2021年团队长试用期转正工作总结范文.doc

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1、2021年团队长试用期转正工作总结范文撰写人：___________日期：___________2021年团队长试用期转正工作总结范文刚从坐席座上团队长，有一种说不出的压力和无名的责任感，在团队长培训的时候就知道作为一个好的团队长应该去如何关心自己的组员，处理好每日工作中遇到的各种问题，真正进入了团队才知道除了完成团队长应该做的一切工作，更多的是用时间与自己的组员去沟通，去了解每一个组员的优点有缺点，我所带的组员是新上线的学员，对话术和技能的辅导是更加不能缺少的，所以在不影响个人业绩和工作的同时，给予分类的话术辅导，通过录音___以及平时

2、总结的好的话术去加强组员的技能和知识面的扩展，尽可能的用自己和公司的资源去强化团队！当然，一个好的团队缺少不了一个好的团队长，在项目中也有很多我本身不是很了解的问题以及在后援和业务渠道各方面的问题处理，在不懂的时候我会向别的团队长学习向项目经理去请教，去真正掌握好每一个流程和环节，这样才能够解决好每一个问题和不足！在这二个月的时间里，我深刻了解到与组员之间的关系和强化团队___精神的重要性，有气势和凌聚力的团队才是一个强的团队，所以，我会用笑容去减轻组员的压力，用有针对性的关心和辅导以及通过每天早会的时间去加深组员之间的沟通，去了解组员心

3、里的想法，非工作时间里去和组员在一起聊天和参加___的活动加强团队内部的气氛和___的业绩精神，即时的发现问题解决问题才能让组员在工作时间更好的去发挥和创造出最佳的业绩！第3页共9页新的项目，新的团队，新的ｔｍｒ，做为一个新的团队长，相信我们会从每一个问题中成长起来，用一个个新的业绩目标去伴随团队的成长，每一个团队都是从＂新生命中＂铸造出来的，利剑只有磨练才会锋利，相信有公司各方面好的平台和组员积极的精神冲劲，一定能够成为一刻新星闪耀在电销中心的天空中！第3页共9页2021年团险个人工作总结新沂支公司上半年工作总结___年上半年，团险部在

4、认真贯彻落实公司各项方针政策，大力发展各项业务的过程中，在公司经理室的正确领导下，在公司各部门的支持配合下，全体团险人员团结拼搏不懈进取，努力完成团险的各项业务指标，队伍建设，业务发展，___管理等方面取得了一定的成绩。现总结如下：一、业务发展总体情况年初，根据公司下达的___年团险业务发展计划，全体人员统一思想，达成共识：排除困难，争取完成目标。思想上高度重视，行动上做到明确目标到人，责任到人，考核到人。截至___月___日，共实现寿险新单保费___万元，完成年计划的___%，实现短险保费___万元，实现年计划的___%。其中意外险保费

5、___万元，累计赔款___万元，赔付率___%。健康险保费___万元，累计赔款___万元，赔付率___%。各项业务较去年同期均为负增长，短险赔付率较高。造成业务负增长的主要原因，一方面，金融危机导致企业的不景气，甚至部分续保单位停产、关闭；另一方面，人员流失，内部业务渠道分流部分短险业务。由于健康险续期保费绝大部分在三季度进帐导致健康险赔付率较高。第9页共9页上半年业务发展主要特点：（一）积极应对市场变化，拓展新法人业务。上半年积累拜访新客户达___余户，成功转化新客户___户，新增业务占总保费近___%。（二）大力发展意外险，确保意外险

6、的市场份额。尽管意外险市场受工伤保险的影响较大，但我们加强客户服务，维护并巩固老客户阵地，老客户续保得到保证。（三）学平险专项业务维护与开拓，取得较好成效。学平险是我司短险业务的支柱，针对学平险业务的开展，经理室高度重视，成立专门的学平险攻关组，根据市场的变化，适时制订可行的方案，维护市场的同时大胆尝试学平险单独启动，___月底小湖、黑埠、新安等乡镇学校取得了保费___万余元，成功的开辟了乡镇学平险的业务创新发展。在学生生数较去年有较大幅度减少的情况下，我们通过加大宣传提高了承保面，保证了业务不降。二、团队建设方面（一）团结协作，共谋发展

7、，队伍建设健康发展。多年以第9页共9页来形成的团险部人员老化、良莠不齐，加之同业的竞争，年初团险外勤仅有___人，面对人员少，业务重的局面，团险部加强团队建设，积极增员发展队伍，至___月底，团队外勤已发展到___人。一个团结向上，和谐发展的团队正在壮大。（二）开拓创新，大力推进协保员队伍的发展。面对团险乡镇协保员队伍的老化，团险部在巩固和拓展业务的同时，注重团险协保员队伍的发展，一方面规范了乡镇协保员队伍，另一方面发展了计生等口子业务协保员。为全年的业务发展奠定了基础。（三）加强活动管理是业务发展的基础。做好拜访活动管理是业务人员的基本

8、功，年初团险人员积极做好拜访客户积累，自订拜访量，填写拜访记录表。排查客户，___拜访，结队拜访，正是有了坚实的拜访量才有新客户拓展的业绩。（四）加强团险专业化培训是业务持续发展的保证在竞争日