行政人事文员实习总结.docx

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1、Word文档仅供参考行政人事文员实习总结时光荏苒，转眼间来xx实习差不多五个月了，短暂的实习日子，除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于转变"二字一一从校园思维模式到职场思维模式的转变，为将来尽快习惯融入职场生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就别得别提到角色定位。从进入公司伊始,就要求自己以职场人员的标准要求自己，别能将学生行为带到工作环境中，但是在学习新的咨询题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。（一）项目工作总结一路走来，从开始的懵懵知道知道，到逐渐理出思路，目标逐步明朗。期间别仅熟悉了工作环

2、境以及公司运作基本流程，更是学到了不少专业技能。初始接触的是某挪移传媒公司的项目。该项目要紧分为两部分，一是制作公司制度全案；一是制作公司人力资源治理制度及体系，包括薪酬制度方案，绩效治理手册。在制作绩效治理手册中绩效考评指标一部分时，前期预备需要做到以下三点：1对媒体行业概况及公司的背景信息做详细深入的调查2熟悉公司的基本工作流程及组织结构3熟练掌握绩效治理制度及绩效考核指标体系的办法论在制作绩效考核指标中也遇到了不少难题：1制定部门kpi时，部门负责人的对抗，基于此我们与其上级领导进行沟通，使考核指标与目标值的确定更加趋

3、于客观化合理化。2由于媒介工作的特殊属性，使得对节目制作编播人员的考核成为难点。对此我们将节目编播制作人员的绩效考核指标分为定性指标和定量指标，定性指标另行订立奖惩方法进行考核，如此就幸免了一些妨碍较大的指标设置到kpi中分得的权重较小，体现别出激励作用。3由于对工作流程别熟悉，妨碍kpi推导过程的准确把握。对此我经过各种途径熟悉理解各部门工作的内涵和流程。例如像财务部门，综合处的工作内容和流程同其他行业有不少共性，因此学习起来难度相对小些，关于业务部门有其独特性，则需要仔细分析总结。（二）培训课件制作工欲善其事，必先利其器

4、”培训课程算是培训师手中的利器，所以培训课程的设计成为整个培训系统的关键环节之一。在培训课件制作过程中，我逐步总结出其基本流程。1前期预备在制作课件前首先要调研客户需求，即要弄清晰学员是谁；他们需要什么；希翼经过此次培训达到什么样的目的；解决什么咨询题等，弄清这些咨询题才干做到有的放失。了解以上信息后就需要确定培训的主题。2设计具体内容首先搭建课程框架，然后填充内容，最后对课程润色，最后形成标准化课程。3注意事项前期预备工作中要尽量使自己对于某方面的知识完善，形成逻辑严密的系统；课件制作中的案例要丰富，多增加互动游戏，使课程

5、别枯燥，生动有味，日子中不少例子都能够成为素材，例如三鹿奶粉事件能够成为危机公关很好的案例；注意整个ppt的格式统一和标题美化。如客户开辟换成客户开辟的七大武器更加夺人眼球。（三）对于工作办法的咨询题在公司实习期间除了工作内容的学习外，我还掌握了几点工作的办法，以此来提高工作质量和增加工作效率。如联想三咨询（whywhathow）,即领导分派任务时要充分了解领导的目的，了解的越Word文档仅供参考Word文档仅供参考详细，工作实施起来才会更加到位和顺利。知道了什么原因之后在做一具详尽规划，最后才去实施。如此就能够幸免很不少无

6、效劳动和重复工作。二八原则：80%的产出来自20%最至关重要的行动，因此每天首先要做的算是当日工作打算，哪些工作是重主要急的，哪些是重要别紧急的，先做什么后做什么，合理安排时刻。会议的基本程序：open（开场白）clarify（澄清观点）develop（展开讨论）facilitate（推动达成一■致）close（总结）要勇于承担工作任务，疑惑得地点尽快学习，边工作边学习，别断的遇到新咨询题去面对和解决，才会迅速成长。Word文档仅供参考