[精选]电子商务网络营销与网络广告.pptx

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1、网络营销与网络广告20031电子商务——网络营销与网络广告内容提要第一节营销理论的发展历程第二节网络营销第三节网络广告课前故事——中百电子商务的营销中百B2C中百B2B20032电子商务——网络营销与网络广告营销故事之一重庆卤鸡蛋20033电子商务——网络营销与网络广告第一节、营销理论的发展历程一、经营观念二、什么是营销（管理）？三、营销管理系统四、营销理论的发展历程20034电子商务——网络营销与网络广告一、经营观念1.生产观念2.产品观念3.推销观念4.营销观念5.社会营销观念20035电子商务——网络营销与网络广告二、什么是营销（管理）？1.1960年下的定义引导商品和劳务从生产者流转到

2、消费者或用户所进行的一切企业活动。2.1985年，美国市场营销协会的定义通过（个人或组织）对思想（或主意、计策）、货物和劳务的构想、定价、促销和渠道等方面的计划和执行，以达到个人或组织的预期目标的交换过程。20036电子商务——网络营销与网络广告二、什么是营销（管理）？3我国的定义：在以消费者需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务的一系列经营活动（包括市场调查和预测，产品构思和设计，产品生产，订价，分销，促销和售后服务等），旨在满足社会需求，实现企业的经营目标。20037电子商务——网络营销与网络广告二、什么是营销（管理）？4.菲利普.科特勒营销管理是营销者计划和执行

3、关于产品、服务和主意的观念、定价、促销和分销，以创造出符合个人和组织目标的交换的一个过程。20038电子商务——网络营销与网络广告三、营销管理系统1.分析（1）市场调查（2）需求与购买行为（3）营销环境（4）市场细分与选择2.规划——市场战略与营销组合3.执行4.控制20039电子商务——网络营销与网络广告四、营销理论的发展历程1.20世纪50年代（1）市场营销组合（2）产品生命周期（3）品牌形象（4）市场细分（5）市场营销哲学（6）营销审计200310电子商务——网络营销与网络广告四、营销理论的发展历程（2）2.20世纪60年代（1）4P组合（2）营销近视症（3）生活方式（4）买方行为理论（

4、5）大营销200311电子商务——网络营销与网络广告四、营销理论的发展历程（3）3.20世纪70年代（1）社会营销（2）产品定位（3）服务营销200312电子商务——网络营销与网络广告四、营销理论的发展历程（4）4.20世纪80年代（1）内部营销（2）全球营销（3）直接营销（4）关系营销200313电子商务——网络营销与网络广告四、营销理论的发展历程（5）5.20世纪90年代以来（1）合作营销（2）绿色营销（3）网络营销（4）体验营销200314电子商务——网络营销与网络广告第二节、网络营销理论一、网络营销产生的基础二、网络营销内涵与竞争优势三、网上消费者购买行为分析四、网络营销产品策略五、网

5、络营销价格策略六、网络营销渠道策略七、网络营销促销策略200315电子商务——网络营销与网络广告营销故事之二胖金妹卖茶200316电子商务——网络营销与网络广告一、网络营销产生的基础1.技术基础Internet的发展、电子时空观的形成、信息传播模式的变化2.市场基础市场性质和消费者行为3.现实基础竞争激烈与网络竞争优势200317电子商务——网络营销与网络广告二、网络营销内涵与竞争优势1.网络营销内涵网络营销是以Internet为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。2.网络营销竞争优势控制营销成本创造市场机会：24/7、电子虚拟市场提供顾客满意服务20

6、0318电子商务——网络营销与网络广告三、网上消费者购买行为分析1.网络消费者的购买动机马斯洛的需要层次论：生理、安全、社交、尊重、自我实现虚拟社会新需求：兴趣、聚集（社区）、交流心理动机：理智、感情、惠顾200319电子商务——网络营销与网络广告三、网上消费者购买行为分析22.网络消费者的需求特征层次性：高层次需求向低层次需求延伸差异性：国别、民族、信仰、生活习惯交叉性：跨层次需求，提供多品种商品超前性：超前意思年轻者多，诱导消费200320电子商务——网络营销与网络广告四、网络营销产品策略1.网络营销产品层次核心利益层次有形产品层次期望产品层次延伸产品层次潜在产品层次200321电子商务—

7、—网络营销与网络广告2.网络营销产品策略特点质量式样品牌包装目标市场成本200322电子商务——网络营销与网络广告3.网络营销产品类型200323电子商务——网络营销与网络广告4.不同商品种类的互联网适应性（产品适应性）信息丰富性消费适应性（网上舒适性）香烟室内用品工具，家用修理一般体育用品杂货/食品服装消费电子/电器专用体育用品玩具，办公用品汽车收藏品，鲜花/礼品音乐/视频书籍/杂志旅游计算机硬