实用的销售员工年终总结三篇.doc

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1、实用的销售员工年终总结三篇　　销售员工年终总结篇1　　课程描述：　　经验来自于总结，市场年终总结报告的质量高低直接关系到公司运营成本的投入比例，也直接影响了对一个市场人员的能力评定。那么，该如何做好年终总结，让它成为一份有价值有意义的报告呢？本课程将从实务出发，透过情景案例的形式，深入浅出地为您讲解市场人员该如何做好年终总结。　　解决方案：　　他山之石，可以攻玉！　　虽然不同行业的年终总结都有自己的一套方式方法，但万变不离其宗！接下来我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考。　　做好了年终总结，就等于

2、做好了公司的整体发展目标计划，关系到公司的整体发展战略的制定。　　首先要做好总结工作，分析年度任务总体完成情况；　　其次要分析未完成指标的原因；　　再次要总结自身的年度成长；　　最后制定好来年计划。　　总结年度工作任务的总体完成情况，包括三个方面的内容：　　一、考虑实际销量情况，包括销售任务、实际销量和完成率，以及与上年度同期比较的结果。　　二、分析客户、渠道发展情况。　　三、与竞品比较情况。　　如何分析未完成指标的原因。　　一要看产品；　　二是价格；　　三是渠道；　　四是促销；　　五是市场投入产出情况；　　六是

3、客户维护扶持方面。　　总结自身的年度成长，一般从三个方面着手：　　1.沟通能力的提升；　　2.处理复杂问题能力的提升；　　3.发现抓住机会的能力提升。　　最后制定来年计划，包括三个方面的内容：　　1.全年总目标制定；　　2.阶段性目标制定；　　3.有针对性地去解决上年度发现的问题。　　将这四部分的导图串起来，就形成了“市场人员如何做好年终总结”完整的方法与流程。感谢大家的学习，我们下堂课见！　　或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何做好年终总结。　　相关课程：　　

4、如何提升品牌价值　　如何提高产品铺货率　　如何获得竞品信息　　如何做好网络营销　　如何做好经销商的培训　　想学习以上课程可以扫描下面的二维码，里面有详细内容及课程　　销售员工年终总结篇2　　销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，这一年我作为部门主管，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了的实践经验，学习到了专业知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作总结如下。　　一、业绩统计及分析　　xx年是市场部重组后的第一个年头，我也随着部门而成长

5、。作为一个资历比较老的员工，业绩方面不太理想，都不如一些后进来的家装顾问。上半年的业绩还算稳定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的业绩都没达到100万。　　1.影响业绩的正面因素　　①上半年主要是装修旺季、信息资源比较多。　　②公司宣传和媒体行业活动，这包括　　a.名品套餐：满5000送5000，主材市场折上折。　　b.两次房交会和住博会。　　c.生活家具馆和会议中心公司专场活动。　　③公司启动月度大会，对设计部和市场部给予奖励的“金钱刺激”手段，极大的调动了一线人员的工作积极性，也是促成业绩的重要因素之一。　　

6、④公司实行目标责任制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况，能够主动调整，有效的提高了工作效率。　　⑤部门奖罚制度，对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励，对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚，这也调动了大家的积极性。　　⑥网络客户的跟进，虽然成单率不高，但也增加了业绩。　　2.影响业绩的负面因素　　①由于夏季的炎热，7月开始，客户量急剧减少。　　②对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。　　③下半年个人心态波动很大，直接影响了业绩，业务水平有待提高。　　二、客户

7、统计及分析　　年预约客户个，下半年的客户急剧减少，这也直接影响到了业绩。　　2.客户死单原因：客户死单原因，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到目标准确度。　　3.预约客户死单率　　4.跟有意向的客户进行不定时的跟踪，以免定其它公司。　　三、xx年度工作计划　　1.每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客户的考核，在去年同期基础上得到增长。　　2.小区活动及团购　　由于部门小区营销的手段还不是太成熟，这些需要在xx年必须进行完善，具体有　　①小区活动　　

8、a.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。　　b.跟物业负责人谈合作事宜。　　c.在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。　　②小区团购　　a.找准团购目标小区，对于一些来过公司未定公司的客户贯彻团购思想，根据客户的认可度进行下一步操作。　　b.利用手头资源约有意向客户；建立专用qq群，先让一些响应的加进来，然后让其带懂另一部分。　　c.人数达到之后，约业