[精选]东芝销售培训教程.pptx

《[精选]东芝销售培训教程.pptx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、TOSHIBASTRATACT东芝销售培训2003年3月金伦网络科技有限公司StrataCT结构大容量机柜高性能处理器用户板简洁明了机柜堆叠扩容，大中小配置全线产品由同一系统支持，经济合算可靠性由日积月累的技术和高品质、高可靠性的信念所决定大容量主机柜主机柜一个机柜2个槽位插CPU8个自由槽通用电源12345678PROC主机柜大容量扩展机柜扩展柜每系统最多4个10个自由槽位电源12345678910外型4.5ft.tallStrataCT26inches高性能处理器StrataCT使用4种型号处理器:B1CPU–支持1个机柜B2CPU–支持1到2个机柜B3CPU–支持1到3个机柜B5CPU

2、–支持1到5个机柜B2处理器支持1或2个机柜:处理器最大外线最大分机最大端口B2CAU/B2CBU120144144模拟172(PRI)B3处理器支持1到3个机柜:处理器最大外线最大分机最大端口B3CAU/B3CBU120192224(Analog)266(PRI)B5处理器支持1到5个机柜:处理器最大外线最大分机最大端口B5CAU/B5CBU200336384(Analog)432(PRI)系统容量表B2CPUB3CPUB5CPU最大容量144p（模拟端口）172p（PRI）224ports（模拟）266ports（PRI）384ports（模拟）432ports（PRI）最大机柜数主柜+

3、扩展柜1个主柜+扩展柜2个主柜+扩展柜4个最大外线数120120200最大数字端口144192336最大模拟端口144192336最大会议数323264最大DTMF数242424忙音检测器数888常用用户板8端口模拟分机板——RSTU8端口数字分机板——PDKU模拟外线板：4端口模拟外线板——RCOU4端口模拟外线子板---RCOS（附在RCOU上）多功能板——RSIU计费电脑编程、远端编程（+RMDS）常用用户板ISDN2B+D板RBSU（2路2B+D）RBSS（2路2B+D子板）ISDN30B+D板RPTU4路E&M板REMU常用用户板及软件远端机柜接口板——RRCU电脑话务台配件4路P

4、C话务台板—RATUPC话务台附件(软件.话筒.适配器)—PCBACACD功能软件ACD协议模块——RKYS2A(附接于RCTU)ACD/MIS协议管理模块——RKYS3A(附接于RCTU)ACD管理软件——MISServerapplicationSTRATACT先进的功能常规呼入、呼出及呼叫进行中的各种功能ISDN---BRI（2B+D）、PRI（30B+D）接口、E&M接口1~4位不等位号码并存一机多号、一号多机VoIP---Internet网络电话，节省话费30~70%ACD---自动话务分配高效接听来电PCAttendant---电脑话务台对话界面更加友好远端机柜先进功能详细说明IS

5、DN(综合业务数字网接口BRI、PRI)--提高电话效率和呼叫应答效果--主叫号码显示--可获取主叫清单--依据主叫号码决定接听或转移至其他分机--无应答时留下屏幕显示文本信息--外线可直接拨入分机(DID)--一线多号直入分机先进功能详细说明ACD(自动话务量分配)TOSHIBACTACD功能可以将来电按先后顺序自动平均地分配给话务员，保证高效话务处理和流畅的话务操作；另外，配合功能详尽的ACD管理软件，可以对每个话务员的工作情况作出统计和监视。VoIP(Internet网络电话)先进功能详细说明PSTNInternetBVPU1ARouterRouterPBX/KTSOKIBS1200分

6、类节省费用30~70%，节省就是赚钱StrataCT先进功能详细说明PCAttendant--DK-PCATT（电脑话务台）ATIRATURJ11RS-232RJ45RJ11RJ11--实现客户语音数据信息同时处理，界面友好--依照预设外线优先级别，来电自动排队等候自动接通应答--来电信息栏提示--紧急呼叫等特服业务设定SoftwareDK-PCATTSTRATACT先进功能LED忙线显示：BOVBusyOverride当被叫方忙线的时候，其话机的液晶显示屏上仍然可以显示来电者的姓名。STRATACT先进功能2级密码设定Level1:管理员密码Level2:用户密码密码设定级别低级别功能高级

7、别功能用户密码管理员密码21STRATACT先进功能呼叫转移到外线，通过：专线内线空端口增强了呼叫转移到外线功能。*空端口设定可以保证经常在外面工作的人员也能分配到一个分机号码，通过设定外线转移，则不会丢失呼叫。STRATACT先进功能专线最经济路由专线：只用拨一个号码就通过专线来实现LCR/TR功能。ParkedcallCOline专线DKTStrataCTSTRATACT先进功能组网连接：1、数字翻译功能