导购员工转正工作总结2021.doc

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1、导购员工转正工作总结2021　　导购员工转正工作总结1　　20__年即将结束，我进入__公司销售部工作也将近三个月。在销售部综合点，主要负责营销策划方面的工作。　　这些工作主要包括：　　1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。__园__庭，__阁开盘期间的现场跟进。__村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。___花园II-9,__-3,__-4开盘的现场跟进。　　2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。收集了_月份至今各楼盘的

2、报纸广告并整理分类。　　3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了__广场，__花城，__新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。　　4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。　　5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了__月份的“房展会”，“__园国庆看房专线车”，__节期

3、间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。　　6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。　　7、参加每周销售部主管例会，将周销售情况整理好，发送给领导，让领导及时了解销售现场的动态。从七月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导　　8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。　　9、学习销售部综合点人员应该了解的基本

4、的房地产销售知识和工作程序，工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。　　10、处理销售部有关营销策划方面的事务等　　作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在今后的日子里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献。　　导购员工转正工作总结2　　时间一晃而过，弹指之间，20__年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去

5、的一年，现将工作总结如下：　　一、工作中取得的主要收获　　1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作;　　2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况。进行考核与监督;　　3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成;　　4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置;　　5、根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。　　二、工作中存在的不足　　当然我还有很多不足，处理问题的

6、经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：　　1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措;　　2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行;　　3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果;　　4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏;　　5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。　　三、坚持管理、服务与效能相统一原则　　营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐

7、然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。　　四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平　　1、针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量。　　2、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务

8、形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。　　3、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。　　导购员工转正工作总结3　　我叫__，20__年__月__日来到__，成为一名导购。到__这个大家庭中半年多