[精选]如何让客户主动来敲门.pptx

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1、[美]斯宾塞·约翰逊著让客户主动来敲门让顾客主动来敲门成功者都是杰出的推销人一向顾客推销二向自己推销三让顾客主动来敲门四一.成功者都是杰出的推销人销售的困境交易的背后是人推销要让顾客满意销售的困境作为一名推销员，你是否也遇到过这样的困境呢？一种潜在的恐惧困扰着——拒绝。“那个顾客真难缠，我根本没办法说服他。真不希望再碰到这种客户了！”推销过程在瞬息万变的社会似乎变得越来越复杂。“刚开始作推销员的时候，我就是和客户说这样的话，并借此拿下了一笔又一笔的订单，但是，为什么现在这些话越来越不管用了呢？”销售的困境

2、你是否也在传统的推销路子上遇到过瓶颈？“我读了所有关于销售的书，一有机会就和客户进行沟通，而且经常加班工作，连周末都不休息。但让我不解的是，为什么现在获得的利润却开始下降，虽然加班的次数越来越多，可销售额却停滞不前，而且我从工作中得到的乐趣也越来越少了！”而我们都明白这个道理：即使是很有价值的想法最终也可能被扔进垃圾堆，如果它们没有被很好地推销出去的话。作为一名推销人，不管你承认不承认，销售中最重要的秘诀：每一笔交易的背后，都是一个人。交易的背后是人销售的对象，也被许多人称为客户或潜在客户，实际上是一个人

3、。如果你把他当做一件商品或其他什么东西——而不是一个对等的人——来对待，结果只能是让你自己沦为一个叫卖的小贩。奇妙的悖论“当我不再费尽心思去获得自己想要的东西，转而努力去帮助其他人获得他们想要的东西时，我得到了更多的快乐和财富。”交易背后的人销售的两部分购买者向顾客推销销售者向自己推销推销要让客户满意有目标的推销意味着作为推销人会主动做些什么，而不是被动地例行公事，在具体的每次推销过程中，都会有意识地做一些事情，或者说其言行是有目标的。而这种有目标的推销的动力来源于何处呢？不管要推销的是一种产品、一项服务

4、，还是一个想法，我们的推销目标是：帮助人们对他们购买的产品和他们自己的购买决定，感到满意，因为我们也是他们。有目标的推销就是在关心客户，真心实意地帮助他人获得他们想要的东西。二.向顾客推销向顾客推销策略之一——推销前，预想成功向顾客推销策略之二——推销时，让顾客主动作出决定向顾客推销策略之三——推销后，做好跟踪服务向顾客推销策略之一——推销前，预想成功作为推销员，在开始面对面向客户推销前的一分钟，你在想些什么呢?“我通常会想对方可能如何拒绝我，还有可能出现哪些问题。而结果，真的出了问题。”与其如此担忧却

5、得不到好的结果，不如我们换个方式，来个积极的“一分钟预演”吧！一分钟预演的三个步骤：第一步换位思考——从对方的角度考虑事情。第二步提供价值——我的产品哪些特点有利于解决对方的问题。第三步大团圆结局——对方正在使用购得的产品，并受益它，而且对自己的选择非常满意。向顾客推销策略之二——推销时，让顾客主动作出决定人们都讨厌被推销人说服，似乎对所有的推销人都怀有抵触情绪，但是喜欢主动作出购买决定。顾客获取所需时的四个障碍：㈠购买者并不信任推销人；㈡购买者觉得自己根本不需要我们的服务；㈢购买者认为我们的产品带来的

6、帮助不如其他同类产品显著；㈣购买者并不着急购买。那么，我们怎样才能帮助他们克服这四个障碍呢？㈠要和客户建立彼此信任，就要时刻牢记推销目标。㈡帮助人们认识到他们真正的需求是什么，以提出问题及认真倾听的方法，并明确指出他们拥有的和想要的东西的差别。㈢真心实意帮助人们发现产品或服务对他们最有利。㈣为客户提供一套行动方案，以确保他们用最小的风险得到最大的回报。向顾客推销策略之三——推销后，做好跟踪服务推销之后，还要继续进行有目标的推销：人们对自己购买的东西和自己的购买决定感到非常满意称赞他们的购买决定，同时指出

7、他们的明智举动。抓住这个机会帮助他们解决问题。滿意不滿意三.向自己推销自信带来成功一分钟经理人的三个有效管理原则向顾客推销过程中，作为推销人，我们要全心全意地为客户服务；而向自己推销过程中，我们要全心全意为自己服务。自主推销，让推销人像服务客户那样很好地服务自己，像客户那样对自己购买的东西和自己的购买决定感到满意一样，得到了满足感。同时，自主推销首先帮助了推销人意识到自己本身有多棒，其次还能让其感觉到自己整在变得更好！推销中的出色表现就来自于高度的自尊和自信，把一件产品推销出去靠的就是推销人对自己的信心。

8、自信带来成功一分钟经理人的三个有效管理原则：第一给自己制定一分钟目标第二对自己进行一分钟称赞第三对再加进行一分钟批评将自己的目标记录下来；反复阅读目标，就好像它们真的实现了一样用一分钟对自己的推销进行肯定，很开心地告诉自己做对了什么，用几秒钟来感受这种开心的感觉，并鼓励自己继续采取类似的行动。对自己的行为感到不满时，对其进行批评并称赞自己；真切体会感到不满的行为带给自己的感受；称赞自己，并继续朝着目标前进。一分钟目标一分钟称赞