物业心德交流.pptx

《物业心德交流.pptx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、如何做一个合格的物业管理员合格的物业管理人员应该具备的条件?合格的物业管理人员应具备的条件坚定的信念、端正的工作态度、谦逊的工作作风、强有力的执行力正确的人生观、价值观广博的心胸、广阔的知识面团结协作、乐于助人的合作精神专业的服务技能强烈的工作责任心和自我约束力不断钻研刻苦学习自我完善成本控制的职业素养坚定的信念、端正的工作态度、谦逊的工作作风、强有力的执行力态度决定一切（积极的服务态度）机会=万全的准备+机遇+全力以赴不经历风雨怎么见彩虹天下没有白吃的午餐三人行必有我师强有力的执行力(严格遵守公司的规章制度和程序和工作既定目标)正确的人

2、生观、价值观从“不想当将军的士兵不是好士兵”说开去不想当老总的员工不是‘好’员工君子爱财、取之有道广阔的心胸、广博的知识面海纳百川、有容乃大物业管理人员应涉猎的知识面：法律法规：物管、物权、建筑、通讯、交通、治安、水电气、环境等；学科：管理学、建筑学、力学、心理学、化学、美学、植物学、经济学、法学、物理工程学、城市规划等；山高人为峰团结协作精神世界杯足球赛的魅力在哪里杨志组织（生辰纲）失败的原因、晁盖团队（梁山聚义）是怎么成功的你会斗地主吗?请问斗地主是一种什么样的心态世界杯为什么四年一度的世界杯为什么成了全球性的狂欢节？其风头甚至超过了

3、同样是四年一度而容量更大的奥运会？令多少人废寝忘食+如醉如痴单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了有效的工作团队如同一支成功的足球队，全体队员要各就其位，各司其职，同时更要密切配合，发挥整体效能。从《智取生辰纲》看团队杨志们是怎么失败的晁盖们是怎么成功的说到底杨志们究竟是败给了谁？一流团队建设指南你会“斗地主”吗，秘诀何在？朋友都是假的、居心叵测的相互利用、勾心斗角才是真的而最大的敌人究竟在哪里就是把自己的欢乐建立在别人痛苦的基础上请您把这个规则倒过来试试谋事在人成事在天小命由人大命由天众缘成就众志成城均说明了人生的成就要靠众

4、人的成就,您怎么可能拒绝与人为伍而能成就一切呢?专业的服务技能你会做[表面]工作吗？请举例说明你会看图纸吗？什么样的植物是草本、什么样的为木本？电梯关人如何施救？消防喷淋系统怎样工作？木器上双面胶的污渍用什么清洗剂清除？公司的一切工作最后为了什么？强烈的工作责任心当天的事当天完成超出你能力范围以外的事情怎样处理、如果由别人来完成你做什么你每天处理几个问题？不断钻研刻苦学习自我完善机会只留给有准备的人，你准备好了吗？每天前进一步我会做的更好成本控制的职业素养经营人生人人都当经营者员工必备的美德忠诚诚信勤奋责任热情敬业节俭一个年青人成长的必须

5、阶段一个年青人,如果既无阅历又无背景,只有自己可以依靠.那么,他最好的起步方法是:首先,获得一份工作;第二、珍惜你的第一份工作；第三、培养勤奋、忠诚、敬业的习惯；第四、认真学习和观察获取真经；第五、要努力成为不可或缺、举足轻重的人；第六、成为一个谦虚有修养的人。物业管理员工应具备素质的特殊性具备“通才”的特殊素质具备“善于化解矛盾，长于沟通技巧”特殊素质具备“一次做对”的特殊素质１）确立关心人、理解人、尊重人的观念２）确立“勿以善小而不为”观念３）确立“质量是企业的生命线”的观念(厂兴我荣厂衰我耻)(锅里有碗里才会有)影响物业管理产业化发

6、展的因素及症结影响物业管理发展的因素１）物业管理主体对物业管理的认识不成熟２）物业管理的难点问题无法解决影响物业管理行业产业化发展的症结物业管理产业化发展任重道远谢谢大家!谢谢观看/欢迎下载BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH