2021年项目部年度个人工作总结.doc

《2021年项目部年度个人工作总结.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、2021年项目部年度个人工作总结撰写人：___________日期：___________2021年项目部年度个人工作总结本人__年__月到__物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持__物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，以下就是项目部年度个人工作总结。经营方面__年，__物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到___%，经过初步测算__年__物业服务处实现

2、收入超___万元，物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。举措1认真梳理前期欠费对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。举措___物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企

3、业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。举措3辞退一批在去年底工作中严重影响员工队伍稳定人员第3页共5页经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组___名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续___小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。第3页共5页2021年项目部年度个人总结一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗

4、力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。__年__月__日，我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在__月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从___走向稳定。项目经理部现有员工___人，骨干人员___人，骨干人员保有率___%，___各类员工培训___次，培训覆盖率达___%。第5页共5页今年__月__日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至

5、深夜，未造成任何经济和财产损失;__月__日，小区15栋___单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。__月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、

6、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，__月收费率已达___%。2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘___、___人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约___万元;遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足。第5页共5页范文仅供参考感谢浏览第5页共5页