2021年医院信息系统工作站录入人员管理规则.doc

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1、2021年医院信息系统工作站录入人员管理规则撰写人：___________日期：___________2021年医院信息系统工作站录入人员管理规则1.严格按照计算机使用管理操作规程进行操作，系统开机按先外设后主机的顺序，关机时先关主机，后关外设。2.认真、准确、及时地做好本站责任范围内各项数据和信息的汇集、录入、核对、确认、打印及执行工作。3.详细、认真地做好交、接班登记，处理好本班次未尽事宜的交接工作，严格落实交接班工作制度。4.严格落实现任责任制和数据安全保护措施，定期更改用户登录___并注意保密。5.严禁___和使用非医院信息工程系统应用软

2、件；确属工作需要___使用其他软件，必须经信息中心负责人批准，由信息工程技术人员负责___调试。6.严禁私自拆、卸计算机设备和网络、其他网络设备和设施，出现故障及时与信息工程技术人员联系解决。7.不得私自带领外单位人员参观、演示操作网络系统软件；必须参观者须逐级报请科室负责人和信息中心负责人以及医务处领导批准。8.禁止非本科室工作人员操作使用计算机，任何人都不准在计算机上进行非工作性操作。9.切实执行网络设备维护保养制度，保持计算机及其场所的清洁卫生。第3页共11页10.严格遵守医院有关信息系统规章制度，确保网络安全、正常有序运行。11.工作中遇

3、到技术性问题，及时与信息工程技术组联系。第3页共11页2021年医院信息系统应急预案一、应急总则为确保医院信息系统安全运行，保证医院正常的医疗服务和就医秩序，加强系统的安全运行管理，提高应对___的能力，促进信息系统在医院的应用和发展，特制定医院信息系统应急预案（以下简称“应急预案”）。（一）“应急预案”实施责任制1、建立以院长为第一责任人、信息科、职能部门和各相关部门负责人参加的信息系统安全运行领导小组；2、领导小组负责全院___的“应急预案”实施和全院信息系统日常安全运行管理的___协调及决策工作；3、信息科负责应急恢复信息系统运行和网络布线

4、的技术保障；4、后勤部门负责应急恢复信息系统供电的技术保障；5、各行政和业务职能部门负责维持正常的医疗秩序，并根据“应急预案”实施相应的应急措施。（二）“应急预案”实施范围和时间第11页共11页1、本“应急预案”适用于门诊、住院部、医务、护理、财务、药剂、检验、放射、信息、后勤等使用和维护医院信息系统的各业务职能部门、临床科室和医技科室；2、信息系统发生故障30分钟内不能排除时，报告领导小组批准，根据不同情况部分或全部启动“应急预案”的实施。（三）“应急预案”实施通报制度1、信息系统应用部门发现信息系统或供电系统故障，应及时通知相关部门负责人，部

5、门负责人应立即通知信息科或后勤部门；2、信息科或后勤部门应在30分钟之内初步查明故障原因、所需恢复时间，通知相关应用部门负责人，必要时及时向领导小组报告并提出建议，由领导小组决定是否部分或全部启动“应急预案”；3、领导小组决定部分或全部启动“应急预案”后，由信息科及时通知各应用部门，启动“应急预案”中相关的应急措施；4、信息科或后勤部门应在故障排除后，立即通知各应用部门，同时报告领导小组，请求结束“应急预案”的实施；5、信息科或后勤部门应在事后将详细的故障原因及处理结果报告领导小组；（四）信息系统故障一般应急措施各业务应用部门一般应在获知30分钟

6、内信息系统故障不能排除，并获知故障初步原因和所需恢复时间后，立即采取如下措施：第11页共11页1、各业务应用部门应在窗口设置“计算机故障”告示牌，部门负责人及时到现场___协调工作；2、各业务应用部门应及时通过大屏幕、导医等形式做好宣传、解释和疏导工作；3、医保结算系统故障，而医院信息系统正常时，为医保病人按自费标准登记和收费，并打印自费收据；财务结算部门在故障排除后7个工作日内凭原手工收据，为医保病人重新划卡结算；4、对信息系统故障期间产生的手工数据，视情况在故障排除后予以补录。二、门诊部业务应用保障实施细则（一）发卡员发现发卡系统故障应及时报

7、告门诊部负责人，门诊部负责人汇总情况后及时报告信息科和财务科负责人；门诊部负责人获知故障在30分钟内不能排除，应立即向信息科提出启用门诊应急诊疗卡（公共卡），保证发卡处不排长龙。（二）挂号系统发生故障时，挂号处工作人员应及时在窗口放置“计算机故障”告示牌并向计财科负责人汇报，并向病人做好宣传解释工作；计财科经咨询信息科获知故障在30分钟内不能排除，应立即启用系统补挂号方案，保证挂号处不排长龙。第11页共11页（三）门诊收费系统发生故障时，门诊收费处工作人员应及时在窗口放置“计算机故障”告示牌并向计财科负责人汇报，并向病人做好宣传解释工作；财务科负

8、责人获知故障在30分钟内不能排除，可手工开具收据，并留下病人___，待系统恢复结帐后打印收据通知或寄送病人，保证收费处不排长龙。（四）财