酒店公寓管理员岗位职责范本.docx

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1、GL1实用范本

2、DOCUMENTTEMPLATE编号：FS-QG-45967酒店公寓管理员岗位职责Hotelapartmentmanagerpostduties说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制，特此编写。酒店式公寓管理员岗位职责：1.熟悉并掌握政府及地方有关房地产和物业管理服务的政策、法规及相关规定。2.掌握园区内物业空置动态情况，并熟悉入住业主相关情况。3.接待业主、租户的投诉，并将投诉转往相关部门或上报，同时跟进投诉处理进程。4.及时将投诉处理结果告知投诉人，并做好

3、定期回访工作。5.熟悉并掌握管理中心入住、二装及所有相关手续的办理流程，提高工作效率。6.自觉学习，不断更新知识，提高自身的作业技能，在办理各项手续时，认真做好相关的提示工作。第2页/共2页GL1实用范本

4、DOCUMENTTEMPLATE1.熟悉物业公司所有有偿服务内容及收费标准，并认真做好宣传工作。2.每日巡视检查公众区域清洁、设施、保安情况。3.具有团队意识，积极协助其他部门人员的工作。4.成为业主/用户与物业公司协调沟通的纽带。在做好物业管理服务工作宣传的同时，认真记录业主/租户对物业公司工作的意见及建议，及时上报

5、主管。5.配合销售部做好交/验房工作。6.完成主管交付的其他工作。请输入您公司的名字FoonshionDesignCo.,Ltd第2页/共2页