[精选]消费者洞察概述分析.pptx

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1、消费者洞察1998什麽是消费者洞察??定义什麽是消费者洞察??定义什麽是好的消费者洞察?a?什麽是消费者洞察??定义什麽是好的消费者洞察?a?如何得出好的消费者洞察??消费者洞察是..........?....消费者洞察是..........英文字典说，是看清/看入某一状况的能力a.中文字典说，洞察是「洞悉事物原委的观察」,""a.洞察是.....你观察到消费者生活里的一些素材或想法它们是"&"它必需有明显的相关性()才能让许多人说“感同身受”它必需无人触及过()才能让消费者说“那就是我的感觉！没有人用这

2、种方法说出来过!”才不会让消费者说“陈腔滥调!”春天的故事春天的故事我是个瞎子I.春天的故事我是个瞎子I.现在是春天，而我是个瞎子,I.洞察力，就是找到“春天的意思”的能力观察∶什麽是好的消费者洞察:A(1)令观者投入()“它真了解我，说得太贴切了”“那就是我的感觉!没有人用这种方法说出来过!”“我从没有这样过.....但是这就是我的感觉”"'s."(2)有深度，不只是浮面的(,)看穿水面不只是去重复消费者表面的行为，还要有看穿表面的能力观察∶什麽是好的消费者洞察:A(3)可得到普遍大众的共鸣，而不是去夸大一

3、人的观感(,)例子∶“第一印象最重要，特别在某些重要时刻”.“我觉得脸上的粉刺一天比一天大，好像有一天会长满我的脸!”观察∶什麽是好的消费者洞察:A(4)能连结产品利益点及情感的需求()观察∶什麽是好的消费者洞察:A只有情感滥情(4)能连结产品利益点及情感的需求()观察∶什麽是好的消费者洞察:A只有情感滥情某些情感，在某种情境之下特别感人(4)能连结产品利益点及情感的需求()观察∶什麽是好的消费者洞察:A只有情感滥情某些情感，在某种情境之下特别感人情感必须能与产品现实面相连，才能达到商业的目的(5)触及某

4、种关键时刻()(a)观察∶什麽是好的消费者洞察:A突然的觉醒()最令人永生难忘(5)触及某种关键时刻()(a)观察∶什麽是好的消费者洞察:A突然的觉醒()最令人永生难忘在某些关键时刻，你会了解自己人生的某些基本事实(6)不只是一个类比，或巧妙的比喻()“每到下午的时候，周围的人几乎可以在我鼻子上看见他们的倒影….”.“我的脸油得像煎蛋一样”观察∶什麽是好的消费者洞察:A(7)释放创意的可能性，而不是限制创意的呈现(,a.)观察∶什麽是好的消费者洞察:A如何得到消费者洞察-观察力-创造力福尔摩斯观察法反面人

5、阶梯教室连坐法+谢谢观看，再见谢谢八月-2120:01:2120:0120:01八月-21八月-2120:0120:0120:01:21八月-21八月-2120:01:212021/8/1820:01:219、静夜四无邻，荒居旧业贫。。八月-21八月-21Wednesday,August18,202110、雨中黄叶树，灯下白头人。。20:01:2120:01:2120:018/18/20218:01:21PM11、以我独沈久，愧君相见频。。八月-2120:01:2120:01Aug-2118-Aug-2112、故

6、人江海别，几度隔山川。。20:01:2120:01:2120:01Wednesday,August18,202113、乍见翻疑梦，相悲各问年。。八月-21八月-2120:01:2120:01:21August18,202114、他乡生白发，旧国见青山。。18八月20218:01:21下午20:01:21八月-2115、比不了得就不比，得不到的就不要。。。八月218:01下午八月-2120:01August18,202116、行动出成果，工作出财富。。2021/8/1820:01:2120:01:2118Augus

7、t202117、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。8:01:21下午8:01下午20:01:21八月-219、没有失败，只有暂时停止成功！。八月-21八月-21Wednesday,August18,202110、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。20:01:2120:01:2120:018/18/20218:01:21PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。八月-2120:01:2120:01Aug-2118-Aug-2112、世间成事，不求其绝

8、对圆满，留一份不足，可得无限完美。。20:01:2120:01:2120:01Wednesday,August18,202113、不知香积寺，数里入云峰。。八月-21八月-2120:01:2120:01:21August18,202114、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。18八月20218:01:21下午20:01:21八月-2115、楚塞三湘接，荆门九派