[精选]销售人员成功四要素培训课件.pptx

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1、喻兵兵销售人员成功四要素前言人们无不渴望成功，憧憬成功，努力避免失败。怎样才能在芸芸众生中脱颖而出，获得成功，避免陷入失败的苦海？总结成功人士的经验，可以发现，成功是有一定规律的学习一点成功学的理论，掌握成功学的一般规律，结合销售的实际情况,对于我们有效地避免失败，迈向成功具有十分重要的意义。目前国际公认的成功定义就是：逐步实现自己有意义的既定目标。80%的积极强者心态+20%的专业技能=100%成功世上没有做不成的事,只有做不成事的人.理解成功1、强烈的企图心----是一定要成功2、向成功的人学习成功的方法♦学习成功的信念♦学习成功的方法♦学习成功

2、的行动3、永不放弃的信念成功必须具备三大前提这3个观点你认同吗？第一回合,兔子因途中睡觉而落败.第二回合,兔子因跑错目的地又没有赢.第三回合,兔子不小心掉进了河里.第四回合,乌龟因“打的”而先到达.新龟兔赛跑---引出成功方法探讨兔子失败原因分析第一回合:心态管理不好第二回合:目标管理不到位第三回合:时间管理出了问题第四回合:学习创新没跟上积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态象月亮，初一、十五不一样。一、积极的心态ABC情绪论：事情的前因，透过当事者对该事情的评价与解释，以及对该事情的信念这个桥梁。会产生不同的结果。例子：好灵的棺材ABC情绪

3、理论—心理学家艾利斯心态是内心的想法和外在的表现。心态只有两种：积极的和消极的。成功者有积极心态，积极的心态特征是“正面”的，如信心、诚实、希望、乐观、勇气、进取、机智与丰富的知识等；失败者有消极心态，消极的心态特性是“反面“的，如悲观、绝望、自卑、懦弱、颓废等态度决定一切！一个人能否成功，关键在于他的心态。.美国成功学院对1000名世界知名成功人士的研究结果表明：积极的心态决定了成功的85%！人与人之间只有很小的差别，但这种差别却往往造成了人生结果的巨大差异：很小的差别就使人生的态度是积极的还是消极的，巨大差异就是结果的成功与失败。一念之差有多大列

4、夫·托尔斯泰说："大多数人想改造这个世界，但却极少有人想改造自己。"“如果你不能改变世界，就改变你自己”心理学----罗森塔尔效应鼓励自己，培养自己的自信，自己的希望将在很大程度上决定自己的未来。积极心态的修炼一个人，当你认为自己能行的话，你就会觉得各方面只要经过自己努力就能取得成功。因为这个世界上没有任何人能够改变你只有你能改变自己，也没有任何人能够打败你，也只有你自己。“自我肯定”就是对自己发表积极坚定的主张,是一种对自己潜意识反复不断的暗示、建议和叮咛.《心灵鸡汤》--你的业绩、收入是你每天24小时自我肯定的结果.1、自我肯定1、从潜意识中删除

5、“不可能”的想法：当遇到困境时告诉自己不必气馁,不必过虑,心中只要想到“凡事都有可能”这句话就行了；平时要提醒自己,悉心培育“凡事都有可能”的思维习惯,激励自己勇往直前.2、消灭你自以为不行的心理：别再问自己“行不行”,而要问自己“我要怎样才能更进一步、更上一层楼,进而创造十倍、百倍以上的业绩,从而称王称霸？”五种自我肯定方法3、经常和积极的人为伍：要经常和成功人士走再一起,最好和那些不积极、不努力、没目标、没效益的人保持适当距离4、积极的培训和终身学习：你可以停止学习,但你的竞争对手永远不会.持续的培训和学习会让你更自信、更乐观、更有魅力,并且能够

6、吸引更多的客户进入你的影响范围.5、自勉拨出的每个电话都有可能成交的拨出的每个电话所面对的客户都像朋友一样友好下一个电话永远比上一个电话有进步我将成为公司的业绩冠军没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是对方暂时对我还不够了解，只是自己自我设限而已。我的每一个电话都是在帮助别人把客户放在心中客户是发你薪水的人2、以客为尊1.了解你的顾客:这是建立客户好感的起点.尽可能了解客户的一切,也许你也不可能全部记住,我建议,你一定要建立顾客数据库.基本信息:核心业务、开展方式、销售状况通话前：通话中：准备一个笔记本和一支笔，养成边通话边记录的习惯通话后：将客户的详细资料

7、记录客户黄金三法则2.重视你的客户:喜欢他们,让客户持续和你沟通交流,建立和谐互信的关系,且要随时做好服务客户的准备.接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白.第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。最优秀的销售代表是那些态度最好、产品知识最丰富、服务最周到的销售代表。3.真诚对待你的顾客:永远不要忘记倾听他们说话,提供超越客户期望的服务,让他们满意又忠诚.在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦？在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。在销

8、售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中，才能赢得长远的市场。对产品充满10