法控制的事。他们对刺激的回应，通常归因于三种决定因素：*遗传因素（我们被遗传的特征）*心理因素（我们成长的过程）*环境因素（我们周遭的状况）24被动消极不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了我们。——史蒂芬.柯维当我们________他人时，我们就是在采取_______，我们这时只专

5、注在别人的_________行为上，进而放弃了符合自我权益的思想。25主动积极刺激回应主动积极的人运用自由度依最适用的价值观来选择。他们智慧的运用刺激及回应的空间，扩展自己的选择自由。26价值观或原则主导抉择刺激回应231选择的自由原则/价值观多种选择27人类四种潜能*（检验思想、情绪及行为）*(能超越经验及现实的视野思考）*（明辩对与错，及遵循正直）*(不受外力影响的行为）28人类四种潜能刺激回应用自己的价值观自由的选择自觉想象力良知独立意志29主动积极的特质*依据价值观回应*为自己的行为负责*

6、重点放在影响范围上30如果别人不喜欢自己，那是因为我还不够让别人喜欢；如果无法说服别人，那是因为我们还不具备足够的说服力；如果我们还没有成功那是因为我们暂时还没找到成功的方法。……？山不过来，我就过去31练习:如何改变这些被动消极的反应?我很害怕上台演讲.今天我没有做错什么,为什么领导要骂我?我感到自己很委屈.我给了他很多机会,他还是老样子,我也没办法了.他这人很孤僻,难以接近,最好少同他来往了。32主动积极的话语主动积极[我选择去][我控制我自己的感受][让我们发展变通的方案][我能……]被动消

7、极[我必须去][他令我非常生气][我无能为力][除非…才能…]33员工绩效提升第三部分343536小组讨论目前推行绩效考核的具体做法？主要有哪些问题产生?绩效管理与绩效考核有何区别，人力资源部、部门主管、员工在绩效管理各自充当怎样的角色？37绩效评价常见问题表现？38什么是绩效绩效是指那些经过评价的_________。对组织而言：-绩效就是任务在___________等方面完成的情况。对员工个人而言：-绩效就是_________等对其工作状况的评价。39什么是绩效管理绩效管理是管理者为确保员工

8、的工作活动以及工作产出能够与组织的目标保持一致的管理过程产生绩效提高绩效管理过程管理团队客户股东员工40绩效管理与绩效考核的区别绩效考核绩效管理绩效管理是一个完整的管理过程、侧重于信息沟通与绩效提升、伴随着管理活动的全过程、事先的沟通与承诺。41HR与直线经理的角色分工42绩效管理四步骤ACTIONPLANDOCHECK43绩效管理的本质是为了提升现在DPAC管理改善维持DPAC改善维持DPACPDCA改善品质、提高效率、降低成本44员工绩效提升三阶段45问题的提出：员工绩效提升谁