店长助理2021年工作总结范文.doc

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1、店长助理2021年工作总结范文撰写人：___________日期：___________店长助理2021年工作总结范文进入__已有两个多月了，在这里学到了很多!公司给予我们了很多机会培训。让我更快速的成长，也在成长的道路上发现了自己的缺点。做出了相应的改正。这段时间对我而言是有意义，有价值，有收获的。很荣幸在台东八路店进行修炼，这里的营业额给我希望。这里的人和事给我走下去的决心!那时候就时常告诫自己：《我的行动源于我的使命!若要如何全凭自己》。店长助理一职，对我而言不仅仅是一种认可，更重要的是一种责任，是对员工，对企业对自己的责任，只有肩负起这个责任，我们才有资格引领我们的员工队伍，才无愧

2、于公司赋予我们的管理职责。一步一步走过来，离不开领导的帮助同事的支持和员工的合作。在此深表感谢!__年工作规划为做好餐厅的服务工作，提升营业额，制定如下计划提纲：1.提升自己的学习力，加强自身综合能力。用最短的时间拿下店长一职。2.招聘工作要加强，新员工培训要流程化!利用好服务组长和传菜组长一职，加强新员工培训。3.做好与员工的思想沟通，了解员工工作与生活情况，及时给予有效的帮助。4.检查落实公司规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。第8页共10页5.安排、带领、检查员工做好营业前的各项准备工作，如实向店长汇报各员工的工作表现。6.加强现场管理意识，及时处理___。掌握客人心态，带领员工

3、不断提高服务质量。7.熟悉各个业务，在工作中发扬吃苦耐劳精神，起到模范带头作用，协助牛店工作。增强员工的凝聚力。8.合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作。9.注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，并做好员工沟通培训工作。10.及时处理顾客投拆，满足顾客需求。11.定期做顾客满意度调查，和老顾客信息。并做好记录，存档工作。12.加强店面消耗管控，提升员工节能降耗意识。13.积极完成上级领导交派的其他任务。工作总结范文第8页共10页从“爽朗的秋天”到“丝丝寒意的初冬”，“___计划(__)”─示范性远程培训项目之幼儿园骨干教师远程培训，在忙忙碌碌中结束了。

4、两个月来，我和___市南岸区的1骨干幼儿教师都经历了一次蜕变和成长。我们获得的不仅仅有知识，更有精神上的收获与充实。许多学员克服了缺电脑、工作忙、家庭拖累等困难，有的还到亲朋好友家里或办公室，甚至网吧学习，大家积极与专家在线研讨，聆听名师的经典课例，和同仁相互切磋，在不到一个半月的时间里，我___一班以___%参训率、___%优秀率、___%作业提交率、___%的满分率;发帖回帖共计8605封、资源上传___篇、资源下载___篇、被专家推荐为优秀作业___篇，班级推荐作业、日志、教学设计和主题研修成果共___篇的优异成绩，率先完成了培训学习。下面我以“三抓”来阐述我的工作总结：一、抓管理1

5、、潜心钻研周密计划__月参加西南大学远程培训项目骨干培训者集中培训班的培训期间，我认真学习操作界面要求，同时积极参加与总辅导员的互动。回园以后，我向区教委领导汇报了培训情况，并征求了领导的意见，根据开班时间精心编排了课程学习计划和《培训学员必备手册》。将整个学习过程分为破冰预热、师德建设、理论研修、知识储备、能力提升、收获___六个阶段，让学员明确目标、整体参与、逐层推进。我在学员登陆学___台前，仅用一周时间完成了培训课程几个模块的全部内容的学习，从而基本熟悉了本次培训的课程内容和学习任务，通过自身的成长为学员们的培训保驾护航。2、制度内化范式转换第8页共10页为了提高管理实效，我详细分

6、析学员的分布情况，以片区为单位挑选了十一位精干的学员组成班委，并让他们代表本区域学员出席开班典礼，会上我给大家详细介绍了本次培训的目的、意义、重要性以及在学习过程中的常见问题等等，并确立了班级管理制度，明确了班委的工作分工、工作职责。同时还建立了培训管理网络，即班级管理员或指导老师-班长或学习委员各组组长学员。分级管理层层负责，将责任分解落实到人。3、认真检查督促落实作为远程培训辅导学员，我兢兢业业进行了大量辅导工作。培训期间，一边引导学员开展学习培训的各项活动，自己一边继续学习网上课程内容，提高对学员进行辅导的目的性和有效性。在学习过程中，有的学员不能按时完成作业，有的学员参与讨论少，我

7、总是先把相关人员的___整理出来，给他们发短信，打电话，对于多次通知仍不学习的学员则利用班委与之联系，让同伴间影子示范和现身说法调动起其参与的___和积极性，同时我还与她们的园长联系找到问题的根源为学员参与学习扫除障碍。特别是学习开始阶段，部分学员学习率很低，我利用QQ聊天平台、短信通、___等现代化通讯设施及时与学员沟通，既对学员进行课程内容的___学习，又对学员进行交流平台的操作性指导。___学员们进行一系列的网上交