2021年工休座谈会制度.doc

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1、2021年工休座谈会制度撰写人：___________日期：___________2021年工休座谈会制度一、工休座谈会每月召开___次，由护士长、负责医师或其它指定的高年资护士主持召开。二、工休座谈会除向患者宣传医院制度及健康宣教外，着重听取患者对医疗、护理、饮食、服务态度和管理工作的意见和建议，对患者和家属的意见要具体落实到人。三、开会前应先告知患者或家属并收集意见和建议，做好开会前的准备工作。四、病区定期召开工休座谈会，每次记录应由患者代表签名。五、对患者的意见及建议能够改进和采纳的应及时协调有关部门解决。因故暂时不能改进和采纳的应向患者解释，并

2、取得患者的谅解。六、有关部门或人员接到病区送交工休座谈会的意见在___个工作日内作出反应，并将处理情况书面反馈病区。由病区负责人及时向患者反馈，反馈结果记录在工休座谈会记录本上。七、医务人员不得因患者提出意见而以任何方式刁难及报复患者。第二篇：工休座谈会制度工休座谈会制度为了更好地向住院病人和家属征询意见、建议，及时沟通情况，解决病人就医过程中遇到的实际问题，融洽医患关系，提高病人满意率，特制定本制度。第9页共12页（一）工休座谈会是医护人员与住院病人和家属面对面谈话、交流的重要活动。（二）工休座谈会由各病区护士长召集，科主任、护士长、有关职能部门人员

3、、病人和家属参加，在病人活动室（或自行选择场所）举行。（三）工休座谈会每月举行一次，具体时间自定。举行之前，及时通知党委办公室，党委办公室要___有关职能部门参加。（四）工休座谈会主要内容是。听取病人和家属对医护人员工作作风、服务态度、服务质量，医院管理、环境卫生、饮食供应等方面的意见和建议。（五）各病区要设专用记录本，每次工休座谈会的时间、地点、参加人员、具体内容，特别是病人和家属反映的有关问题，必须由专人做好记录，负责落实。（六）对于住院病人和家属的合理意见、建议，所在病区要虚心接受，如有困难不能自行解决的，要及时反馈给有关部门，采取有效措施，加以

4、解决。（七）工休座谈会制度纳入医院每月的工作质量控制考核内容，由党办、___部、宣传部、___、监察室等职能部门定期检查，各病区执行情况与该病区当月奖金挂钩。（八）本制度自公布之日起施行。___年元月三十日第三篇：工休座谈会制度工休座谈会制度第9页共12页1、工休座谈会每月召开一次，由护士长或其指定的高年资护士召集，也可由经管医师召集。2、工休座谈会除向病人宣传医院制度及健康宣教外，着重听取病人对医疗、护理、饮食、服务态度和管理工作的意见和建议，病人和家属的意见要落实到具体人和事，并据此改善和提高工作质量。3、提前通知病人及家属开会时间、地点和内容。4

5、、科室应建立工休座谈会记录本，收集好意见、建议。5、对病人的意见及建议能够改进和采纳的应立即协调有关部门及人员解决。因故暂时不能改进和采纳的应向病人解释，并取得病人谅解。6、医务人员不得因病人提出意见而以任何方式刁难或报复病人。第四篇：工休人员座谈会制度工休人员座谈会制度为更好地密切医患之间的关系，及时反馈病人意见，不断提高医疗质量和服务质量，改进各项工作，制定工休人员座谈会制度如下：一、时间及___形式1、病区每月召开座谈一次，由各病房护士长负责___，数名患者参加，参加座谈的患者要求在本病房有一定的代表性。2、医院定期由医风办负责___座谈，患者8

6、—___人参加，分别代表各个病区，参加座谈的患者采取医风办指定和科室推荐相结合的方式，并将座谈内容及时向病区反馈。二、座谈会内容与要求第9页共12页1、内容要广泛，如医疗质量、护理质量、服务态度、医德医风、合理用药、合理检查、合理收费、环境卫生、膳食供应等诸方面都要征求意见。2、患者的意见要如实记录，认真核实，对情况属实的应做到及时反馈和处理，对不属实的要及时予以解释澄清。3、对患者提出的合理要求，应及时向有关部门或科室反映，帮助解决，不能及时解决的也应给予明确的答复。第五篇：工休座谈会工休座谈会时间：___-06-26地点：骨一科病房参加人员：部分住

7、院患者及家属主持人：谢一俊、牟林一、公共卫生及管理制度1.医师查房时间为8am--9am，这是医生了解病情所必要的，为了您能够得到更好的诊疗，请配合我们的工作。2.有事需要外出时，须在主管医师同意及亲自填写请假条后再离开。3.为了你的健康，请保持病房环境卫生，勿乱吐痰，乱扔果皮。生活垃圾请扔到黑色污物袋。第9页共12页4.大小便及分泌物应倒入厕所里并及时冲洗，便盆.便壶不能在开水炉上面的水龙头下冲洗，以免影响饮水卫生，传染疾病5.禁止在病房吸烟（吸烟区），中心供氧要防止火灾，以免影响病人康复。6.医院作为公共场所，容易发生盗窃事件，保管好贵重物品，警惕

8、散发传单资料的人员，防止上当受骗。7.不宜在病房放花篮，以免花枯萎后散发有毒气体，损害患者的健