职员岗位工作阶段体会总结.doc

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1、职员岗位工作阶段体会总结　　职员岗位工作阶段体会总结1　　___年在院领导关怀、支持及领导下，全科医护人员共同努力，认真落实以病人为中心的理念，积极开展优质服务活动，较好地完成了全年工作任务。现总结如下。　　一、___年整形外科基本情况　　项目整形外科医护人员助理16人，护士1人，手术例数2717人次，治疗输液7159人次。　　二、医疗安全、员工培训工作　　(一)医疗质量安全工作　　1、2___年整形科重视医疗质量及安全工作，加强医疗质量管理，把医疗安全工作放在日常工作的重点来抓，时刻强调医疗质量安全工作的重要性。2___年度整形外科术前、术后诊断符合

2、率达100%，无菌手术切口甲级愈合率98.5%，甲级病历率大于90%，未发生重大医疗责任事故，各项科室质量指标均达标。　　2、加强科室管理，按照医院质量管理体系要求，我们认真抓好各项规章制度的落实，特别是抓好核心制度及岗位责任制度的落实，检查整改存在的问题，在制度上防止医疗差错及事故的发生。　　3、医疗质量水平的提高是防止医疗差错及事故发生的技术保证。科室注重基础理论培训和专业技术培训，坚持每两周一次业务学习，抓好年轻医师的专业培训，认真落实三级医师查房制度，通过查房和师带徒的形式，以提高年轻医师的诊治水平。　　4、认真做好医护、医患关系的维系，提高满

3、意度。　　(二)积极开展优质服务活动　　1、整形外科在医务科护理部指导安排下，开展了院前急救及护理组开展了人工心肺复苏的竞赛活动。　　2、加强医患沟通，改善服务态度及服务质量，体现了人性化医疗护理。在全院满意度调查中，整形外科的病人满意度都在90%以上。　　3、整形外科历来有着优良的团结协作精神，是一支作风过硬的集体，这不仅体现在平时的医疗护理工作中，在突发事件面前更能体现这种优良作风。　　4、整形外科不仅是一个团结的集体，同时也是一个乐于奉献的集体。今年3月份，整形外科手术病人多，护理工作繁重，为了完成整形外科住院手术工作，许多医生、护士带病工作，特

4、别是晚上也经常需要加班加点地工作，却从没有人向医院及科室提出过任何报酬。　　(三)员工培训工作　　1、加强对科室员工的基本技能及素质培训，除了参加医院组织的学习外，科室举行两周一次的业务学习，以提高员工的专业理论水平。　　2、积极开展师带徒活动，在思想、政治、业务等进行了一对一的传、帮、带。　　3、对新员工按规定要求进行岗前培训。　　4、积极参加深圳市继续教育中心组织的学习培训及学术交流活动。　　(四)节能减排工作　　对科室员工加强节能减排宣传工作，提高对节能工作的认识，节约每一滴水、每一度电、每一张纸，杜绝科里的长流水及长明灯现象。　　三、___年工

5、作计划　　一)、按照医院的要求，加强科室执行力，做好每项工作。　　二)、提高医疗质量，防止医疗事故及差错的发生，安全就是效益。　　1、认真落实员工的岗位责任制，严格遵守各项医疗规章制度及操作常规。　　2、加强业务学习及专业技术培训。　　3、加强医患沟通，减少医疗投诉及纠纷。　　三)、进一步加强整形外科队伍的建设。　　职员岗位工作阶段体会总结2　　__年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的

6、促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：　　一、护理质量稳步提高　　根据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质理控制小组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。下半年开展的“医院管理年”活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。　　护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高

7、。全年无严重差错事故的发生。　　二、提高了护理人员的素质　　完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试，合格率为100%。　　年内，选派了一名护理人员到区医院进修，进修回来后，将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”上来。注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论知识的提高，

8、也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导