绩效管理试题与答案.docx

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1、A）能力B）任职资格C）素质模型D）经验绩效管理》试题及答案一、填空题（每空1分，共20分）：1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（）绩效和员工个人绩效两方面。2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（）。3.影响员工个人绩效的主要因素包括（）、（）、环境和机会。4.绩效管理的目的包括战略目的、（）和开发目的。5.绩效管理系统包括四个环节：（）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（）、可接受性、效度和信度。7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤

2、的过程。其中绩效标准是针对（）制定的，绩效目标是针对（）设定的。8.绩效标准按容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（）。9.制定绩效计划最重要的容就是制定绩效目标。一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（），以便进行评价和反馈。10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（）、方式及其结果。11.在绩效管理期间，管理者与员工之间进行的持续的（）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。12.绩效评价指标包括四个构成要素：（）、定义、标志和标度。13.绩效评价的容分为：工作业绩评价、（）和工作能力评价。14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方

3、法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（）程度和工作环境的变动程度。15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（）理论。16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（）、顾客以及供应商等。17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（）倾向。18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（）创造的。二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）：1、实践证明，提高绩效的有效途径是进行（）。A）绩效考核B）绩效管理C）绩效计划D）绩效沟通2、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三

4、个阶段，依次是以（）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。A）控制B）行为C）结果D）战略3、一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格，必须掌握许多常识及飞行专业知识，以及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的（）要求。A）能力B）任职资格C）素质模型D）经验4、关于目标管理，以下说法不正确的是：（）。A）促进主管与下属之间的交流和相互了解；B）难以制定目标；C）倾向于X理论；D）倾向聚焦于短期目标。5、绩效考核时，规定把员工强制分为三类：A类（优秀）员工，B类（一般）员工和C类（后进）进行绩效考核的公司是（）。A）通用B）佳能C）海尔D）6、平衡记分卡是一种系统

5、的绩效考核技术，从财务角度、（企业的经营绩效进行考核。施乐）角度、部流程角度及学习与发展角度四个方面对A）客户B）7、行为锚定量表法的缺陷包括（A）行为导向性差C）绩效要素之间独立性差8、绩效管理的最终目的是（A）确定员工奖金C）确定培训人选外部流程C）员工个人D）职业发展）B）工作考核标准模糊D）设计成本较高）B）决定员工升迁D）提升员工绩效A）CEOC）绩效管理专员B）人力资源管理部门主管D）各直线部门主管9、企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是（）A）能力B）任职资格C）素质模型D）经验A）能力B）任职资格C）素质模型D）经验10、在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当

6、是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的（）A）真实性B）针对性C）及时性D）能动性三、名词解释（共5题，每题3分，共15分）：1、绩效管理2、SMAR原则3、强制分布法4、360度考核5、目标管理四、简答题（共4题，共25分）：1、画出绩效管理流程简图。（6分）2、简述绩效反馈与面谈的目的。（6分）3、简要解释如何理解关键绩效指标的含义。（6分）4、绩效评价结果可运用于哪些方面?。（7分）五、论述题（共2题，每题10分，共20分）1、与传统考核方法相比，平衡记分卡的“平衡”的含义是什么？2、假如设计针对学生的绩效考核指标体系，请针对学习主动性这一行为考核标准，设计行为锚定量

7、表法（4个等级）？参考答案和评分标准一、填空题（每空1分，共20分）：1.组织2.多因性3.技能、激励4.管理（目的）5.绩效计划6.明确性7.员工）工作或职位，个人8.工作要项9.量化10.工作（行为）11.绩效沟通12.指标）名称13.工作态度评价14.程序化15.强化16.同事或同级或平级17.宽大化（倾向）18.泰勒二、选择题（共10题，每题2分，共20分）:1、D2、C3、B4、C5、A6、A7、D8、D9、D10、B三、名词解释（共5题，每题3分，共15分）：评分标准：每个概念只要能将概念说