[精选]业绩考核培训.pptx

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1、绩效评价为您的品质生活而不懈努力主讲：质量管理部王力鹏为您的品质生活而不懈努力管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。狭义的管理就是指挥他人能用其他最好的工作方法去工作。管理的高级阶段是信息化管理。管理具有动态性、科学性、艺术性、创造性。随着企业改革的深化，人们将愈来愈认识到加强管理的必要性和迫切性。管理释义：1.料理；治理。《初刻拍案惊奇》卷三三：“天可怜见，生得此子，本待把家私尽付与他，争奈他年纪幼小，你又是个女人，不能支持门户

2、，不得不与女壻管理。”清魏源《圣武记》卷六：“近日西洋 英吉利，自称管理五印度。2.过问，理会。《再生缘》第四一回：“你若嫌烦，休管理，我同媳妇会铺排。”3.管束。洪深《劫后桃花》十三：“﹝学校﹞管理极严，除掉星期六，平常都不许回家的。”前言：什么是管理，你在管理中的角色什么是管理？一为您的品质生活而不懈努力管理者在管理工作中表现为10种角色，这10种角色分为三大类：人际方面的角色，信息方面的角色和决策方面的角色。1、人际角色：挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色。2、信息角色：接受者角色、传播者的角色、发言人的角色

3、。3、决策角色：企业家角色、资源分配者、故障排除者、谈判者角色，混乱驾驭者。前言：什么是管理，你在管理中的角色你在管理中的角色二从此进入对社会有贡献的人实际影响增强共赢发展伙伴关系职业人工作者职业规划职业心态123467912581011Q12TM为您的品质生活而不懈努力前言：什么是管理，你在管理中的角色你在管理中的角色二为您的品质生活而不懈努力前言：什么是管理，你在管理中的角色你在管理中的角色二评估人辅导人激励人要求人识别人管理者角色定位为您的品质生活而不懈努力绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业

4、战略基础之上的一种管理活动。是通过对企业战略的建立，目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略及目标的一种管理活动。绩效管理一个完整的管理过程，它侧重于信息沟通与绩效提高，强调事先沟通与承诺，它伴随着管理活动的全过程。绩效管理强调的是系统化的建设及对组织与个体的工作绩效进行系统化的管理。更多强调的是沟通系统、信息系统、组织绩效系统。绩效管理在实际应用中，强调的是事前控制，对未来发生的事情进行前期设定控制体系。有效保障事情的顺利进行。例如：企业的战略目标的设定，那么

5、在事前进行对目标的绩效的预测，形成上下沟通，横向沟通后达成企业内部对目标的认同，以保障后期在执行目标完成计划实施过程中的顺利进行。前言：绩效考核与绩效管理绩效管理三为您的品质生活而不懈努力绩效考核，简称考核，又称绩效考评、绩效评价。它是对员工的行为与工作结果全面落实地、系统地、科学地进行考察、分析、评估与传递的过程。绩效考核在本质上就是考核组织成员对组织的贡献，或者对组织成员的价值进行评价，它是管理者与员工之间为提高员工能力与绩效，实现组织战略目的的一种管理沟通活动。绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效目标，采用科

6、学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。绩效考核的方法很多，而且分类的方式也很多。从实用的角度出发，我们可以分为以下几类：系统的考核方法衡量关键职务职责的考核方法对绩效形成控制的考核方法l对人员能力与素质的考核方法前言：绩效考核与绩效管理绩效考核四为您的品质生活而不懈努力绩效考核只是绩效管理的一个阶段、一个环节，绩效考核反映的是过去绩效，侧重于对员工的评价；绩效管理注重的是对未来绩效的提升，着眼于未来的发展。前言：绩效考核与绩效管理绩效管理与绩

7、效考核区别五角度绩效管理绩效考核目的以“做事”为中心以“人”为中心对象绩效管理的对象是单项绩效，包括单项结果绩效和单项行为绩效。绩效考核的对象则是整体绩效，或者说是创造这项绩效的“人”。内容绩效管理包括目标和标准设定、监督和控制等活动。绩效考核则包括绩效评价标准设计、绩效评价等活动。周期绩效管理的周期一般来说比较短，并且随着绩效项目的差异而非常灵活。绩效考核的周期较长且相对固定。方式计划式判断式过程一个完整的过程管理过程的局部环节和手段为您的品质生活而不懈努力前言：绩效考核与绩效管理绩效管理与绩效考核区别五角度绩效管

8、理绩效考核目的解决问题事后算账结果注重结果和过程注重结果侧重点侧重于信息沟通和绩效提高侧重于判断的评估评价双赢成或败时间伴随管理活动的全过程只出现在特定的时期手段事先的沟通与承诺事后评估关注点关注未来的绩效关注过去的绩效程序管理程序人力资源管理程序二物业项目绩效评价的方法一物业项目绩效评价的含义三绩效管理注意事项目录为您的品质生活而不懈努力绩效