面向it职业英语能力培养软件外包教学改革探究

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1、面向IT职业英语能力培养软件外包教学改革探究　　摘要：IT职业英语是软件服务外包企业同国外各领域公司进行有效交流与合作的工具型语言能力。文章基于软件服务外包产业对从业人员IT职业英语能力的要求，提出面向IT职业英语能力培养的软件外包教学改革，阐述课程结构调整、校企合作平台建设和师资队伍建设等方面内容。关键词：软件服务外包；IT职业英语；校企合作目前国际软件服务外包市场中的软件供应商主要是西方国家的公司，其中美国约占70%以上，欧洲15%左右。截至2012年底，中国软件服务外包产业产值达到了300亿美金。英语软件外包订单为我国软件服务外

2、包企业带来了数量可观的利润，软件服务外包企业对于掌握IT职业英语能力的人才需求量也不断增长，如何提高软件服务外包人才的IT职业英语能力成为了各高校和培训机构亟待解决的问题。1、IT职业英语人才培养现状目前我国各高校和培训机构的软件服务外包IT职业英语能力培养机制并不完善，具体体现为“4个不平衡”。1）重应试轻能力。7由于理工科学生的英语基础参差不齐，普遍存在对英语学习的兴趣淡薄甚至抵触的现象，很难通过英语学习来提高IT职业英语能力。再加上高校对于软件专业IT职业英语教学的要求并不明确，在课程设置和师资队伍配备方面都不够完善。软件专业也

3、只是同其他专业一样设置了公共英语学习和一门专业英语选修课。通过应试教育的大学公共英语课和很少有人问津的选修课来提高IT职业英语能力显然是不实际的做法。2）重理论轻实践。由于受到英语四六级考试的影响，软件专业的学生一般只关注考试的相关内容，大学英语课程也只是针对日常交流和英文应用文的练习，很少有运用英语进行专业技术交流的机会。教学内容和教学方法也不具有专业性质，只是一味地灌输语义语法知识，不给或很少给学生用英语交流和建立英语思维方式的机会，这些都限制了学生IT职业英语能力的提高。3）重语言轻文化。为了弥补中外文化的差异，软件服务外包从业

4、人员必须学习一些西方文化知识，这样在跨文化交流的商务环境中，可以更加准确地把握软件供应商的需求，为业务合作扫除障碍。但是现行的软件专业英语教育很少涉及文化交流的内容，仅仅是语言上的听说训练显然不能满足软件服务外包的从业要求。4）重技术轻商务。7目前，软件服务外包企业需要的是复合型专业人才，从业人员除了要掌握基本的开发技术、团队合作和项目管理能力外，对于英语商务活动和技术交流学习的能力也要尽可能培养。但是，目前高校的软件服务外包教学过于看重专业技术培养，培养的毕业生很难胜任技术岗位以外的商务活动，很大程度上限制了软件服务外包人才在企业的

5、适应速度和发展方向。2、IT职业英语人才培养目标IT职业英语是指从业人员在软件服务外包工作中的听、说、读、写等英语能力。如：听方面，参与项目会议时，要求能够听懂与自己项目相关的内容；说方面，可以运用英语较流利地进行项目讨论与汇报；读方面，能快速且准确地读懂项目技术文档；写方面，可以用E—mail进行项目技术与管理交流，可以规范、准确、简洁地写出项目报告及文档。针对上述要求，IT职业英语教学改革除了要遵循英语教学的客观规律外，还要充分考虑软件服务外包企业对于从业人员的职业要求。所以在进行教学改革初期，首先要通过分析和比较英语课程要求和企

6、业英语能力需求来确定IT职业英语教学改革的培养目标。这里主要从听力、口语表达、阅读和书面表达几个方向进行分析，见表1。7从上表可以看出，英语课程的需求和企业英语能力的需求有共性描述，但在细节上有差异。两者都是要培养学生无障碍沟通和表达的能力，而企业英语能力需求更加强调技术层面和商务交际的实际能力。IT职业英语教学改革要从培养这些实践能力的角度出发，通过建立健全符合英语教育基本要求和软件外包产业需求的专业英语课程，实现毕业生“专业”“英语”和“商务”全方面发展的目标。3、IT职业英语人才培养改革方案为了提高软件服务外包人才的IT职业英语

7、能力，哈尔滨师范大学软件学院和大学公共英语教研室合作，在深入研究英语课程要求和企业英语能力需求的基础上，在课程设置、合作办学、师资队伍建设等方面实施面向IT职业英语能力培养的软件外包教学改革，并取得了显著成效。1）课程内容设置。7本着“英语+专业+商务”平衡发展的原则，相关课程内容要在英语课程教学的基础上进行改革，从语言知识、应用技术、文化交流和商务交际等方面改进或增加相关的课程内容。首先，在大学英语课程中加入技术文档撰写和商务交流的内容，并在教学方法、实践环节、考核机制方面进行有侧重性的改革，着重突出软件外包专业能力和商务交际能力。

8、其次，开设一系列符合企业用人要求的IT职业英语专业限选课，根据具体的外包工作类别分为技术术语、办公情景英语、商务谈判、交际礼仪等实用课程。最后，建立IT职业英语实践长效机制，组织学生进行课程练习、课后实践、校内交流、校外