业务外包研究优化企业用工方式

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1、业务外包研究优化企业用工方式　　【摘要】2013年7月1日实施新《劳动合同法》，新《劳动合同法》对劳务派遣进行了诸多的限制和规范，并更加注重保障劳动者的权益，加强了对用工单位的约束，这无疑增加了企业的用工成本和劳动争议的产生，因此很多企业积极探索新的用工方式，减少人工成本、减少管理费用、减少劳动纠纷。企业将重复、简单的工作交由企业外的机构完成，而自身专注具有核心竞争力的业务，这即是业务外包。企业进行业务外包，可以使有限的人力资源集中到技术难度较高、最具有业务竞争优势及具有前途的核心业务上，从而提高企业的业务竞争力、降低用工成本

2、、缓解劳动力不足及降低用工风险，从而实现企业的长远发展和经营目标，提高企业竞争能力。【关键词】业务外包一、业务外包的涵义5业务外包是指企业利用专业分工的优势，将日常经营中的部分业务委托给本企业以外的专业服务机构或其它经济组织（简称承包方）完成的经营行为。业务外包的实质是企业重新定位，配置企业现有的各种资源，将企业的资源集中在自身的技术难度较高的核心业务领域，发展企业具有核心竞争力的业务，而将企业自身的一般业务、辅助性的业务等非核心业务承包给其它机构，从而提高企业生产经营效率，集中资源进行核心产业的发展，获得企业的长远发展。二、

3、业务外包管理目标与要求1.目标。企业通过业务外包，可以整合自身的各项资源，使企业专注于自身的核心业务发展，利用企业外部优秀的专业业务优势，以达到降低企业成本、提高经营效率，发挥企业核心竞争力的目的。同时，业务外包也能使企业达到节约人力资源，防范用工风险，避免因劳动用工不足或人才浪费为企业造成的损失，提高企业对外部环境的应变能力，从而实现企业经营管理的灵活性和多样性。2.要求。业务外包的首要条件就是企业自身具有核心竞争力的资源或者业务，并且企业外包的业务为一般业务、辅助业务等非核心业务；其次，市场上存在外包业务的外包生产服务提供

4、商，且必须是长期进行大规模专业化生产、经验丰富的厂商。三、业务外包的优势、存在的问题1.业务外包的优势。（1）通过业务外包，可以使企业专注于核心业务的发展，提升自身竞争力。企业实施业务外包，将一般业务、辅助业务等非核心业务进行转移，将自身的优势资源集中在核心业务上，同时借助于外部优势来弥补和改善自身的弱势，从而提高核心业务竞争能力，促进企业的经营发展。5（2）通过业务外包，提高企业资源利用效率，优化资源配置。企业实施业务外包，重置各项资源，发挥核心资源优势，并将非核心业务交由外包公司完成，外包公司则比企业更具有某种优势完成相关

5、技术及业务，从而提高资源利用率。2.业务外包存在的问题。（1）导致企业责任外移的增大。发包企业在业务外包中会有可能对业务缺乏必要的监控，增大了企业责任外移的风险。（2）降低员工的工作热情。业务外包中，会牵扯部分职工的利益，从而使员工失去工作热情，造成员工的工作激情和职业道德的降低，导致工作业绩的下降。（3）知识产权问题。发包方与承包方因为某项开发技术专利及版权的问题达成双方协议，从而缺乏法律保护，造成知识产权的归属问题的产生。（4）承包商可靠性的问题。在利益的驱动下，会造成承包企业与其它企业合作，从而导致企业交易成本的提高。（

6、5）业务外包企业选择的问题。企业在挑选业务外包企业，尽可能的选择信誉度良好、所需技术过硬的企业，错误的外包则会导致关键技术的失败，使企业失去竞争力。四、业务外包风险及控制1.风险。（1）企业控制风险。非核心业务的外包，会致使企业对相关产品、服务控制力减弱，造成生产的不确定性。5（2）安全性风险。企业外包会使外包企业接触到企业的一些商业机密，造成信息泄露的风险。（3）员工情绪管理风险。由于业务外包，会使流程管理，业务结构发生变化，从而一些员工可能被解雇，易使员工丧失对企业的信任感、归属感与责任感。（4）文化交融的风险。发包方与承

7、包方由于在企业文化、管理方法及风格、规章制度等存在差异，导致摩擦的产生，从而影响工作效率，造成冲突，间接导致管理成本的增加。2.业务外包风险的控制。（1）企业需要确定自己的核心业务。作为企业，必须对自己的业务范围进行区分，明确哪些是核心业务，哪些是非核心业务。（2）制定有效的契约，从而降低因为交易风险或者信息不对称引起的成本增加。（3）实行文化交融管理，避免或消除因为双方文化差异带来的交易成本增加。（4）保护知识产权，避免因为某些资源的共享，导致资源外泄，防止新的商业竞争对手的产生。5总之，业务外包作为一种间接的用工方式，有着

8、其自身的优越性，但是也存在着相应的问题与风险，需要企业应当在合法规范用工、保障劳动者合法权益的基础上，根据企业自身岗位、职务的特点以及员工的实际情况，灵活使用用工方式，争取合法降低用工成本和用工风险。作者简介：王升华（1977-），女，籍贯：天津，最高学历：大学本科，目前职称